電腦電腦銷售管理軟件軟件工作中必須注意的六大禁忌

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關于銷售訂單管理系統(tǒng)工作的禁忌我們也講述了不少，銷售訂單管理系統(tǒng)員工作中應該注意的細節(jié)，銷售訂單管理系統(tǒng)團隊應該注意什么等等。這里，我們繼續(xù)為大家講述銷售訂單管理系統(tǒng)工作中應該注意的幾大禁忌!看好嘍!

【銷售訂單管理系統(tǒng)大忌之一：銷售訂單管理系統(tǒng)無計劃】

銷售訂單管理系統(tǒng)工作的基本法則是，制定銷售訂單管理系統(tǒng)計劃和按計劃銷售訂單管理系統(tǒng)。銷售訂單管理系統(tǒng)計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售訂單管理系統(tǒng)目標，也包括實施這一目標的方法。具體內容有：在分析當前市場形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎上，制定明確的銷售訂單管理系統(tǒng)目標、回款目標、和其他定性、定量目標;根據(jù)目標編制預算和預算分配方案;落實具體執(zhí)行人員、職責和時間。

然而，許多企業(yè)在銷售訂單管理系統(tǒng)計劃的管理上存在一系列的問題：如無目標明確的年度、季度、月度的市場開發(fā)計劃;銷售訂單管理系統(tǒng)目標不是建立在準確把握市場機會、有效組織企業(yè)資源的基礎上確定的，而是拍腦袋拍出來的;

銷售訂單管理系統(tǒng)計劃沒有按照地區(qū)、客戶、產(chǎn)品、業(yè)務員等進行分解，從而使計劃無法具體落實;公司管理層只是向業(yè)務員下達目標數(shù)字，卻不指導業(yè)務員制定實施方案;許多企業(yè)銷售訂單管理系統(tǒng)計劃的各項工作內容，也從未具體地量化到每一個業(yè)務員頭上等。

由于沒有明確的市場開發(fā)計劃，結果企業(yè)的銷售訂單管理系統(tǒng)工作失去了目標，各種銷售訂單管理系統(tǒng)策略、方案、措施不配套、預算不確定、人員不落實、銷售訂單管理系統(tǒng)活動無空間和時間概念，也無銷售訂單管理系統(tǒng)過程監(jiān)控和效果檢驗措施。這樣，在競爭激烈的市場上，企業(yè)銷售訂單管理系統(tǒng)就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

【銷售訂單管理系統(tǒng)大忌之二：過程無控制】

只要結果，不管過程，不對業(yè)務員的銷售訂單管理系統(tǒng)行動進行監(jiān)督和控制，這是企業(yè)普遍存在的問題。由此而造成一系列問題：業(yè)務員行動無計劃，無考核;無法控制業(yè)務員的行動，從而使銷售訂單管理系統(tǒng)計劃無實現(xiàn)保證;業(yè)務員的銷售訂單管理系統(tǒng)活動過程不透明，企業(yè)經(jīng)營的風險增大;業(yè)務員工作效率低下，銷售訂單管理系統(tǒng)費用高;業(yè)務員的銷售訂單管理系統(tǒng)水平不提高，業(yè)務員隊伍建設不力等。

【銷售訂單管理系統(tǒng)大忌之三：客戶無管理】

一粒麥子有三種命運：一是磨成面被人們消費掉，實現(xiàn)自身的價值;二是作為種子播種，結出一粒豐碩的果實，創(chuàng)造出新的價值;三是由于保管不善，麥子霉爛變質，失去自身的價值。

這就是說，管理得當，麥子就會實現(xiàn)自身的價值或是為人類創(chuàng)造出新的價值;管理不善，就會失去自身的價值。同樣道理，企業(yè)對客戶管理有方，客戶就會有銷售訂單管理系統(tǒng)熱情，會積極地配合廠家的政策，努力銷售訂單管理系統(tǒng)產(chǎn)品;管理不善，就會導致銷售訂單管理系統(tǒng)風險。目前，銷售訂單管理系統(tǒng)過程中普遍存在的問題，如客戶對企業(yè)不忠誠、竄貨現(xiàn)象、應收帳款成堆等，都是企業(yè)對客戶管理不當?shù)慕Y果。

【銷售訂單管理系統(tǒng)大忌之四：信息無反饋】

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需示特點、競爭對手的變化、經(jīng)銷商的要求，這些信息及時地反饋給企業(yè)，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售訂單管理系統(tǒng)活動中存在的問題，也要迅速向上級報告，以便管理層及時做出對策。然而，許多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務報告體系，未及時地收集和反饋信息。

企業(yè)銷售訂單管理系統(tǒng)工作出了問題并不可怕?？膳碌氖瞧髽I(yè)不能夠及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷活動各個環(huán)節(jié)中發(fā)生的問題，并在管理上做出及時的反饋，使這些問題得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。

為什么有些企業(yè)客戶檔案長期不真實?為什么有些企業(yè)應收款不斷發(fā)生而得不到糾正?為什么有些企業(yè)給公司造成的同類事件反復發(fā)生而不能根治?為什么有些企業(yè)在營銷方面的嚴重問題長期不能發(fā)現(xiàn)?一旦發(fā)現(xiàn)，則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊緣，無力回天!其根本原因蓋出于對企業(yè)營銷管理過程中發(fā)生的各種信息無監(jiān)控管理，尤其是無及時的制度性的管理反饋。

【銷售訂單管理系統(tǒng)大忌之五：業(yè)績無考核】

許多企業(yè)沒有對業(yè)務員的銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績定期進行考核。企業(yè)對銷售訂單管理系統(tǒng)人員定期進行定量和定性考核，包括考核銷售訂單管理系統(tǒng)結果，如銷售訂單管理系統(tǒng)額、回款額、利潤額和客戶數(shù);

考核銷售訂單管理系統(tǒng)行動，如推銷員每天平均拜訪次數(shù)、每次訪問所用時間、每天銷售訂單管理系統(tǒng)訪問的平均收入、每次訪問的平均費用、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、一定時間內開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時間內失去的老客戶數(shù)、推銷員的費用在總銷售訂單管理系統(tǒng)額所占的比重等;對業(yè)務員進行定性考核，如考核業(yè)務員的合作精神、工作熱情、對企業(yè)的忠誠責任感等。

對業(yè)務員進行考核，一方面是決定銷售訂單管理系統(tǒng)人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調動業(yè)務員的積極性;另一方面對業(yè)務員的業(yè)績進行檢討和分析，可以幫助業(yè)務員進步。銷售訂單管理系統(tǒng)管理的一個重要內容就是培養(yǎng)業(yè)務員的銷售訂單管理系統(tǒng)能力，業(yè)務員不進步，就不會提高銷售訂單管理系統(tǒng)業(yè)績。

【銷售訂單管理系統(tǒng)大忌之六：制度不完善】

許多企業(yè)無系統(tǒng)配套的銷售訂單管理系統(tǒng)管理制度和與各項銷售訂單管理系統(tǒng)管理制度相匹配的銷售訂單管理系統(tǒng)管理政策。一個企業(yè)的銷售訂單管理系統(tǒng)工作要想不出大的問題，先決條件是，在企業(yè)的銷售訂單管理系統(tǒng)管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售訂單管理系統(tǒng)管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應的銷售訂單管理系統(tǒng)管理政策與之相匹配。

很多企業(yè)的銷售訂單管理系統(tǒng)管理制度不配套，好象缺了一塊板的木桶，盛不住水，其特征是：許多應當受到鼓勵的沒有受到鼓勵，一些應當受到懲處的沒有在制度上作出規(guī)定;對應該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規(guī)定，對禁止的行為缺乏相應的處罰制度;該獎勵的不能及時兌現(xiàn)，該處罰的無法實際執(zhí)行。

建立一套完善的銷售訂單管理系統(tǒng)管理體系

實踐說明，無管理銷售訂單管理系統(tǒng)，已成為制約企業(yè)銷售訂單管理系統(tǒng)工作順利開展的陷阱。要搞好產(chǎn)品銷售訂單管理系統(tǒng)工作，企業(yè)必須建立一套完善的銷售訂單管理系統(tǒng)管理體系。

1.銷售訂單管理系統(tǒng)計劃管理。其核心內容是銷售訂單管理系統(tǒng)目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務員、結算方式。銷售訂單管理系統(tǒng)方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)問題可以及時調整。合理的、實事求是的銷售訂單管理系統(tǒng)計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴格管理，確保銷售訂單管理系統(tǒng)工作效率、工作力度的關鍵。

2.業(yè)務員行動過程管理。其核心內容是圍繞銷售訂單管理系統(tǒng)工作的主要工作，管理和監(jiān)控業(yè)務員的行動，使業(yè)務員的工作集中在有價值項目上。

包括制定：月銷售訂單管理系統(tǒng)計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售訂單管理系統(tǒng)報告、月工作總結和下月工作要點、流動銷售訂單管理系統(tǒng)預測、競爭產(chǎn)品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。

3.客戶管理?？蛻艄芾淼暮诵娜蝿帐菬崆楣芾砗褪袌鲲L險管理，調動客戶熱情和積極性的關鍵在于利潤和前景;市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。

4.結果管理。業(yè)務員行動結果管理包括兩個方面。一是業(yè)績評價，一是市場信息研究。業(yè)績評價包括：銷售訂單管理系統(tǒng)量和回款情況、銷售訂單管理系統(tǒng)報告系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售訂單管理系統(tǒng)費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進步情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競爭對手信息，如質量信息、價格信息(二批和零售)、品種信息、市場趨勢、客戶信息等。