想要在O2O產(chǎn)業(yè)中生存？聽聽雕爺是怎么說的

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雕爺認(rèn)為，想要在O2O激烈的競爭環(huán)境下生存，必須要搞清行業(yè)邊界的四個軸：行業(yè)軸、人群軸、場景軸、團購軸。

阿芙精油、雕爺牛腩創(chuàng)始人雕爺

近日，阿芙精油、雕爺牛腩創(chuàng)始人雕爺（孟醒）發(fā)表文章，分析了O2O產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走向。

雕爺列出了一個O2O商業(yè)模式成熟軸：

最先成熟：純信息導(dǎo)流，如大眾點評，將線上的顧客通過信息手段，導(dǎo)流到線下實體店。

正在成熟：以“餓了么”、“到家美食”等為代表的APP，將實體餐廳做的飯菜，端到顧客家中。

最后成熟：如河貍家美甲，不一定非得和線下實體店合作，將線下實體美甲店拆掉了，解放美甲師，上門做美甲。當(dāng)然，這個最慢、最忙，風(fēng)險也最大。

雕爺表示，有些O2O行業(yè)快速崛起的秘密就在于消費者的決策機制，而這一機制分為三個層級：

1、隨機決策：代表行業(yè)例如打車、保潔等，這些行業(yè)的特點是低價、高頻次，消費者花幾分鐘即可決策，而且服務(wù)提供者的水準(zhǔn)差距不大。

2、斟酌決策：代表行業(yè)比如美發(fā)、美甲、攝影等，這些行業(yè)特點是中等價位、中等頻次，消費者會花上半小時甚至更多做決策，這些行業(yè)的特點是服務(wù)提供者水準(zhǔn)差距很大，沒有“標(biāo)準(zhǔn)化”可言。

3、審慎決策：代表行業(yè)例如婚禮策劃、房產(chǎn)中介、離婚律師，特點是一輩子不見得用幾次，服務(wù)提供者的水準(zhǔn)差距可能是天壤之別，消費者都不知道該預(yù)期得到什么服務(wù)，毫無“標(biāo)準(zhǔn)化”的概念，而且客單價貴，可以達到幾萬甚至數(shù)十萬元。

雕爺稱，滴滴等打車業(yè)務(wù)快速崛起的原因就在于此，具有隨機決策的標(biāo)準(zhǔn)特征，低價位而且高頻次。但是，該決策方式又都是平臺方最難賺到錢的，因為服務(wù)提供方（出租車司機、保潔阿姨等）其實收入相近，都不愿意分成給平臺方的。

雕爺認(rèn)為，想要在O2O激烈的競爭環(huán)境下生存，必須要搞清行業(yè)邊界的四個軸：

1、行業(yè)軸：以行業(yè)為軸心的發(fā)展與擴張。如滴滴、快的就是“出行用車”這個軸上的。

2、人群軸：如58和趕集都是圍繞著“藍領(lǐng)人群”的軸。簡單來說，你的業(yè)務(wù)是服務(wù)一個人群，而非一個特定行業(yè)。

3、場景軸：代表APP是叮咚小區(qū)、小區(qū)無憂、愛鮮蜂等，業(yè)務(wù)也很繁雜，人群難以特定，但核心是服務(wù)于特定區(qū)域，基本是小區(qū)范圍內(nèi)，場景為基本定位。

4、團購軸：提供“券”的行業(yè)都是這個軸。

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