項目管理過程之計劃和預(yù)算（4）

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進度和資源計劃
進度計劃的作用是將工作安排反映到日歷上，它不僅規(guī)定整個項目以及各階段的起止日期，還具體規(guī)定了所有活動的開始和結(jié)束日期。常用描述進度計劃的工具有甘特圖和時間表：

1) 甘特圖又稱為“Gantt Chart”或“Bar Chart”，用橫軸表示時間刻度，縱軸表示活動，而用一條“橫條”表示該活動的起始和結(jié)束時間。傳統(tǒng)的甘特圖不能表示活動之間的相互關(guān)系，現(xiàn)在一些工具（如MS Project）可以用橫條之間的箭頭表示活動的依賴關(guān)系。甘特圖的特點是直觀性強，缺點是一旦改變進度安排整個圖形的形狀就改變了，必須重新繪制。

2) 時間表一般配合網(wǎng)絡(luò)圖使用。網(wǎng)絡(luò)圖描述任務(wù)間依賴關(guān)系，而時間表記錄每項活動的“計劃開始時間”、“計劃結(jié)束時間”、“實際開始時間”和“實際結(jié)束時間”。這種方式最大的特點是修改方便，可以直接記錄最新狀態(tài)并進行重新推算；但缺點是直觀性較差。制定進度計劃時一般要考慮以下因素：

1) 活動間約束關(guān)系。如前文介紹的網(wǎng)絡(luò)圖描述的那樣，項目中的活動之間存在各種依賴關(guān)系，一些活動必須在某些活動完成后才能進行。因此進度計劃首先要按依賴關(guān)系安排工作時間，這也是為什么進度計劃要在活動排序后進行的原因。

2) 活動適合的啟動時間。對于那些有浮動時間的活動，可以分析一下是適合越早開始越好，還是最遲開始越好。一般我們總感覺越早把事做完越放心，但從成本和質(zhì)量等角度看問題時未必如此，比如培訓(xùn)，早早完成后過一段時間員工就忘記了，效果并不好。

3) 平衡資源配置。當(dāng)考慮到資源條件時（如資源沖突）有些活動可能無法按期完成，因此制定進度計劃時最好同時考慮資源情況?？梢詸z查是否能滿足活動的資源分配，如不滿足則考慮增加資源或修改進度，并不斷反復(fù)調(diào)整。

制定進度計劃時最常見的問題就是計劃工期大于客戶實際要求工期，這時就需要進行進度調(diào)整來壓縮總體工期。常用的方法有以下幾種：

1) 縮短關(guān)鍵路徑上的活動工期。具體做法增加投入的資源，或使用經(jīng)驗豐富的人員，當(dāng)然這往往帶來成本的上升。另外要注意的是，增加投入資源不僅會增加溝通協(xié)調(diào)的工作量，而且受物理條件的限制資源增大到一定程度后工期不再縮短；如果使用經(jīng)驗豐富的人員，則尋找和解決資源問題就顯得非常重要了。

2) 活動并行工作。通過仔細分解一些活動，可能發(fā)現(xiàn)部分內(nèi)容可以進行。在軟件開發(fā)項目中，如果模塊劃分得比較合理，可以在模塊級采用設(shè)計、編碼并行的方式；但這種方式會增加管理難度和工作量；

3) 消除活動依賴關(guān)系。對于一些特定活動，可以通過重新劃分或排序的方式消除依賴關(guān)系，比如軟件設(shè)計中往往先開發(fā)公用模塊，然后再做應(yīng)用開發(fā)。如果犧牲可維護性，也可以各應(yīng)用模塊分頭開發(fā)；這可能導(dǎo)致高成本和高風(fēng)險，并因重復(fù)的工作而增加工作量，但在某些特定的情況下可以采用。

下面再討論一下資源配置的基本方法。對資源的需求量可以參考甘特圖計算。如圖1所示，對每項活動，根據(jù)估算出的總工作量和活動工期進行分配，確定在活動工期內(nèi)每周應(yīng)投入的工作量，縱向累加所有活動的投影可以得到資源的直方圖，直方圖描述了項目單位時間內(nèi)對資源的需求量。

制定進度計劃的過程中就可以進行資源配置，而資源配置應(yīng)該盡量保證直方圖的形狀比較平滑，這樣一個項目組中的人員相對穩(wěn)定，并且工作量也比較飽滿；如果直方圖參差不齊，則可能造成人員閑置、差旅費用增加等問題，特別是如果項目組人員不穩(wěn)定還可能造成工作效率下降。

平衡資源配置的具體方法有很多種，比如在浮動時間內(nèi)調(diào)節(jié)活動的開始和結(jié)束時間；調(diào)節(jié)活動的資源投入方式（可以先投入少些，中期投入多些，首尾投入少些）；調(diào)節(jié)投入的資源量，僅保證在浮動時間內(nèi)完成活動即