OA辦公管理軟件已經(jīng)逐漸成為一個(gè)綜合性的辦公平臺(tái)

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近兩年來(lái)，OA廠家們明顯感覺(jué)到，現(xiàn)在客戶的需求越來(lái)越多樣，越來(lái)越復(fù)雜，客戶需要的已經(jīng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的OA系統(tǒng)，而是一個(gè)OA平臺(tái)，OA變成了平臺(tái)的一部分，這種需求在凡是有點(diǎn)規(guī)模的客戶身上都體現(xiàn)得非常明顯。
“你的OA到底有什么不同？”泛普OA軟件的市場(chǎng)總監(jiān)陳秋對(duì)筆者說(shuō)，“這幾乎是每個(gè)客戶都會(huì)問(wèn)廠家的問(wèn)題，OA辦公系統(tǒng)的高度雷同已經(jīng)讓客戶感到膩歪，以前很多廠家用一套萬(wàn)能的標(biāo)準(zhǔn)化軟件去應(yīng)付所有客戶的做法，靠概念去引導(dǎo)客戶的做法，現(xiàn)在已經(jīng)行不通了，只有真正解決他們的實(shí)際問(wèn)題，客戶才會(huì)認(rèn)可你，選擇你”。
實(shí)際上，客戶的需求在向更高、更深的方向發(fā)展，從最基本的信息溝通、文件管理、公文審批到業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、數(shù)據(jù)整合、自定義開(kāi)發(fā)……他們要求OA具有更高的業(yè)務(wù)性、平臺(tái)性、開(kāi)放性和智能性，能夠滿足自己綜合性的需要。
辦公OA的定位發(fā)生變革
正是基于用戶需求的變化，OA的定位也發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，在以前，OA定位于行政辦公，從事的都是些很獨(dú)立、很簡(jiǎn)單的工作，主要完成信息發(fā)布、文件管理、流程審批這幾個(gè)主要任務(wù)。
但現(xiàn)在，OA辦公管理軟件已經(jīng)逐漸成為一個(gè)綜合性的協(xié)同辦公和管理平臺(tái)（之所以還叫OA，只是為了便于理解），除了日常的行政辦公，企業(yè)OA開(kāi)始越來(lái)越多的從事業(yè)務(wù)管理和項(xiàng)目管理，甚至人事管理、客戶管理、資產(chǎn)管理、服務(wù)管理、知識(shí)管理等等。更重要的是，這些功能并非孤立存在，而是互相關(guān)聯(lián)的。
而且，OA還開(kāi)始連接其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換和共享，為管理者集中呈現(xiàn)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，服務(wù)于管理和決策。
如果說(shuō)傳統(tǒng)OA是一個(gè)好員工，那么現(xiàn)在他已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)經(jīng)理了。
OA技術(shù)發(fā)生變革
客戶需求和OA定位的轉(zhuǎn)變，必然對(duì)OA產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計(jì)提出了更高的要求。
市場(chǎng)格局將重新劃分
一個(gè)時(shí)代的誕生必然會(huì)促成市場(chǎng)格局的重新劃分，誕生新的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)榻鑴?shì)而起，是后來(lái)者最重要的戰(zhàn)略之一。
當(dāng)前的OA市場(chǎng)有三個(gè)特點(diǎn)：
1）強(qiáng)者不強(qiáng)、弱者不弱；
2）本土化廠商開(kāi)始占據(jù)市場(chǎng)主流；
3）進(jìn)入門(mén)檻越來(lái)越高。
因?yàn)閭鹘y(tǒng)OA的高度同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，使各個(gè)廠家呈現(xiàn)一種混戰(zhàn)的狀態(tài)，而平臺(tái)化時(shí)代的到來(lái)則帶來(lái)了一片藍(lán)海（至少在短期內(nèi)還是這樣）。所以，借助自己的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，滿足客戶的最新需求，從而實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)市場(chǎng)、超越對(duì)手的目的，也就成了泛普OA軟件這樣的新生代企業(yè)的核心戰(zhàn)略。
陳秋說(shuō)：“雖然我們起步較晚，但起點(diǎn)很高，用工作流引擎、智能表單和開(kāi)放平臺(tái)三大技術(shù)構(gòu)建了自己的“魔方架構(gòu)”，能夠給客戶提供真正“隨需應(yīng)變”的應(yīng)用環(huán)境，是一個(gè)非常典型的平臺(tái)化OA，代表了未來(lái)的發(fā)展方向”。泛普OA軟件的技術(shù)在OA廠商里面獨(dú)樹(shù)一幟，通過(guò)平臺(tái)化戰(zhàn)略將自己和傳統(tǒng)的OA區(qū)分開(kāi)來(lái)，如果接下來(lái)能在市場(chǎng)和渠道方面有所突破，必然又是一個(gè)新的領(lǐng)軍者。
當(dāng)然，OA的平臺(tái)化時(shí)代還有很多很多的內(nèi)容，而我只是拋磚引玉的列舉了四個(gè)比較淺顯的特征。我們有幸見(jiàn)證這個(gè)時(shí)代，更重要的，我們也應(yīng)該一起去創(chuàng)造這個(gè)時(shí)代，無(wú)論是用戶、廠商、媒體、行業(yè)機(jī)構(gòu)還是觀察家們，這都是一份責(zé)任和榮譽(yù)。