PM對項目管理進行時

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　　摘要：《最后期限》這本書通過通俗易懂的故事闡釋了深刻的道理和智慧。從項目評估到度量標準，從相沖突的決定到處理含糊不清的說明都給了我們實用的積極的建議。書中用一個虛構(gòu)的故事，闡述了真實世界中關(guān)于項目管理的一些原則，雖然它并不能解決任何軟件問題，但它讓我對于項目管理的重要原則記憶深刻，這讓我用相似的方法闡述一些關(guān)于項目管理的原則，在實際中更好的進行項目管理提供了理論參考。
　　關(guān)鍵詞：開發(fā)團隊 監(jiān)控 反饋 需求分析 管理制度
　　正文：
　　一、啟動階段（項目的概念、主要任務(wù)、過程）
　　在實際操作中項目多分為范圍、成本與進度，其中最重要的莫過于范圍，談判的時候一定要確立遞交件的標準和要求，也就是范圍，這個標準對每個公司來說都有一個底線，一旦超過了這個底線，那項目就肯定是無法進行的。除非是為了二期有利可圖或者是為了搞好關(guān)系，否則范圍超過了底線的時候情愿不做，再厲害的PM在這種情況下也是無能為力的。
　　項目如何成功？這是每一位PM需要考慮的問題。一個上規(guī)模的公司總是同時會有很多項目，可是再大規(guī)模的公司資源也不足以保證每個項目都能組建出最合適的開發(fā)隊伍或擁有最好的環(huán)境，這時候各個團隊或者部門之間不可避免的會發(fā)生資源爭奪戰(zhàn)，摩擦再所難免，這時候?qū)M的為人處事提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。除了高層對PM項目的重視程度，如果PM平時在公司與同事相處的和諧，往往可以讓很多別人看起來很棘手的問題迎刃而解。相反，一個不會為人處事的PM由于人緣不夠理想，即使高層強壓別的部門或團隊配合，別人也會能拖就拖，延緩項目的進程，項目的質(zhì)量也將大打折扣，所以要求PM要搞好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)好各部門、各團體的利益，多做員工的思想工作，鼓勵員工的士氣。
　　PM不僅要搞好公司內(nèi)部關(guān)系，PM還要主動去配合客戶，越困難、越覺得累，就越要去主動，客戶往往不是特別的積極，主動與客戶聯(lián)系溝通和測試能及早的發(fā)現(xiàn)問題，從風險控制的角度來說，問題發(fā)現(xiàn)的越早，風險越小，損失也就越小，積極的態(tài)度可以帶動客戶的積極性。在項目完工的時候，客戶對你的感激往往是難以用語言描述的，這對以后接單或者做二期三期會打下良好的基礎(chǔ)。
　　啟動項目時要確定項目計劃，與客戶一起實施第一次項目審核，確認并對一些產(chǎn)品和服務(wù)向下包廠商下訂單，這個時候有很多會議，這些會議有與客戶的會議、與下包廠商的、有團隊的、有公司高層的。團隊的會議主要是建立正式的團隊，提供團隊成員的角色和職責，提供績效管理方法，向成員提供項目范圍和目標，這就需要團隊合作精神和完善的文檔管理制度，這時候溝通也是非常必要的，能促進團隊的內(nèi)部核心力，提高項目工作效率。與客戶的一個主要會議是項目啟動會議，在這個會議上PM要與客戶確立正式的交流渠道，項目綜合描述，讓項目參與人員相互了解，建立以PM為核心的管理制度。
　　通過這些準備階段，項目便可正式啟動了。
　　二、項目進度計劃
　　進度計劃就是一個模塊或功能要寫多長時間，PM安排一個日期，設(shè)立里程碑，讓程序員們不能偷懶。對PM來說，合理的安排進度計劃對項目控制和激勵團隊士氣有著很大的作用。項目里程碑是一把雙刃劍，合理安排才能促進效率也不至于打擊士氣，團隊成員士氣的逐級衰落會給項目后期的開發(fā)帶來難以估計的影響。由此我們可以看出，一份恰當合適的項目進度計劃對項目的成功有著不可估量的作用。
　　三、風險預測
　　項目通常具有商業(yè)行為的幾個重要特征：有消費源、有參與者、有成功關(guān)鍵因素、有財務(wù)目標、有風險。既然是商業(yè)行為，那么項目的風險必然存在，有些風險很容易解決，有些風險則大大損害項目的利益，不論什么樣的風險，能避免則盡量避免，所以有必要對風險進行管理。由于風險的不可預知性，風險管理難度很大，概念也很難講清楚，只能從一些可行的角度去分析，進行管理。首先要識別風險，這是個難度很高的事情，PM首先召開識別會議，這個會議面向公司高層、跨部門的有經(jīng)驗的人都必須參加，然后審核由項目小組生成的風險清單，并與重要成員進行風險溝通，檢查一些重要的風險源，如WBS、成本（時間）預估、人員計劃、采購管理等等。最后，確定應(yīng)對風險的策略，進而將項目的風險將到最低點，確保項目的順利進行。
　　四、項目預估
　　預估是從量化的角度對項目進行評估，主要包括工作量、任務(wù)期限、人力、設(shè)備、材料、成本等，要注意預估不是財務(wù)策略或報價。預估其實并不是一次性工作，在整個項目過程中，預估始終需要。同時，PM必須時刻保持清醒的頭腦，預估與評估是不同的概念，要根據(jù)實際情況進行確立與完善。
　　五、項目變更
　　對任何項目，變更無可避免、無從逃避，只能去積極應(yīng)對，這個應(yīng)對應(yīng)該是從需求分析就開始的，對一個需求分析做的很好的項目來說，基準文件定義的范圍越詳細越清晰，用戶跟PM扯皮的幌子就越少，而需求沒做好，基準文件里的范圍含糊不清，被客戶抓住空子，緊咬不放是非常棘手的事情，往往要付出無謂的犧牲，有時候甚至超過容忍的限度，導致在項目進行時中，造成很多的不便，阻礙項目的進度。