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電腦銷售技巧:用戶快速溝通
總結(jié)了一些電腦銷售技巧供大家分享,有不足之處請大家補充其他的銷售技巧!
一、迎客一句話
長城家用產(chǎn)品全線升級打折,正在促銷熱賣,現(xiàn)在買還可以參加各種優(yōu)惠活動,中獎百分百,還可能獲得香港迪斯尼旅游機會,隨便那一款,我來幫您選。
二、問問需求
1、一問電腦誰來用,定位主用戶
(1)、主要是您自己用嗎?【對于二三十歲的年輕人】
?。?)、主要是給孩子用?【對于接近四五十歲的中年人,一般都領(lǐng)著孩子】
2、二問會干啥,掌握熟練度
(1)、您現(xiàn)在用的電腦啥配置?【對于一些看起來知識層面較高的客戶】
?。?)、他(孩子)現(xiàn)在學(xué)校在上電腦課吧?【對于1—4級城市的中年客戶】
?。?)、他或您以前接觸過電腦嗎?【對于5-6級城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】
3、三問想干啥,抓住主應(yīng)用
(1)、主要想用電腦作些什么,比方說除了上網(wǎng)、文字處理等基本使用外,您還有什么更高的使用需求,比方說辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂、錄像等等?
(2)、除了孩子學(xué)習(xí)用,您還有什么其他方面的使用需求嗎?
4、四問價取向,夠用或超前
(1)、您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些?
(2)、價格相同的情況下,您更關(guān)注電腦的哪一項:功能、配置、還是外觀?
5、五要善總結(jié),用戶來確認(rèn)
(1)、您除了….幾點外還有什么別的需求嗎?
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