2015招標師考點輔導:服務計劃的實施
服務計劃的實施
(1)服務計劃實施的內容:
1)在項目策劃書的指導下,組建項目團隊,組織項目的實施。
2)在實施的過程中,加強質量管理、費用管理、人力資源管理、風險管理、時間管理,有效控制項目進度,提高效率,并根據實際情況,適時調整項目計劃。
(2)應保持正常的客戶關系
咨詢服務企業(yè)在項目中發(fā)揮良好的作用,往往離不開與客戶保持正常的工作關系,必須請注意如下各點:
1)客戶應派人參加咨詢服務的工作;
2)提供咨詢服務意見不能脫離客戶的歷史和現實情況;
3)建議的解決方案與客戶領導與團隊的能力相協調;
4)解決方案不但能與客戶領導,也要與客戶中層意見一致。
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