美容院的店務(wù)日?qǐng)?bào)表

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美容院的店務(wù)管理日?qǐng)?bào)表

A、美容院店長(zhǎng)的美容院店務(wù)工作

1、要計(jì)劃本月業(yè)績(jī)

如：月初當(dāng)天，若想突破10萬(wàn)，按10萬(wàn)÷30天=3300元/天 設(shè)出會(huì)員數(shù)2/3，銷售1/3

 做法：怎樣吸收新會(huì)員 銷售分配給美容師，每位美容師銷售多少產(chǎn)品

2、所有美容院店務(wù)管理工作分配好客戶的管理

3、咨詢、成交

4、教育：抽時(shí)要教給美容師欠缺技術(shù)，如禮儀、技術(shù)、訴求、專業(yè)知識(shí)等

5、隨時(shí)與上下級(jí)保持緊密聯(lián)系、配合（上傳下達(dá)）

6、培養(yǎng)代理店長(zhǎng)，（聽(tīng)話、醒目、能做到一度咨詢，協(xié)助美容師和店長(zhǎng)的工作）培養(yǎng)的方式：教她技術(shù)、訴求，教她產(chǎn)品的特色和搭配，階段性的設(shè)計(jì)，教她一、二度咨詢，讓她接待來(lái)店的新客人，獨(dú)自作業(yè)。

7、會(huì)議、例會(huì)每周一次，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

B、美容院店長(zhǎng)回店的工作的工作流程

1、首先到現(xiàn)場(chǎng)關(guān)心客戶，聯(lián)絡(luò)感情，關(guān)照美容師，照顧客人并贊美客人

2、然后巡視員工的出勤狀況、衛(wèi)生狀況、燈光、音樂(lè)、氣味

3、接下來(lái)查看當(dāng)日的預(yù)約登記，看反應(yīng)本，找突破口與美容師溝通

4、接下來(lái)回Callk客人，包括新舊客人

5、接下來(lái)查看店用沙貨

6、查庫(kù)存（有沒(méi)有補(bǔ)貨入帳）

7、小會(huì)。內(nèi)容：遇到臨時(shí)性事件，小心應(yīng)付，做到修正

C、美容院店長(zhǎng)離店的工作流程

1、對(duì)日?qǐng)?bào)表查對(duì)金額

2、檢查當(dāng)日的行政工作有否完成

〈1〉各類報(bào)表

〈2〉記錄薄

〈3〉客戶的反應(yīng)本

3、檢查庫(kù)存，對(duì)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)數(shù)

4、清潔用品是否做好，易耗品的補(bǔ)充，櫥窗的擺設(shè)（1周1次）

5、店用的正貨、沙貨是否要補(bǔ)充，倉(cāng)庫(kù)是否要補(bǔ)充，寫到補(bǔ)貨表上

6、做好明日的營(yíng)業(yè)前的工作

7、水電源要關(guān)閉