監(jiān)理工程師：監(jiān)理項目的組織協(xié)調工作（一）

　　組織協(xié)調是監(jiān)理工作的一項重要任務，適度協(xié)調可以使各種意見統(tǒng)一，使各方矛盾向有利的方向轉化，從而使監(jiān)理項目的實施、運行順利，是監(jiān)理工作成敗的關鍵。現(xiàn)就監(jiān)理項目的組織協(xié)調工作，談一些粗淺意見，供參考。

　　1、監(jiān)理項目組織協(xié)調的目的和內容

　　1.1.監(jiān)理項目組織協(xié)調的目的：監(jiān)理項目的總監(jiān)理工程師，采用相應的組織形式、手段和方法，對監(jiān)理過程中產生的各種關系進行疏導，對產生的干擾和障礙予以排除，以便理順各種關系，使監(jiān)理的全過程處于良好、順暢的運行狀態(tài)，其目的是排除障礙，解決矛盾，處理爭端，實現(xiàn)所監(jiān)理的項目質量好、投資省、工期短，確保監(jiān)理總目標的實現(xiàn)。

　　1.2.監(jiān)理項目組織協(xié)調的內容：監(jiān)理項目的組織協(xié)調，主要是協(xié)調參建各方與工程建設有關單位或人員的人際關系，組織機構之間的關系，供求關系、協(xié)作關系、法律關系以及其它可能發(fā)生的關系。需要協(xié)調的關系涉及面廣，層次多，關系繁雜；協(xié)調起來最棘手，困難多，扯皮多，不確定因素多，而且在監(jiān)理運行過程中，不同時期又有不同的表現(xiàn)，這些問題都需要通過協(xié)調來解決。

　　2、監(jiān)理機構內部的組織協(xié)調

　　2.1.總監(jiān)要率先垂范，以身作則。總監(jiān)是監(jiān)理項目的帶頭人，總監(jiān)真心誠意的與監(jiān)理人員交朋友，尊重他們，關心他們，愛護他們，對于全體監(jiān)理人員就有號召力；總監(jiān)的實干精神，敬業(yè)精神，團結精神，奉獻精神，為大家作出了榜樣，就會影響監(jiān)理人員的思想和行為：總監(jiān)技術全面，經驗豐富，工作能力強，以人格魅力把大家團結在你的身邊，跟你一道工作。大家感到跟你干，能學到東西，能干好工作，有信心，有奔頭。

　　2.2.監(jiān)理機構的內部人際關系協(xié)調

　　2.2.1.人員的安排要量才用人。對每位監(jiān)理人員，要根據(jù)專長進行安排，做到人盡其才、才盡其用；人才要合理匹配，揚長避短，做到能力互補、性格互補，充分發(fā)揮所有人員的積極性。

　　2.2.2.工作委任上要職責分明。每個監(jiān)理崗位，都應明確責任、目標和崗位職責，做到事事有人管，人人有專責，職責不重不漏。

　　2.2.3.工作的績效評價上，要實事求是。評價每位監(jiān)理人員的績效要實事求是，工作成績的取得，不僅需要主觀努力，而且需要同志們的相互配合，需要一定的工作條件。誰都希望自已做出成績，受到組織的肯定，評價恰當以免無功自傲和有功受屈。

　　2.2.4.調解矛盾要恰到妤處。調解矛盾要不計恩怨，要顧全大局，要尊重當事人，平等待人；不要恃強凌弱，以“權”壓人，要有理有據(jù)，有章有法，有的放矢；要采取主動、寬容、友善的態(tài)度，通過及時溝通、個別談話、會議和必要的批評等靈活的方式方法，使全體監(jiān)理人員處于團結、和諧、熱情高漲的氣氛中工作。

　　2.3.監(jiān)理機構內部協(xié)調要做到巧分工、細安排、制度嚴。

　　2.3.1.巧分工。監(jiān)理項目的總監(jiān)，要根據(jù)工作的特點，根據(jù)每位監(jiān)理人員的專業(yè)技術，工作經驗，監(jiān)理素質，性格特點，工作特點，進行巧分工。巡視、旁站、計量、檢驗和資料管理等工作，做到任務到人，責任到人。大中型監(jiān)理項目的總監(jiān)，主要是對各監(jiān)理組（部）的合理組合，做到揚長避短，能力互補，性格互補，使每個監(jiān)理組（部）都能志同道合，思想統(tǒng)一，彼此間都有合作的愿望和誠意，充分發(fā)揮組織中每個監(jiān)理人員的主動性、積極性和潛能，就可以創(chuàng)造出難以想象的驚人奇跡。

　　2.3.2.細安排。要明確各監(jiān)理組（部）之間的相互關系。在監(jiān)理過程中，有許多工作不是一個人或一個監(jiān)理組（部）可以完成的，監(jiān)理工作的完成，要靠分工合作，其中有主辦、有牽頭、有協(xié)作、有配合之分?？偙O(jiān)要根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃和各專業(yè)組（部）的專業(yè)特點，事先約定各個組（部）之間的相互關系，不致出現(xiàn)誤事、脫節(jié)等耽誤工作。

　　2.3.3.制度嚴。監(jiān)理項目機構除了貫徹公司的各項管理制度外，總監(jiān)還應根據(jù)本工程的特點，本監(jiān)理機構的組織和人員情況，制訂具體的、有針對性的、行之有效的管理制度。嚴格執(zhí)行制度，做到不偏不倚、始終如一，不手軟，不留情。避免工作中扯皮，越級和指令沖突；避免工作無序和混亂，樹立實事求是、清正廉潔的工作作風和紀律，保證監(jiān)理工作的規(guī)范化。

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