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團隊管理者的作用
既然叫團隊,首先需是一個團結(jié)的隊伍。要想成為一個團結(jié)的隊伍,就需就明確的、具體的目標指向,且人人知曉與認同。這個要求看似簡單,其實很難的。要想讓每個人對目標認同,其實非常不容易。在團隊中的每個人有自己的利益、有自己的看法、有自己的想法、有自己的習(xí)慣和價值取向,那么如何統(tǒng)一?一是把目標上升到有意義的地位;二是每周、每天都去宣講目標;三是圍繞目標大家共同獻計獻策,參與目標分解和措施制定的過程中;四是及時糾正偏離目標的行為,及時進行目標激勵和鼓勵。
我們有一個幾十人的團隊,經(jīng)歷了7、8個月的時間,大家在一起工作,有快樂、有沖突、有抱怨、有默契、有爭論、有迷茫、有希望、有成績,現(xiàn)在在這里一起分享其中的點點滴滴。
群龍不能無首。團隊中總有一個帶領(lǐng)者、指揮者、組織者的,不管名義上叫什么,其實他都起到帶領(lǐng)、指揮、協(xié)調(diào)、組織、決策、溝通以及攻克難關(guān)的作用。
帶領(lǐng)者在工作中要沖在前面。大部分的情況,不是一個帶領(lǐng)者馬上就可以在團隊中樹立自己的威信的,是需要在工作的過程中慢慢積累起來的。工作中積極、上進、多做事、少說話、多主動去做難度的事情,讓周圍的同事可以感受到你的敬業(yè)、你的專業(yè),你的負責(zé)任等,這樣好感就慢慢建立起來的。有了這些“糖衣炮彈”作為鋪墊,你后面的路就好走一些了。
帶領(lǐng)者在決策時要果斷。團隊中面臨問題時,隊員最害怕的就是兩種領(lǐng)導(dǎo),一種是猶豫不決的,遇到?jīng)]有主見的;一種是不為大家爭取合理利益的。那么帶領(lǐng)者在決策時,要果斷;決策后,要把這樣決策的理由告訴大家;決策失敗了,要敢于承擔(dān)責(zé)任,不去尋找任何客觀條件。敢于批評與自我批評,很重要,也很湊效。不過你不能經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤,那樣的話,隊員一樣會對你沒有信心。
帶領(lǐng)者在遇到困難時要不退縮。在團隊工作的過程中,會遇到信息、資金、人員、公司上次、社會環(huán)境等很多方面的阻力,也會有你預(yù)想不到的種種困難出現(xiàn)。那帶領(lǐng)者面對困難,不能做縮頭烏龜,這不是叫你去打架,而是要帶領(lǐng)大家堅持、不離不棄,百折不撓,以最終完成目標為己任。遇到困難,不抱怨,帶領(lǐng)者的抱怨最能讓下屬看到失誤,看到前面的漆黑。過了黑夜,能擁有光明,大家是可以同船共度的;過了黑夜,依然是黑夜,大家就會如鳥獸散。
帶領(lǐng)者在工作中要耐心溝通。溝通是達成一切共識的捷徑,溝通是一切管理的基礎(chǔ)。一個懂得溝通的帶領(lǐng)者,會讓隊員覺得工作起來舒服、協(xié)調(diào);一個愿意溝通的帶領(lǐng)者,隊員會主動來思考問題和解決問題。也許溝通,大家都會,但是否有耐心,是否有足夠的耐心,就不一定了。帶領(lǐng)者的耐心,往往是一種無形的語言,在激勵大家,在安慰大家,在認同大家。帶領(lǐng)者的耐心,會增加隊員對于領(lǐng)導(dǎo)換位思考的機會,會增加更多的理解。
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