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09年,還能漲工資,舒服
畢業(yè)逢上09年,只有一個字可以形容:衰!雖說這幾年都是大學(xué)生就業(yè)難,但有實力的總還能簽到好“買家”,今年可好,一場金融危機(jī)下來,無數(shù)公司倒閉,找工作就更難了!
3月我跑了幾趟人才市場就放棄了,決定還是先找份小工打著,有口飯吃之后再圖大計吧!3月中旬,我就在我們學(xué)校里邊新開的一家莊典“校園祛痘吧”連鎖服務(wù)店上班了,做服務(wù)員,負(fù)責(zé)招呼顧客、介紹產(chǎn)品、回答一些常見問題、以及,等等。
雖然只是小工,但是做起來可不容易,培訓(xùn)時要學(xué)的東西挺多,老板要求嚴(yán)格,我們的服務(wù)態(tài)度要很好,整天都保持微笑,對一些專業(yè)美容知識還得反復(fù)努力記住。工資一千二,個人感覺馬馬虎虎能接受。我是經(jīng)濟(jì)學(xué)科畢業(yè)的,讀書時發(fā)過幾篇研究超市消費(fèi)者心理的小論文,所以在和校園祛痘吧的學(xué)生顧客打交道時,也就特別留意他們的消費(fèi)心理,暗地里作為自己的研究課題,呵呵。
有一天,一個女同學(xué)氣沖沖地來我們店,說懷疑買的產(chǎn)品有摻假,效果不如同宿舍姐妹的明顯。面對這樣的投訴我始終微笑著耐心聽完顧客的抱怨,然后告訴她,每個人的膚質(zhì)不同,青春痘發(fā)作的輕重也不盡相同,我們校園祛痘吧針對不同膚質(zhì)調(diào)配不同產(chǎn)品,是為了更有效地治療青春痘,決不是“摻假”。另外,我對這位同學(xué)說,可以免費(fèi)為她做一次皮膚護(hù)理——把她哄得眉開眼笑,道完歉又道謝才離開。
可能因為服務(wù)質(zhì)量好,我們店生意挺不錯,來的學(xué)生顧客挺多的,我們幾個服務(wù)員從早上九點忙到晚上十一點,唉服務(wù)行業(yè)就是辛苦。到了上個月發(fā)工資的時候,老板沒人多給了100元,雖然不多,但是也算是讓我們小高興一下吧。
不過據(jù)我觀察估計,4月份產(chǎn)品銷售額大約有四萬元吧,老板自己才是真正高興的那個啊。其他幾個服務(wù)員可能也看得出來,累的是我們,真正賺的是老板。這個月大家的工作積極性都不太高,估計老板也覺察到了。
昨天老板對我們幾個說:“我們店也開了兩個月了,生意很不錯,都得益于大家良好的服務(wù)態(tài)度,希望大家能保持下去?,F(xiàn)在大家的工資是有點低,可能積極性也就差點了,這點我明白,不過我開店的也要靠生意好了,才能給大家漲工資啊。我準(zhǔn)備從這個月開始,根據(jù)大家的表現(xiàn),每月發(fā)獎金,只要表現(xiàn)好,每個人都會有獎金,最低也有三百元。而且隨著以后我們店子成長,獎金還會繼續(xù)漲;順利的話,明年我們就在別的地方開分店,任命店長時也優(yōu)先考慮你們這幾個熟手老員工……”
哇,老板真厲害,一番話把大家的不滿都消除了,還讓大家眼睛發(fā)光。而且他不是漲工資,而是發(fā)獎金,這樣大家想不積極也不行。每個人最低也有三百獎金?那么三個人就要發(fā)一千多獎金啊,還準(zhǔn)備開分店,看來老板這自信心爆棚的模樣,加盟這校園祛痘吧肯定讓他賺了不少啊。就連09危機(jī)年我都能漲工資,真是太牛了……如果我再有多一點兒的錢,也搞加盟直接當(dāng)老板該多好?。】上О呈寝r(nóng)家窮孩子,家里沒積蓄,唉,只好繼續(xù)當(dāng)打工仔,慢慢攢錢咯!
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