他們這樣塑造企業(yè)文化

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    企業(yè)文化是一種重要的管理手段，是一種價值觀。企業(yè)文化是由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，同時，文化意味著一個企業(yè)的價值觀，這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的模范。管理人員通過身體力行，把這些文化灌輸給其員工并代代相傳。

    美國企業(yè)文化專家勞倫斯。米勒在《美國企業(yè)精神——未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則》一書中指出：幾乎美國的每個大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生，美國的企業(yè)具有強烈的競爭意識，這種精神可以包括在八大基本價值之中。

    ①目標(biāo)原則，成功的企業(yè)必須具備有價值的目標(biāo)。
    ②共識原則，企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。
    ③卓越原則，卓越不是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理，培養(yǎng)追求卓越的精神。
    ④一體原則，全員參與，強化組織的一體感。
    ⑤成效原則，成效是激勵的基礎(chǔ)。
    ⑥實證原則，即強調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運用事實、數(shù)據(jù)說話。
    ⑦親密原則，即相互信任互相尊重，團隊精神。
    ⑧正直原則，正直就是誠實，以負(fù)責(zé)認(rèn)真態(tài)度進行工作。

    許多美國跨國企業(yè)都能堅持各自獨特的企業(yè)文化，但都能充分體現(xiàn)美國企業(yè)精神中的八大基本價值原則。這些公司都有一個構(gòu)思良好的遠景規(guī)劃和員工一起分享。核心經(jīng)營理念核心價值觀，即指導(dǎo)原則和宗旨體系；核心目的，即企業(yè)存在的最根本理由。它是不隨時間而改變的指導(dǎo)原則，它對于企業(yè)內(nèi)部成員有著內(nèi)在的價值。例如在寶潔公司文化中注入“對卓越產(chǎn)品的關(guān)注”并不是僅僅作為獲取成功的戰(zhàn)略，而是近乎一種宗教信條，這一價值觀在寶潔人中傳遞了150年之久，開發(fā)和生產(chǎn)一流的產(chǎn)品成為寶潔公司和員工的生存之本。

    在勞倫斯。米勒指出八項基本價值中，正直是絕對不能妥協(xié)的一個原則，“正直”是許多跨國公司企業(yè)文化的磐石，這一磐石是成為優(yōu)秀組織的重要標(biāo)志。在這方面做得最好的公司，其總體經(jīng)營成果往往也能長期保持最佳紀(jì)錄，如強生、IBM、惠普、寶潔等。誠實正直意味著公司內(nèi)外都按承諾辦事，言而有信，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)要求絕對的誠實正直，提供一種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù)不只是一種“嚴(yán)格按規(guī)格說明書辦事”的行動。

    知名跨國公司成功的重要原因應(yīng)歸功于它獨特的、有效的企業(yè)文化。而企業(yè)內(nèi)擁有一些所有員工都“虔誠”信仰的企業(yè)核心經(jīng)營理念，而且每一位員工又能將企業(yè)核心價值觀內(nèi)化為其個人的工作信條，來自覺地作為其日常工作的指導(dǎo)原則。企業(yè)又通過給員工描述出一幅生動的令人向往的未來前景目標(biāo)，成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業(yè)聚集眾人的凝聚力，使大家有了明確的共同追求的目標(biāo)。

    例如在寶潔公司，為了背景不同、性格各異的員工們能依照公司的核心價值觀精誠團結(jié)、有效地合作，公司會選拔那些認(rèn)同本企業(yè)文化的員工，并在新員工進入公司之后不斷地將企業(yè)文化灌輸給每一位員工，并使其貫穿影響在整個組織之中。

    外資企業(yè)的企業(yè)文化大都體現(xiàn)了以人為本和以科技為本的管理理念?，F(xiàn)代管理實踐使我們相信，對人有效管理的關(guān)鍵，在于人力資源體系的開發(fā)利用。企業(yè)文化建設(shè)并不是一種隨意性的文化活動，同樣要制定科學(xué)規(guī)劃，把員工生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來。企業(yè)在建立優(yōu)秀企業(yè)文化時要有效地做好以下幾方面的工作。

    一、尋找培養(yǎng)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)對于一個企業(yè)是至關(guān)重要的。領(lǐng)頭羊?qū)τ趩T工的榜樣作用是非常關(guān)鍵的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是在企業(yè)組織內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的價值觀、目標(biāo)感，創(chuàng)造激動人心的工作氛圍。

    二、規(guī)劃并溝通企業(yè)成功路線。企業(yè)的發(fā)展計劃就是一張成功導(dǎo)向圖，根據(jù)企業(yè)的遠景規(guī)劃，在圖中可以標(biāo)明企業(yè)目前的起點，確立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和計劃達到目標(biāo)的方式。計劃可以把遠景變成現(xiàn)實。

    三、創(chuàng)造行諾文化。人力資源部幫助企業(yè)內(nèi)部建立起良好的“契約”文化，他們都把自己工作做好，每個流程、每次作業(yè)、每位致力滿足顧客要求的人每一次都會做到最低成本。

    四、授權(quán)團隊走向成功。企業(yè)需要員工的責(zé)任心和信心。員工只有感到企業(yè)重視、尊敬和信賴他們，感到自己是企業(yè)中的一員，才會有信心和責(zé)任感。

    每個企業(yè)都是由人組成的，企業(yè)文化也必須由員工來維持和傳播。因此，要保持良好的企業(yè)文化必須關(guān)心人、尊敬人、發(fā)展人。

    保持良好文化的秘訣外資企業(yè)大都強化感情投入，創(chuàng)造融洽和諧的氣氛。摩托羅拉的一位經(jīng)理說：摩托羅拉是靠企業(yè)文化吸引雇員的，你加入摩托羅拉就加入了這個大家庭，你就會留下來，摩托羅拉中國公司舉辦過家庭日，邀請員工及其親屬參觀工廠及其辦公環(huán)境，舉辦豐富多彩的文體活動，讓員工為自己能在這樣的公司工作而感到驕傲。要保持健康的企業(yè)文化，可以通過五個行之有效的策略進行：
    一是直接溝通，善于溝通；
    二是營造信任氛圍，建立員工高度參與的工作模式；
    三是鼓勵員工在工作場所個性化；
    四是幫助員工規(guī)劃他的職業(yè)發(fā)展，做到人盡其才，才盡其用；
    五是團隊精神。