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銷(xiāo)售成敗的三大因素
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在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售員具有良好的心態(tài)、質(zhì)樸的品格、勤勞的品質(zhì)以及扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)等,對(duì)成功銷(xiāo)售是非常重要的,但是卻不是決定性的,時(shí)代光華小編將為大家介紹三個(gè)決定銷(xiāo)售成敗的因素。
首要因素:判斷力
“標(biāo)準(zhǔn)”就是看得到問(wèn)題所在,所處的形勢(shì),什么時(shí)候該做什么事情,說(shuō)什么話,這個(gè)區(qū)別于戰(zhàn)略觀和全局觀。不能說(shuō)戰(zhàn)略不重要,全局不重要,但對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)講,看的到關(guān)鍵問(wèn)題是最重要的。比如對(duì)于渠道、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)等因素的的考慮,如果僅僅從理論來(lái)進(jìn)行分析,似乎效果并不好。對(duì)于渠道管理、產(chǎn)品組合的調(diào)整,僅僅銷(xiāo)售的角度來(lái)分析很多時(shí)候幾乎感覺(jué)不用什么變化或以不變應(yīng)萬(wàn)變就可以了。最終,“溫水煮青蛙”也不知道怎么就“喪命”了。對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行系列的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)也是相當(dāng)重要的。時(shí)代光華網(wǎng)站包含了眾多銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐,可以更好的提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
“判斷力”其實(shí)跟讀多少書(shū)沒(méi)有什么關(guān)系。它是一種社會(huì)性的表現(xiàn),特別是一些“個(gè)別事物”上。如果沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)和歷練,就算是有再深厚的專業(yè)知識(shí),也只會(huì)表現(xiàn)在紙上。因?yàn)殇N(xiāo)售是與人打交道,而不是科研,僅僅用冰冷的數(shù)字來(lái)說(shuō)明就可以;怎么才算科學(xué)?對(duì)銷(xiāo)售而言,與人交往,達(dá)成目標(biāo),他愿意跟你說(shuō),愿意下班后跟你吃飯,閑聊,說(shuō)些跟工作無(wú)關(guān)的事情,可能這樣就算是“判斷”客戶跟你關(guān)系較為“親近”的“科學(xué)要素”。
第二因素:直指核心
如果你是一位老銷(xiāo)售人員,那么,我問(wèn)你,開(kāi)一家店最重要的兩個(gè)要素是什么?不如果你跟我說(shuō),要選個(gè)什么知名品牌,要怎么進(jìn)行包裝、宣傳,人員怎么進(jìn)行培訓(xùn),促銷(xiāo)等等;更有甚者,要進(jìn)行生產(chǎn)、注冊(cè)品牌、公司進(jìn)行全方位運(yùn)作,那么,只能說(shuō)明你還是一個(gè)外行。在初期,這些其實(shí)并不那么重要,重要的只有兩個(gè)要素,第一:貨源;第二,店址。其他的相比這兩項(xiàng),差十萬(wàn)八千里。針對(duì)企業(yè)里的員工都可以考慮開(kāi)通時(shí)代光華ELN網(wǎng)絡(luò)學(xué)院,給員工提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
如果從服裝相關(guān)行業(yè)看,我所說(shuō)的貨源,包括了價(jià)格、產(chǎn)品線、組合、款式、時(shí)尚度、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度,最重要的還是時(shí)尚度和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度。說(shuō)到店址,有的人在跟商場(chǎng)的招商部談合同的時(shí)候,只顧糾纏于價(jià)格,價(jià)格,但實(shí)際上,租金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是最重要的。如果沒(méi)有人氣,沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力、沒(méi)有目標(biāo)消費(fèi)群,就算不用租金你又能賺多少錢(qián)呢?因此,筆者認(rèn)為,要達(dá)成銷(xiāo)售做的完美,直指問(wèn)題的核心是第二重要的因素。
第三因素:情緒智力
說(shuō)到“成功”人士,大家都覺(jué)得了不起,媒體大都將其吹成了一個(gè)“神”,但“神”也要落到凡間,也要吃飯、睡覺(jué),也是一個(gè)常人。但在這些人中,保持長(zhǎng)期成功的,常常在控制自身和管理自己方面做得很好——待人接物,控制欲望、意志力、耐受挫折能力等等,這就是情緒智力,通常叫做“情商”。
現(xiàn)代社會(huì),人們?cè)诰o張的工作和生活中會(huì)面臨很大壓力,導(dǎo)致情緒緊張,難以釋放,一旦遇到什么事情激發(fā)了情緒,一時(shí)爆發(fā)難以就控制了。需要強(qiáng)調(diào)的是,控制自己并不是逆來(lái)順受、忍氣吞聲。而是在一切無(wú)關(guān)大局,不起根本作用的事情上能夠忍讓,站在維持長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系的角度來(lái)進(jìn)行“理智”的處理。
雖然影響成功銷(xiāo)售的因素有很多,但是,如果營(yíng)銷(xiāo)人員能夠抓好以上三個(gè)因素,順利拿下訂單還是比較容易的。
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