四川依法治旅出重拳 違法企業(yè)將入“黑名單”

       記者從日前舉行的2015年全省出境游旅行社培訓(xùn)班上獲悉，2014年四川出境游市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)，全省旅行社共組織出境游客123.78萬(wàn)人次，比2013年的74.2萬(wàn)人次增加約49.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)66.84%。為了進(jìn)一步規(guī)范旅行社出境游市場(chǎng)，今年我省將加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管、旅游廣告管理、旅游用車(chē)管理、旅游投訴管理、旅游檔案管理和文明旅游管理。
　　據(jù)了解，今年我省要求旅游經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量管理制度，自覺(jué)接受旅游等相關(guān)部門(mén)對(duì)其規(guī)范經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量情況的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。在廣告管理方面，要求旅行社通過(guò)報(bào)紙雜志、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等發(fā)布的旅游業(yè)務(wù)廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)，符合行業(yè)道德規(guī)范，不得含有虛假內(nèi)容，不得誤導(dǎo)和欺騙旅游消費(fèi)者。旅游廣告應(yīng)當(dāng)具備以下內(nèi)容：旅行社名稱(chēng)和許可證號(hào)碼、類(lèi)別、地址、聯(lián)系電話和旅游投訴電話、旅游項(xiàng)目?jī)?nèi)容、旅游價(jià)格等，委托代理業(yè)務(wù)廣告應(yīng)當(dāng)注明被代理旅行社名稱(chēng)。在加強(qiáng)旅游用車(chē)管理方面，要求旅行社組織旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)向經(jīng)我省交通運(yùn)輸管理部門(mén)公布取得旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可的運(yùn)輸企業(yè)租用旅游客運(yùn)汽車(chē)和船舶，不得向未取得旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可的單位或未經(jīng)我省交通運(yùn)輸管理部門(mén)許可的外省運(yùn)輸企業(yè)租用旅游車(chē)輛。為了加強(qiáng)文明旅游，我省要求旅行社應(yīng)加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè)和誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德教育和文明素質(zhì)教育，規(guī)范員工儀容儀表、舉止姿態(tài)、文明接待、熱情服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信等文明行為，踐行《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》。
　　記者同時(shí)了解到，為推動(dòng)落實(shí)《依法治旅規(guī)范市場(chǎng)工作方案（2014－2016）》，圍繞全省依法治旅規(guī)范市場(chǎng)，年內(nèi)要在推行網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票、統(tǒng)一和公布全省旅游客運(yùn)車(chē)輛專(zhuān)用標(biāo)識(shí)、建立旅游違法信息“黑名單”制度和加大行業(yè)宣傳引導(dǎo)等4個(gè)方面實(shí)現(xiàn)突破。今年以來(lái)，交通運(yùn)輸部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)旅游客運(yùn)市場(chǎng)整治，進(jìn)一步優(yōu)化旅游運(yùn)力結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)統(tǒng)一旅游客運(yùn)專(zhuān)用標(biāo)識(shí)工作；地稅部門(mén)堅(jiān)持日常巡查與稽查打擊相結(jié)合，積極在部分地區(qū)推行網(wǎng)絡(luò)發(fā)票試點(diǎn)工作；工商部門(mén)創(chuàng)新監(jiān)管新模式，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)及旅游第三方平臺(tái)的監(jiān)管；人民銀行在成都都江堰、廣元、阿壩試點(diǎn)推進(jìn)旅游市場(chǎng)日常監(jiān)管查處情況納入金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和小微企業(yè)、農(nóng)村信用信息管理系統(tǒng)的工作；新聞部門(mén)積極利用各類(lèi)媒體加大文明旅游、依法治旅規(guī)范市場(chǎng)工作宣傳和曝光工作力度。