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對(duì)待客戶(hù)要一次“拿下他”
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你在跟客戶(hù)談的時(shí)候,只要發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的成交信號(hào),就不要放棄,不管你在天涯海角,都不要回公司,你的任務(wù)就一定要馬上拿下他,只要給你信號(hào),他以及他周?chē)娜瞬还芴崾裁礃拥姆磳?duì)意見(jiàn),你都不要相信,不要猶豫不決,要脫口而出,大聲講話(huà),解決他的異議??蛻?hù)也需要你去激勵(lì)他,給他信心,千萬(wàn)千萬(wàn)不要輕易的放棄,因?yàn)?,?duì)方只有給你一次機(jī)會(huì)打倒。如果退回來(lái),客戶(hù)的激情也會(huì)減退。拉得越長(zhǎng),成交的機(jī)會(huì)越小,這也需要我們做足準(zhǔn)備,把方案、報(bào)價(jià)、宣傳資料、同行資料等帶齊,客戶(hù)不光要聽(tīng),讓他相信的一定是要他自己看到的。忘記書(shū)本上講的房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件流程,不要給自己設(shè)限,好像第一次只為“認(rèn)識(shí)”,第二次又要干嘛。一次拿下。
另外,特別注意的事,如果客戶(hù)有成交的意向,這個(gè)時(shí)間就要立即拿出合同,邊寫(xiě)邊解決異議,只要你敢下筆,填完后,對(duì)方就不會(huì)拒絕,如果沒(méi)有合同,寫(xiě)發(fā)票也是一樣的,最壞的結(jié)果就是浪費(fèi)一個(gè)合同和一張發(fā)票。
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