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做銷售的三大成功經(jīng)驗(yàn)
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成功的銷售不但與產(chǎn)品、銷售人員的素質(zhì)等因素有關(guān),也與銷售員的銷售技巧有很大的關(guān)系,時(shí)代光華網(wǎng)的小編發(fā)現(xiàn)了三條有效的營(yíng)銷技巧,以供參考。
一、要認(rèn)定誰(shuí)是真的老板
作為業(yè)務(wù)人員,推銷商品時(shí),要有孫悟空火眼金睛的本領(lǐng)。認(rèn)清誰(shuí)有做出購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)的真老板,不要對(duì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)權(quán)的人下大功夫,以致浪費(fèi)時(shí)間和精力。對(duì)銷售員進(jìn)行系列的銷售技巧培訓(xùn)也是相當(dāng)重要的。時(shí)代光華網(wǎng)站包含了眾多銷售技巧培訓(xùn)課程,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐,可以更好的提高銷售業(yè)績(jī)。
例如,在20年前,日本極有名的業(yè)務(wù)員---黑巖正幸先生要負(fù)責(zé)完成一項(xiàng)交易。黑巖曾兩次拜訪過(guò)一位顧客,但是交談沒(méi)有結(jié)束。第三次拜訪,他住在顧客家中。夜已深了,黑巖上廁所,從廁所回到走廊時(shí),聽(tīng)到了一個(gè)老太婆的沙啞聲音:“老實(shí)說(shuō),我讓人討厭了。前天那人來(lái)了,今天又來(lái)了,卻連一句‘你好’都不問(wèn)候我,即使說(shuō)買(mǎi)東西我也決不花錢(qián)在他手里買(mǎi)。我省著錢(qián),連一條電熱毯也舍不得買(mǎi),我可沒(méi)有那么多錢(qián)啊……”其實(shí),這位老太太才是真正掌握財(cái)權(quán)的老板!黑巖原以為做出購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)的人應(yīng)該是他家的戶主——43歲的主人,老太太的長(zhǎng)子?,F(xiàn)在,他發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了,于是,他及時(shí)補(bǔ)救,在老太太70大壽的時(shí)候給她送了一條電熱毯,從而順利達(dá)成了交易。
二、鼓勵(lì)顧客多多益善
業(yè)務(wù)員都希望顧客能多買(mǎi)一點(diǎn)東西,勸顧客比原計(jì)劃多買(mǎi)一些東西,有時(shí)不是業(yè)務(wù)員為擴(kuò)大銷售量的自私行為,是一條友善的建議。比如,當(dāng)業(yè)務(wù)員面帶笑容給男顧客取手帕?xí)r,就可以勸顧客多買(mǎi)一塊手帕。因?yàn)槟惺缹?duì)手帕比較隨便,也隨時(shí)可以丟棄,多買(mǎi)一條備用。業(yè)務(wù)員的良好勸告如果能打動(dòng)顧客的話,那么銷量就大為增加了。其他日常用具,如鞋帶,剃須倒,牙膏等,也是如此。建議顧客多買(mǎi)一點(diǎn)的辦法有:“先生,買(mǎi)一箱方便面比較省錢(qián)。”“要大號(hào)的好嗎?它實(shí)際上更經(jīng)濟(jì)。”為此,一些業(yè)主管總是這樣教業(yè)務(wù)員:
應(yīng)當(dāng)講:1.買(mǎi)6雙夠用嗎?2.您需要買(mǎi)6雙,這樣下周每天都可以穿新的。3.何不帶回6雙去?省得將來(lái)再跑來(lái)買(mǎi)。而不該說(shuō):1.買(mǎi)一雙夠用嗎?2.您需要買(mǎi)兩雙。3.您為何不買(mǎi)半打。由此可見(jiàn),勸告顧客多買(mǎi),也是一種促銷方式。但是,這種勸告,必須是真誠(chéng)而合理的,否則,會(huì)達(dá)到相反的效果。
三、對(duì)顧客熱情最重要
據(jù)說(shuō),美國(guó)招聘高薪業(yè)務(wù)員的方式有時(shí)令人驚訝。一次,美國(guó)一家汽車(chē)商招聘者參加測(cè)試。在這當(dāng)中,有一個(gè)身穿粗布工作服,叫蹬一雙帆布運(yùn)動(dòng)鞋的“大個(gè)子杰姆”,一進(jìn)門(mén)看見(jiàn)陳列室里的汽車(chē)就大聲叫喚:說(shuō)真的,我從心眼里就想把這些汽車(chē)統(tǒng)統(tǒng)賣(mài)出去!他的熱情被測(cè)試人員注意到了。最后宣布入選時(shí),“大個(gè)子杰姆”被選用了。他聽(tīng)到消息時(shí),大吃一驚,原本參加測(cè)試湊個(gè)熱鬧,想不到歪打正著。從此,“大個(gè)子杰姆”跨上了高收入的汽車(chē)推銷崗位。這位,“大個(gè)子杰姆”一開(kāi)始工作,就是從心里想看看那個(gè)西雅圖世界博覽會(huì)。他在那個(gè)月的頭一周內(nèi)賣(mài)汽車(chē)所得到的錢(qián)不少,足以他在西雅圖度過(guò)兩個(gè)星期。在該月的最后一個(gè)星期又賺了不少錢(qián),相當(dāng)于推銷部其他人員的全月收入。他的業(yè)績(jī)證明了考官選拔人員的慧眼,技巧是可以邊干邊學(xué)的,而最重要的是人的潛質(zhì),是人的激情。“大個(gè)子杰姆”正以“沙漠里一把火的熱情”,走上了人盡其才,一展雄風(fēng)的道路。
所以,小編建議廣大營(yíng)銷人員,不妨試一試以上三種技巧。
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