“項目質量管理”研究與探討

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　　項目管理PM(Project Management)作為一項新興的學科和行業(yè)，它為組織提供了有力的工具，幫助組織提高進行計劃、實施和控制各種活動的能力，同時也為組織提供了合理使用自身人員和資源的方法。項目管理的主要目標包括：質量、時間和成本，保證項目的質量是項目管理的主要目標之一。項目的質量管理指的是保證項目滿足其目標要求所需要的過程，它包括編制質量計劃、質量控制、質量提高等過程。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　一、質量計劃編制泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　現(xiàn)代質量管理的基本宗旨是：“質量出自計劃，而非出自檢查”。只有做出精準的質量計劃，才能指導項目的實施、做好質量控制。training

　　編制項目的質量計劃，首先必須確定項目的范圍、中間產品和最終產品，然后明確關于中間產品和最終產品的有關規(guī)定、標準，確定可能影響產品質量的技術要點，并找出能夠確保高效滿足相關規(guī)定、標準的過程方法。編制質量計劃通常采用流程圖、因果分析圖等方法對項目進行分析，確定需要監(jiān)控的關鍵元素，設置合理的見證點(W點)、停工待檢點(H點)，并制定質量標準：泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　1) 流程圖：club

　　顯示系統(tǒng)的各種成分是如何相互關系的，幫助我們預測在何處可能發(fā)生何種質量問題，并由此幫助開發(fā)處理他們的辦法。轉自泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　2) 因果分析圖(也稱魚刺圖)：泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　對于復雜的項目，編制質量計劃時可以采用因果分析圖，描述相關的各種原因和子原因如何產生潛在問題或影響，將影響質量問題的“人、機、料、法、環(huán)”等各方面的原因進行細致的分解，方便地在質量計劃中制定相應的預防措施。聯(lián)想到前期國際國內頻發(fā)的空難事故，幾乎所有航空業(yè)內人士都提到一個關于飛行安全的“海恩法則”：一起重大的飛行安全事故背后有29起事故征兆，每個征兆背后還會有300起事故苗頭。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　其次，質量計劃中還必須確定有效的質量管理體系，明確質量監(jiān)理人員對項目質量負責和各級質量管理人員的權限。戴明環(huán)(又名PDCA循環(huán)法)作為有效的管理工具在質量管理中得到廣泛的應用，它采用計劃——執(zhí)行——檢查——措施的質量環(huán)，質量計劃中必須將質量環(huán)上各環(huán)節(jié)明確落實到各責任單位，才能保證質量計劃的有效實施。service

　　二、按照質量計劃實施有效的質量控制泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　質量計劃確定后，按照其建立的質量管理體系，各責任單位就必須按照PDCA質量環(huán)的要求，實施有效的質量控制。質量控制應貫穿于項目的整個過程，它可分為監(jiān)測和控制兩個階段：監(jiān)測的目的就是收集、記錄和匯報有關項目質量的數(shù)據信息;控制就是使用質量監(jiān)測提供的數(shù)據，進行控制，確保項目質量與計劃保持一致。項目管理論壇

　　在質量監(jiān)測過程中，對于質量計劃中設置的見證點、停工待檢點，質量監(jiān)測人員要按照作業(yè)程序及時進行測量檢查(其中對于停工待檢點必須由監(jiān)理人員簽字認可后才能進入下一道工序)，以確定項目成果(或階段成果)是否符合相關的質量標準。對于見證點或停工待檢點要防止跳過檢查，因為避免錯誤的成本總是大大低于補救錯誤的成本。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　對質量監(jiān)測的結果應采用相應的統(tǒng)計方法進行分析，如帕累托圖法(按發(fā)生頻率排序的直方圖，它顯示了可識別原因的種類和所造成的結果的數(shù)量)等。通過統(tǒng)計分析對人、機、料、法、環(huán)等影響項目質量的因素進行監(jiān)控，確定項目實施過程是否在控制之中，同時進行趨勢分析，對一些偏向于不合格的趨勢及早進行控制。service

　　質量控制階段應根據驗收數(shù)據做出驗收決定，確定是否進入下一步工序。對于質量監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的不合格，應及時利用“因果分析圖”等方法分析原因，并進行適宜的處置，保證不合格得到識別和有效的控制。不合格處置包括返工、返修、降級、讓步放行、報廢等形式。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　質量監(jiān)測分析時，對于已發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在不合格，應制定相應的糾正措施或預防措施，以消除不合格或潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。糾正措施或預防措施制定后，應對質量計劃進行相應的調整，保證項目的順利實施。項目經理博客