pmp項目管理：質量管理練習題２

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1、 當一個過程處于控制之中，你想對此過程作什么？ 
A、 不應該調整該過程 
B、 可以調整該過程達到連續(xù)改進 
C、 為了連續(xù)改進質量應該不斷調整該過程 
D、 應該定期調整該過程 
2、 魚骨圖可以幫助 
A、 了解過去的結果 
B、 組織思維、激發(fā)思考 
C、 確定過程是否失去控制 
D、 對問題進行優(yōu)先排序 
3、 監(jiān)控質量達標的直接責任由誰承擔？ 
A、 委派到項目團隊的項目工程師 
B、 項目經理 
C、 每位職能經理 
D、 質量經理 
4、 大多質量問題的起因是： 
A、 員工不關心 
B、 員工缺乏激勵 
C、 管理層不重視 
D、 規(guī)范有問題 
5、 目標堅定不移是持續(xù)改進的一個核心概念，以下所列不是“一個目標堅定不移的組織”應該包含的成因是： 
A、 組織目標和前景展望已形成文件并且廣泛傳播 
B、 一套戰(zhàn)略、策略計劃 
C、 所有組織人員都認識到組織的目的、前景、目標以及在實現(xiàn)目標的過程中他們所起的作用 
D、 負責向高層管理匯報的質量保證和控制部門 
6、 質量計劃和質量系統(tǒng)的區(qū)別在于： 
A、 質量計劃是針對單一的產品、項目、服務或合同制定的 
B、 質量系統(tǒng)是針對單一的產品、項目、服務或合同制定的 
C、 質量系統(tǒng)由一個單獨的組織實體使用，通常是質量保證部門 
D、 質量計劃不屬于組織管理系統(tǒng)的一部分 
7、 質量控制通常由-----執(zhí)行 
A、 質保人員 
B、 項目團隊 
C、 操作人員 
D、 項目管理 
8、 質量計劃編制的時候，應該由誰通知項目干系人質量政策？ 
A、 組織領導 
B、 項目經理 
C、 項目團隊 
D、 職能經理 
9、 以下哪項是建立質量保證過程的主要目標？ 
A、 完整的檢查表 
B、 過程調整 
C、 質量改進 
D、 質量管理計劃 
10、 擔保成本是以下哪種成本的范例？ 
A、 內部失敗成本 
B、 評估成本 
C、 外部失敗成本 
D、 客戶滿意成本 
11、 在屬性抽樣中： 
A、 結果可能吻合，也可能不吻合 
B、 可以采用評估吻合度的連續(xù)等級給出結果打分 
C、 強調常態(tài)過程偏差 
D、 著重于確定結果是否處理特定的控制極限內 
12、 ISO 9000標準： 
A、 說明如何生產品 
B、 規(guī)定實施質量系統(tǒng)的細節(jié) 
C、 為質量系統(tǒng)提供框架 
D、 提供最大過程要求保證為客戶提供優(yōu)質產品 
13、 以下哪項屬于質量控制的輸出？ 
A、 統(tǒng)計抽樣 
B、 質量管理計劃 
C、 工作結果 
D、 過程調整 
14、 統(tǒng)計抽樣法可以確定項目的某個元素和產品是否符合要求。其最大優(yōu)勢在于： 
A、 不要求資源 
B、 抽樣低于1%也可以達到足夠的準確度 
C、 無需100%的檢驗元素就可以為總體提供滿意的參照 
D、 只需在最終產品出現(xiàn)問題或客戶發(fā)現(xiàn)不合格品時采用 
15、 帕累托圖可以幫助項目經理 
A、 關注最關鍵的問題改進質量 
B、 關注激發(fā)思考 
C、 了解想要達到的未來產出 
D、 確定一個過程是否失去控制 
16、 以下哪種質量改進方法最不可能產生積極的結果 
A、 持續(xù)改進 
B、 加強檢驗 
C、 統(tǒng)計質量控制 
D、 客戶跟蹤過程 
17、“質量成本”是一個項目管理概念，它包括下列哪項成本？ 
A、 超過要求 
B、 要求變更 
C、 保證符合要求 
D、 質量控制要求 
18、 如果因為缺少員工培訓和恰當?shù)纳a控制而生產控制而必須返工，那么多少返工成本可以直接歸因于生產線上的工人？ 
A、 大約15% 
B、 大約50% 
C、 沒有 
D、 100% 
19、 以下哪項可以最好的描述質量提高了的結果？ 
A、 生產率提高了、成本效率提高了、成本風險降低了 
B、 生產率提高了、成本效率下降了、成本風險增加了 
C、 生產率下降了、成本效率和成本風險沒變化 
D、 生產率下降了、產品或服務整體成本提高了 
20、 JIT這個概念意味著： 
A、 零缺陷 
B、 零庫存 
C、 100%檢驗 
D、 屬性抽樣 
21、 建立設計和測試規(guī)范的主要責任在于： 
A、 高層管理 
B、 采購 
C、 工程 
D、 質量控制 
22、 執(zhí)行任務的個體員工 
A、 對結果符合要求或規(guī)范承擔最終責任 
B、 是重大項目組設計的一部分，只有項目經理了解項目組的性質 
C、 不能對整體項目起到明顯作用， 
D、 不應該關心任務質量，因為對于整體項目范圍而言，他/她的貢獻是微不足道的