微信營銷的無限可能

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    如果說互聯(lián)網(wǎng)時代的最后一個殺手級應用是微博的話，那么移動互聯(lián)網(wǎng)時代的第一個殺手級應用則非微信莫屬了。微信在2011年年初推出，14個月內獲得超過1億注冊用戶，而從1億用戶到今年9月17日馬化騰正式宣布微信用戶突破2億人，只用了不過半年；相比之下，F(xiàn)acebook用了3年多的時間才達到1億用戶?？磥碇袊ヂ?lián)網(wǎng)5億用戶的規(guī)模效應，即便是全球領先的社交網(wǎng)站也只有羨慕嫉妒恨的份兒了。

    在微博的全盛時期，老朋友們一見面就互粉；而微信的流行，人們聚會時都在“搖一搖”互加為好友。隨著智能手機用戶的持續(xù)增長和社會化媒體的效應，微信的成長勢頭難以阻擋，而這款應用也許可以延續(xù)騰訊公司在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的霸主地位。那么，微信這樣一種新型的社交媒體將會給品牌提供什么樣的機會，又會帶來怎樣的挑戰(zhàn)呢？

    強關系的社交媒體

    品牌需要微信用戶主動添加才能被關注，而添加行為本身就是信任的象征。

    在純文本時代里，人們只能發(fā)干巴巴的文字短信。微信則全面支持多媒體功能：語音、圖片、視頻，甚至是地址、名片信息，借助微信平臺在空中飛來飛去，通過智能手機對高清照片、視頻拍攝的一鍵轉發(fā)，顛覆了新一代人溝通的模式與習慣。這就好比20世紀80年代出現(xiàn)的MTV，憑借視聽結合的魅力風行全球，顛覆了當時流行音樂的傳播模式以及人們對流行音樂的欣賞模式一樣。另一方面，微信的群聊功能延續(xù)了QQ群聊天的屬性，讓文字變成“語音+文字”，群聊也更有趣、更“無時無地”。微信的富媒體溝通模式更能激起人們的形象思維神經(jīng)—感覺、知覺、視聽的沖擊力讓信息變得更加有吸引力，趣味性的應用帶來更高的用戶黏性，溝通變得更加人性化。

    大家常常將微博和微信進行比較。其實兩者的核心差異在于，微博屬于強媒體、弱關系的社交網(wǎng)絡，而微信則是朋友關系屬性比較強的社交工具。在微博上你可以關注任何人，也可以被任何人關注（除非“拉黑”）；但在微信上，要關注個人（包括QQ好友和通訊簿好友）必須要得到對方的認可，反之亦然，所以添加的好友多是親朋好友等熟人。封閉的熟人網(wǎng)絡更有利于建立信任，人們在微信的發(fā)言也因此漸漸不同于微博?；谶@一特點，品牌需要微信用戶主動添加才能被關注，而添加行為本身就是信任的象征。因此，倘若成功進入微信，品牌在微信里的粉絲應該是質量更高、忠誠度更高，且購買可能性也更大。但請注意：不能濫用這種信任，過多的商業(yè)信息推送反而會適得其反，讓用戶產(chǎn)生被騷擾的感覺。

    營銷新戰(zhàn)場

    “搖一搖”顛覆了傳統(tǒng)消費者回應廣告的模式，讓原本無趣的廣告點擊變成充滿歡樂的互動。

    嗅覺靈敏的營銷人當然不會錯過微信這個擁有兩億用戶的平臺。目前已經(jīng)有許多企業(yè)在微信上建立品牌官方賬號，作為高效、方便的CRM（客戶關系管理）工具。品牌微信賬戶通過推送豐富的信息（文字、語音、圖片，視頻）給網(wǎng)友，與網(wǎng)友實時互動，拉近品牌距離，還可根據(jù)關鍵詞設置自動回復。特別是當品牌有推廣活動的時候，品牌還可以在微信上設置活動站點，發(fā)布活動、促銷信息等。更深入一些的營銷手法包括引入明星的微信賬號，以名人效應來引發(fā)更多網(wǎng)友的關注。

那么，品牌如何巧妙進行更有創(chuàng)意、效果更好的品牌營銷呢？

    借LBS提升轉化率許多微信用戶最常使用的功能就是利用LBS基于地理位置的定位服務，找身邊認識或不認識的朋友。一度，微信、陌陌都因為具有強大的“找朋友”的功能而被視為交友神器。因為轉化率高，而且距離越近轉化率越高，而轉化率也是所有營銷人追求的最終目標。雖說Web2.0時代消費者控制了話語權，可用戶主動曝光當前所在位置的地理數(shù)據(jù)，正好給了品牌絕佳的精準營銷機會。運用微信LBS定位的功能，更精準地投放地緣性更強的廣告信息，營銷的轉化率自然提高了。比如，諸如麥當勞、肯德基、必勝客，甚至是汽車品牌的4S店，所有擁有實體連鎖店的商家都可以基于此來做推廣，把更多附近的人流轉換成店內的顧客。