2015年咨詢工程師《組織與管理》課程講義（3）

　　第二節(jié)工程項目管理的基本原理

　　一、目標的系統(tǒng)管理（考點）

　　目標的系統(tǒng)管理就是把整個項目的工作任務(wù)和目標作為一個完整的系統(tǒng)加以管理。

　　1.首先設(shè)立工程項目總目標，采用工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure，WBS）方法將總目標層層分解成若干個子目標和可執(zhí)行目標，并將它們落實到工程項目建設(shè)周期的各個階段和各個責任人，并建立由上而下，由整體到局部的目標控制系統(tǒng)；

　　2.做好整個系統(tǒng)中各目標（如進度目標、費用目標、質(zhì)量目標）的協(xié)調(diào)平衡和各分項目標的協(xié)調(diào)，使整個系統(tǒng)步調(diào)一致，有序進行，從而保證總目標的實現(xiàn)。

　　（一）工程項目目標

　　1.工程項目目標的定義

　　工程項目目標就是實施一個工程項目所要達到的預期結(jié)果。

　　工程項目目標必須明確、可行、具體和可以度量，并須在投資方與業(yè)主、承包商之間達成一致。通常不允許在工程項目實施中仍存在目標的不確定性和對目標做過多、過大的修改。

　　2.工程項目目標應(yīng)滿足的條件（8個條件）（多選）

　?、倌繕藨?yīng)是具體的，具有可評估性和可量化性，不應(yīng)含混模糊；

　?、谀繕藨?yīng)與上級組織目標一致；

　?、墼诳赡軙r候，以可交付成果的形式對目標進行說明，如評估報告、設(shè)計圖紙等；

　　④目標是可理解的，即必須讓其他人知道你正努力去達到什么；

　?、菽繕耸乾F(xiàn)實的，即是你應(yīng)該去做的事情；

　　⑥目標應(yīng)具有時間性，如果目標沒有時間限制，可能永遠無法達到；

　?、吣繕耸强蛇_到的，但需要努力和承擔一定的風險；

　?、嗄繕说目墒跈?quán)性，即每個目標都可授權(quán)給具體的人來負責。

　　3.工程項目目標的特點

　?。?）多目標性。多目標系統(tǒng)，實現(xiàn)項目的過程就是對各目標協(xié)調(diào)一致的過程，包括橫向協(xié)調(diào)和縱向協(xié)調(diào)以及組織目標和工程目標的協(xié)調(diào)。工程項目目標可以表現(xiàn)為：時間、費用和質(zhì)量、安全、環(huán)保等。就是要充分利用可獲得的資源，在規(guī)定的時間和預算內(nèi)，按照一定的質(zhì)量完成工程項目。三大目標對立統(tǒng)一。（單選）

　?。?）優(yōu)先性。工程項目的多目標性和各目標之間的相互沖突等特點，使工程項目組織在建立工程項目目標系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各目標間的關(guān)系時，表現(xiàn)為需要對某些目標優(yōu)先考慮。

　　（3）層次性。工程項目目標系統(tǒng)表現(xiàn)為一個遞階層次結(jié)構(gòu)，是一個有層次的體系。上層目標是下層目標的目的，下層目標是實現(xiàn)上層目標的手段，層次越低，目標越具體和易于操作。

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