【碩士】數(shù)據(jù)通信建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理

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　　【學(xué)位年度】2008　　【摘要】　　21世紀(jì)初，通信行業(yè)異軍突起，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)呈爆炸式增長(zhǎng)，各　　類新技術(shù)，新業(yè)務(wù)層出不窮。技術(shù)帶動(dòng)市場(chǎng)，市場(chǎng)推動(dòng)技術(shù)。在這　　種良性循環(huán)下，各大運(yùn)營(yíng)商積極組建各自的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在，　　數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)已是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)未來商業(yè)戰(zhàn)略的重中之重。可以　　說，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力優(yōu)劣，是未來企業(yè)立足的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一?！　≡谶@種背景下，數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)成為各大運(yùn)營(yíng)商樂于投資，勤于建設(shè)　　的一類項(xiàng)目。由此衍生出“數(shù)據(jù)通信建設(shè)項(xiàng)目”這一特有通信建設(shè)　　項(xiàng)目。但由于此類項(xiàng)目興起時(shí)間不長(zhǎng)，項(xiàng)目管理相關(guān)技術(shù)尚未成熟?！　”疚难芯磕繕?biāo)是為了解決數(shù)據(jù)通信建設(shè)項(xiàng)目管理反映在質(zhì)量　　管理方面中的某些問題?！　”娝苤?，通信行業(yè)并不是為用戶提供有形的物質(zhì)產(chǎn)品，而是　　為用戶提供通信業(yè)務(wù)的使用過程。數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供的是　　享受高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的全過程。其產(chǎn)品質(zhì)量就是用戶使用過程中的通　　信質(zhì)量?！　⊥ㄟ^文獻(xiàn)閱讀，以及實(shí)際考察，筆者發(fā)現(xiàn)，在數(shù)據(jù)通信建設(shè)項(xiàng)　　目的質(zhì)量管理中，質(zhì)量管理方法存在嚴(yán)重不足：　　1．過分依賴事前控制的規(guī)章制度，無法完成質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的過　　程。　　遵循行業(yè)質(zhì)量管理規(guī)則，依賴事前控制的方法完成數(shù)據(jù)通信建　　設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理是實(shí)際項(xiàng)目質(zhì)量管理中的重要手段。通過健全嚴(yán)　　格的規(guī)章制度，一系列預(yù)見性的應(yīng)急方案，實(shí)行嚴(yán)密的建設(shè)流程管　　理，以預(yù)測(cè)及預(yù)防為主要手段，開展事前控制?！　∫陨瞎芾矸绞胶鲆暳藬?shù)據(jù)通信建設(shè)項(xiàng)目全程全網(wǎng)，生產(chǎn)與建設(shè)　　同步進(jìn)行等特點(diǎn)，事實(shí)上，結(jié)合數(shù)據(jù)通信建設(shè)項(xiàng)目的特殊性，需要　　大力度增強(qiáng)項(xiàng)目的事中控制及事后審核才能完成項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改　　進(jìn)的過程。　　2．缺乏過程的質(zhì)量管理體系，無法實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與建設(shè)同步實(shí)施的　　項(xiàng)目質(zhì)量管理內(nèi)容。

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