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上海OA市場2014年市場前景
新年伊始,“馬上有房、馬上有車、馬上有錢”的愿望在網絡上盛行,ERP市場的蕭瑟和寒冷仍在繼續(xù),上海OA軟件作為軟件領域的奇葩何去何從仍有歧義,記者帶著疑問專訪了高端上海OA市場的領導者泛普軟件,采訪對象是獲得過“中國管理軟件領軍人物”大獎和“創(chuàng)新型人物卓越領導獎”的鄭毅先生。
也許是孔孟文化熏陶的結果,鄭總給我的第一印象是儒雅溫和,辦公室里布置的客戶案例與文化掛圖,也給人一種靜心和沉穩(wěn)的感覺,然而提到上海OA市場的走勢,“馬上漲價”的激進言論,還是令人感到些許意外。
軟件行業(yè)的經營成本已經居高不下
“近五年,在房價翻番上漲的壓力驅動下,軟件行業(yè)的從業(yè)者們實質上在為房地產打工,一方面為抵消房價上漲給員工帶來的生存壓力,軟件行業(yè)的薪資水平最近四年上漲了100%,另一方面軟件行業(yè)的主要成本辦公房租也在最近五年上漲了 100%,這兩項成本的增加導致人均成本的上浮高達60%”,鄭毅分析,“當然,來自稅收等其他方面的壓力也不小”。
據專業(yè)調查報告稱,軟件行業(yè)某種程度上看,跟家政服務行業(yè)有共性:那就是主要成本是人工成本,人工成本的攀升,對經營成本的增加是直接的,并且會直接帶動例如保險等各種方面的成本。從媒體報道的情況來看,像泛普軟件這樣持續(xù)保持盈利的軟件企業(yè)似乎不到20%。
從國家的中短期經濟規(guī)劃來看,未來3、5年內,房價、物價、人工成本,必然將繼續(xù)走高,尤其是工資的翻番計劃,必將進一步沖擊到軟件企業(yè),經營成本必將繼續(xù)攀升,如何轉嫁成本將成為軟件企業(yè)迫切要思索的問題。這其中,一部分企業(yè)等采取了裁員、外包、縮減產品線等去掉包袱的策略,但是以泛普軟件代表的高端廠商則在謀劃另外的出路。
做精產品較量高端市場
鄭毅認為,“隨著上海OA市場的普及和用戶經驗的升級,更多的需求引發(fā)了市場的細分,高端用戶開始展現出與過去不一樣的期待,簡單的收發(fā)文、通知公告已經不能滿足要求。有成敗經驗的客戶開始重點關注上海OA的各種指標,如易用性、易維護性、開放性、集成性、擴展性、技術路線、高性能等,這意味著客戶的需求從能不能滿足功能,升級到更高的層次”。
據調研,在軟件領域的高端市場中,國外的SAP、Oracle等一直在把持著市場,然而在上海OA領域,以泛普軟件為代表的企業(yè)正在取得節(jié)節(jié)勝利,有望從上海OA這個細分市場開始,在高端市場中取得國產軟件的一席之地。也許,進軍高端市場,做精產品,為客戶提供更高端大氣上檔次的產品,并取得高端價格的回報,是中國軟件企業(yè)的又一條出路。
幫助客戶獲取更大價值是支撐“馬上漲價”的基礎
上海OA市場歷經了近20年的普及教育和技術更新,直到近幾年才進入產業(yè)的黃金期,其標志性現象就是上海OA產品已經成為了組織管理的必需品,并且各種組織已經實打實的從上海OA的應用中嘗到了甜頭,甚至形成了依賴。
筆者,懷著科學的嚴謹精神,對部分應用上海OA的組織做了抽查,如百合網上線上海OA僅2個月,在線完成的各種審批業(yè)務已經超過2萬件,五龍集團上線上海OA僅2個月,在線完成的各種審批業(yè)務也已經超過2萬件,環(huán)保部核與輻射中心,每天超過80%的上海OA同時在線率,這些都意味著上海OA系統(tǒng)已經給客戶帶來了不可估量的價值。
“房地產市場不可能繼續(xù)瘋長,而作為產業(yè)結構調整的必經之路,就是信息服務產業(yè)的漲價開始興起,其中上海OA市場在2014年’馬上漲價’已經是必然的趨勢”,王總預測道。
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