營(yíng)銷(xiāo)：一個(gè)電話(huà)之間的差距

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

    多數(shù)人覺(jué)得用不見(jiàn)面，不打電話(huà)的方式是方便快捷，時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)于我們這些人來(lái)說(shuō)，打電話(huà)成了一件非常麻煩的事情。既怕麻煩別人又怕麻煩自己。有的時(shí)候說(shuō)不出原因的不想打電話(huà)。

    有一個(gè)例子：一個(gè)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，姑且叫做A，早上9點(diǎn)上班，到了辦公室休息一下，玩一會(huì)，開(kāi)電腦，想辦法說(shuō)服自己先拖一會(huì)時(shí)間。到了10點(diǎn)30分開(kāi)始，實(shí)在內(nèi)心上說(shuō)不過(guò)去了，翻出客戶(hù)本打電話(huà)。打了電話(huà)第一個(gè)客戶(hù)說(shuō)出去了，下午再打吧。他非常滿(mǎn)足的掛斷電話(huà)后開(kāi)始享受剛才電話(huà)的“成果”。這時(shí)候經(jīng)理過(guò)來(lái)問(wèn)情況，當(dāng)然他理由很充分的說(shuō)客人不再，下午再打。到了下午3點(diǎn)又打了過(guò)去，客人回來(lái)了，約好5點(diǎn)看房子。于是5點(diǎn)去了，看到6點(diǎn)，下班，這一天交易了一套。另外一個(gè)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，B，早上一上班就打電話(huà)，剛好客人在，于是10點(diǎn)看房子。到中午11點(diǎn)成交了一套;下午又打了另外一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，4點(diǎn)看房子，到5點(diǎn)又成交了一套，6點(diǎn)又打了一個(gè)客人的電話(huà)，約好明天上午再看房子。

    兩個(gè)人在生活中都不少見(jiàn)。然而這樣算下來(lái)，一個(gè)月甚至一年后的成績(jī)就可以比對(duì)的了。當(dāng)然這個(gè)例子有些極端，是發(fā)生在一個(gè)假設(shè)的前提下。那就是每次一個(gè)電話(huà)，成功率都是100%，現(xiàn)實(shí)生活中的成功率肯定比這個(gè)低，但是不打電話(huà)的成功率是完全一樣的，那就是0%。所以成功與否，差別就在那個(gè)電話(huà)之間。能力的高低雖然自己有所估算，但是主要是來(lái)自于社會(huì)對(duì)一個(gè)人成就的評(píng)價(jià)。所以能力的高低差別也就是在打電話(huà)的那個(gè)意愿上面體現(xiàn)出來(lái)了。

    為什么很多人不愿意，甚至不敢打那個(gè)電話(huà)呢，分析第一層原因是怕麻煩。怕自己麻煩的不多，怕麻煩別人的占大多數(shù)。如果在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間打電話(huà)，可能會(huì)造成人家對(duì)我看法的改變，比如覺(jué)得我這個(gè)人不懂規(guī)矩或者很煩人，或者甚至說(shuō)一些很不客氣的話(huà)，這都有可能成為抗拒打電話(huà)的成因。那么如果說(shuō)那個(gè)人跟你很熟悉，或者欠你很多錢(qián)，又到期了，這時(shí)候多數(shù)人往往都會(huì)打電話(huà)。這又是為什么呢，這里筆者分析深層的第二層原因就是自身的動(dòng)力不足。在熟人，或者欠錢(qián)的情況下，或者是逼到走投無(wú)路的情況下，自身的動(dòng)力是非常充足的，也就是說(shuō)非常積極的要與被叫者進(jìn)行溝通。而由于并不是生活中所有的事情都是以上三種情況，自己也就有更多的顧忌，因此經(jīng)常發(fā)生的情況就是自己說(shuō)服自己或者說(shuō)服別人打電話(huà)并不是什么好的解決方案。久而久之形成了這個(gè)習(xí)慣，人就變得越來(lái)越消極。再說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是自身想做這件事情的決心并不大，如果真的決心很大，那么往往出現(xiàn)overreact而不是poorofaction的局面。用兩個(gè)看上去沒(méi)有什么關(guān)系的事情來(lái)說(shuō)，讓你打電話(huà)給金威公司拉贊助你可能會(huì)poorofaction，不愿意打，希望多用email,qq.msn等，更加愿意等消息而不是不斷的催促;可是當(dāng)你憋得很急要上廁所，那么你可能會(huì)overreact,比如在排隊(duì)的時(shí)候會(huì)突然間脾氣暴躁，易怒等。這兩件事情實(shí)際上都反映了人自身做一件事情的決心和意愿的強(qiáng)烈程度。這兩個(gè)指標(biāo)直接影響到一個(gè)人的行動(dòng)。

    把找?guī)膭蓬^用到生活工作中來(lái)，不斷的push，完成一個(gè)又一個(gè)的目標(biāo)，成績(jī)才能夠累積，這樣是真正的積極。真正積極的人生活圈子會(huì)擴(kuò)大，請(qǐng)注意這里說(shuō)的生活圈子不是單純說(shuō)認(rèn)識(shí)和一起生活的人的數(shù)量上的增加，而是真正意義上的擴(kuò)大。說(shuō)明白一點(diǎn)也就是能夠不經(jīng)過(guò)任何中間關(guān)系就能直接用的上的人越來(lái)越多。所謂人的能力的增加并不是說(shuō)能夠長(zhǎng)出三頭六臂，自身水平的改善當(dāng)然是一個(gè)條件，更大的條件---往往是所有成功者具備的條件---就是有越來(lái)越多不同領(lǐng)域的朋友，而且這些朋友都愿意為其提供幫助，而且在需要的時(shí)候，本人很愿意去這些人這里尋求幫助，而且不會(huì)害怕將來(lái)要換人情或者將來(lái)也要提供等價(jià)的幫助等等。所以有的人朋友不多，但是隨時(shí)可以得到別人的協(xié)助或者幫助，而有的人朋友滿(mǎn)天下卻在真正需要幫忙的時(shí)候瞻前顧后不敢開(kāi)口。

    電話(huà)的事情和朋友的事情都是說(shuō)一個(gè)意思，就是所有人都希望積極，但是真正了解積極態(tài)度的內(nèi)涵一級(jí)外延才是關(guān)鍵。要不只能說(shuō)是假積極或者偽積極了。