自我管理之自我反省三部曲（二）

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欠缺個人擔(dān)當(dāng)?shù)慕M織或個人,將無法達(dá)成目標(biāo)、無法在市場上與同業(yè)一較高下,更無法讓個人和團(tuán)隊更上一層樓。別再把“誰應(yīng)該……”掛在嘴邊,而是問“我能為公司做(貢獻(xiàn))什么”以及“我要如何改變現(xiàn)狀”。當(dāng)你是銷售經(jīng)理時,問“業(yè)務(wù)部門能為公司做什么”,當(dāng)你負(fù)責(zé)研發(fā)時,問“研發(fā)部門能為公司貢獻(xiàn)什么”。如此以來,在企業(yè)內(nèi)形成一股“自我要求”的文化,許多老問題自會解套。
　　三部曲:自我學(xué)習(xí)
　　我自幼在臺灣受教育到大學(xué),大學(xué)畢業(yè)以后赴美攻讀研究所,若干年后又在中國念博士班,所以對兩岸或中西方的教育模式都有親身的經(jīng)歷與體驗。我記得我到美國讀研究所的第一年,遇到我求學(xué)求知過程中的第一個大挑戰(zhàn),這讓我這個習(xí)慣中國式學(xué)習(xí)的人,畢生難忘。我遭遇到一個“很有水平與難度”的問題,想當(dāng)然地請教我的指導(dǎo)教授(我還頗沾沾自喜,因為美式的教學(xué),教授重視學(xué)生發(fā)問,甚至把其列為平常成績與考核的一部分)。在我請教這個問題時,教授沒有回答我的問題,而是直接反問我三個我答不出來的問題。我很有禮貌地把他問的三個問題寫下來,不讓他偏離主題,又重新回到我請教他的那個問題上。他仍舊不肯回答我的問題,只要我先回答他的三個問題。我心里非常不高興,但仍堅持讓他先回答我的問題。最后,教授淡淡地說:“你先回答我的問題吧!”然后,就離開了。我心里的不快簡直到了極點(diǎn),我問你一個問題,你不但不回答,反而問我三個不相干的問題!忍住怒火與疑惑,我窮盡將近一周的時間去查數(shù)據(jù),終于找出三個問題的答案,然后,我?guī)е魬?zhàn)的心理再次找上教授,并在回答他的三個問題讓其滿意后,繼續(xù)追問著我的那一個老問題。教授云淡風(fēng)清地回答說:你認(rèn)為我還需要回答你這個問題嗎?這時,我才驚覺,當(dāng)教授的三個問題得到解答時,我的那個問題也就自然迎刃而解。美式教育重啟發(fā),很少給答案,他們喜歡給你通往答案之路的鑰匙。有了這種鑰匙,你能解答的問題就絕不只起初的那一個。
　　許多人喜歡問我,你一路念到博士所學(xué)習(xí)的所有課程,工作中實際能用上多少?我告訴他們大約1/5不到。他們就質(zhì)疑說,我們有必要這么認(rèn)真地學(xué)習(xí)可能一輩子都用不到的東西來浪費(fèi)時間嗎?我的回答是:學(xué)校的學(xué)習(xí),是要養(yǎng)成我們能不斷學(xué)習(xí)的好習(xí)慣以及自我能去尋找答案的能力,而不是也不可能給我們一堆在瞬息萬變下永遠(yuǎn)能運(yùn)用到的標(biāo)準(zhǔn)答案!
　　國際趨勢大師大前研一,在《專業(yè),你的唯一生存之道》中明白指出,我們每一個人要學(xué)習(xí)做一個“專業(yè)”而非“專家”的人。“專家”做的是,已經(jīng)知道規(guī)則、用計算機(jī)或設(shè)備就可以完成作業(yè)的工作;專門知識、行動規(guī)范都十分優(yōu)異的專家,以及擅長讓組織順暢運(yùn)作的超級通才,這些人的能力越強(qiáng),就越早將組織或公司帶領(lǐng)到錯誤的方向去。因為他們的高度專家與墨守成規(guī),限制了他們的“自我學(xué)習(xí)”。“專業(yè)”則是在荒野中找出路,在沒有路的世界中觀察、判斷、找解決方案與答案,甚至于知道什么時候、在哪件事上,應(yīng)該適時地運(yùn)用幾個專家,然后帶領(lǐng)組織步向坦途。因為,未來世界的重點(diǎn)不是程度也不是規(guī)模,而是“方向”;需要的是受過嚴(yán)格訓(xùn)練,擁有良好學(xué)習(xí)習(xí)慣與找答案能力的人,唯有他們能擁有克服眼前困難的創(chuàng)意和勇氣、能夠在無路可走之處,嗅出一絲可能性。
　　許多經(jīng)理人找我指點(diǎn)迷津,想找出他們專業(yè)知識上的盲點(diǎn)。我總是先問他們一個基本的問題:大學(xué)或其上的學(xué)習(xí)中,你最不感興趣或討厭的學(xué)科是什么?有人告訴我是會計學(xué),有人告訴我是統(tǒng)計學(xué),我就告訴他們,這就是他們專業(yè)知識的弱項。人們最不感興趣或討厭的專業(yè)領(lǐng)域,往往就是自己日后專業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)張上最大的弱點(diǎn)與限制。小心,不要成為一個“專家”或一只“大象”,自我反省三部曲,聽起來簡單,但要好好鍛煉才能發(fā)揮效果。
　　我們在人生過程中所遭遇到的困境,總是一波接一波地永無止境。生活中的困境,讓我們愁云慘霧、意志消沉;工作中的困境,使我們績效衰退、萌生辭意。
    在管理的過程中，我們共同成長！

標(biāo)簽：管理技能