到底誰是職場發(fā)展的攔路虎

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情緒管理就是善于掌握自我，善于調(diào)制調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以積極樂觀的態(tài)度、放下無謂的計較、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。
現(xiàn)在企業(yè)對人才的招聘要求當(dāng)中都會很明確的提到：要求有較強(qiáng)的抗壓能力和良好的溝通能力。這句話反映了當(dāng)今的職場是一個高壓環(huán)境。在各方面資源競爭日趨激烈的今天，如何有效應(yīng)對職場壓力與紓解情緒已經(jīng)成為了職場重中之重的問題。
壓力的種類：有經(jīng)濟(jì)壓力、工作壓力、情感壓力、生活壓力、健康壓力、社交壓力、家庭壓力等等。人是以享樂為本的，沒有壓力很容易放松或墮落。適當(dāng)?shù)膲毫梢越o一個人提升的動力，但過多的壓力會給人帶來不同程度的傷害和被傷害。壓力太大會容易產(chǎn)生很多的消極負(fù)面情緒，如憂郁、焦慮、自悲感和無助感急劇上升，缺乏創(chuàng)造力，多疑等等。
情緒是什么呢？就好比是浮在水面上的氣球，當(dāng)我們遇到不好的事情或能給自身帶來負(fù)面影響的時候，我們會主動或被動的把這個氣球壓到水里。這種情緒的壓抑是強(qiáng)制性的，是對抗性的，一旦將氣球壓下去，內(nèi)心就會感到很不舒服。氣球可以被壓下去是因為有很多自身的道德、法規(guī)、信仰的約束，不允許在當(dāng)時的場景中發(fā)生那樣的事情。暫時性的是被壓下去了，可是一旦回到?jīng)]有約束力的環(huán)境，氣球就會馬上浮起來，情緒馬上就會爆發(fā)。
每一個心理問題都會不同程度的影響生理，最后產(chǎn)生軀體化疾病。進(jìn)而影響個人的各項社會功能。如：社交、工作、生活、休閑娛樂等社會功能都會大幅降低。問題嚴(yán)重的將會喪失某些社會功能，這些都會為企業(yè)直接或間接的帶來很大的經(jīng)濟(jì)損失。壓力對抗中，時間、精力、機(jī)會、激情都被內(nèi)耗掉。
情緒管理就是善于掌握自我，善于調(diào)制調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以積極樂觀的態(tài)度、放下無謂的計較、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。有效發(fā)掘和運(yùn)用個人和團(tuán)隊的潛力，來實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊的利益最大化。
第一、體察自己的情緒。也就是，時時提醒自己注意：我現(xiàn)在的情緒是什么？例如：當(dāng)你因為朋友約會遲到而對他冷言冷語，問問自己：我為什么這么做？我現(xiàn)在有什么感覺？如果你察覺你已對朋友三番兩次的遲到感到生氣，你就可以對自己的生氣做更好的處理。有許多人認(rèn)為：人不應(yīng)該有情緒，所以不肯承認(rèn)自己有負(fù)面的情緒，要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結(jié)果，學(xué)體會察自己的情緒，是情緒管理的第一步。
第二、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒。再以朋友約會遲到的例子來看，你之所以生氣可能是因為他讓你擔(dān)心，在這種情況下，你可以婉轉(zhuǎn)的告訴他：你過了約定的時間還沒到，我好擔(dān)心你在路上發(fā)生意外。試著把我好擔(dān)心的感覺傳達(dá)給他，讓他了解他的遲到會帶給你什么感受。什么是不適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)呢？例如：你指責(zé)他：每次約會都遲到，你為什么都不考慮我的感受？當(dāng)你指責(zé)對方時，也會引起他負(fù)面的情緒，他會變成一只刺猬，來防御外來的攻擊，沒有辦法站在你的立場為你著想，他的反應(yīng)可能是：路上塞車嘛！有什麼辦法，你以為我不想準(zhǔn)時嗎？如此一來，兩人開始吵架，愉快的約會到此就不可能了。如何適當(dāng)表達(dá)情緒，是一門藝術(shù)，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實(shí)用在工作和生活當(dāng)中。
第三、以合適的方式紓解情緒。紓解情緒的方法有很多，有些人會痛哭一場、有些人找三五好友訴苦一番、另些人會逛街、聽音樂、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快，比較糟糕的方式是喝酒、飆車，甚至自殺。要提醒各位的是，紓解情緒的目的在于給自己一個理清想法的機(jī)會，讓自己好過一點(diǎn)，也讓自己更有能量去面對未來。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個合適的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細(xì)想想，為什么這么難過、生氣？我應(yīng)該怎樣做，將來才不會再重蹈覆轍？怎樣做可以降低我的不愉快？這樣做會不會帶來更大的傷害？根據(jù)這幾個角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來控制你！
第四、情緒管理建議（釋壓）。我們每個人，都有情緒失控的時候，很多負(fù)面情緒會影響我們的工作和生活，我們需要對這些負(fù)面情緒加以控制。對待憤怒的情緒，或是悲傷，焦急的情緒，都各自有不同的辦法，不過，有一個總的原則：對待強(qiáng)烈情緒的最好辦法，還是要找到疏導(dǎo)情緒的渠道。情緒得到了適當(dāng)?shù)氖杞?，不再積壓在心里，在平時工作生活的時候就不會總有一塊石頭壓在心上了。
第五、情緒勞動是指要在工作中表現(xiàn)出令組織滿意的情緒狀態(tài)，是與情感有關(guān)的一個概念。情緒勞動對組織行為有重要的影響，是工作績效的一個關(guān)鍵成分。情緒勞動尤其在強(qiáng)調(diào)人際交往的工作中十分重要。因此，在領(lǐng)導(dǎo)、銷售以及其他需要頻繁接觸他人的崗位中，有效管理情緒的能力及情緒勞動的合理運(yùn)用對這些崗位的成功十分重要。此外，我們應(yīng)該看到當(dāng)工作要求員工表達(dá)出的情緒與他們的真實(shí)的情緒感受不相吻合時，情緒勞動便面臨困境。當(dāng)前，在組織管理中，情緒勞動的重要性正越來越引起管理者的重視，運(yùn)用情緒勞動培養(yǎng)員工對工作、顧客的肯定性情感，有助于形成愛崗敬業(yè)、工作至上的觀念，對提高組織績效有積極作用。
情緒疏導(dǎo)：通過一些陶冶性情的藝術(shù)類興趣愛好，就是琴棋書畫之類的，唱歌也行。很多藝術(shù)類的活動都能給人發(fā)泄感情的空間，不在乎做的多好，關(guān)鍵是既有興趣，又能抒發(fā)情感。攻擊性身體鍛煉方面的活動，比如健身，打球等等，想象著壞情緒像球一樣被打出去，或者隨著汗水揮灑出去，會給人一種痛快淋漓的感覺。身邊一定要有幾個比較要好的朋友，讓你隨時心情不好時都能夠打電話或當(dāng)面向他們分享自己的煩惱。（一般在心理咨詢中輔導(dǎo)員也會讓當(dāng)事人把幾個名字列出來，并討論當(dāng)事人對名單中親友的信任度）。所謂“分享的快樂是加倍的快樂，分擔(dān)的痛苦是減半的痛苦”。
通過書寫內(nèi)心感受來理清思緒。一個必然規(guī)律是，寫在紙上的越多，積壓在心里的越少。并且在寫日記的過程中，人可以自己對過去發(fā)生的事總結(jié)經(jīng)驗，并更加客觀地對待。有時候在輔導(dǎo)過程中，心理學(xué)家還會讓當(dāng)事人總結(jié)出一些警句和座右銘，在關(guān)鍵的時候能夠自我激勵。給自己創(chuàng)造一個愉快放松的生活環(huán)境，比如放音樂，熏香，還有柔和的燈光等等，或者將自己置身于一個令人心曠神怡的自然環(huán)境中，從生理上來舒緩緊張的神經(jīng)。
除此之外，更重要的是要了解自己的情緒變化，知道什么樣的生理，心理或外部因素會影響自己的情緒，在預(yù)測到自己會因為某事陷入情緒低谷時，就可以馬上有效應(yīng)對，感到負(fù)面情緒嚴(yán)重時，一定要向?qū)I(yè)的心理咨詢師求助。
情緒壓力的產(chǎn)生是來自于擔(dān)心好的預(yù)期不會出現(xiàn)，而壞的預(yù)期會出現(xiàn)

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