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培訓(xùn)是傳遞知識的過程，當(dāng)然是知識管理過程。借助培訓(xùn)，KMER可以很容易的把KM做起來；反過來，利用知識管理工具，可以把培訓(xùn)工作做的更好。
事實上，很多企業(yè)在買了ELN（在線學(xué)習(xí)）系統(tǒng)后，培訓(xùn)效果并不理想，甚至完全沒有效果。很多人認(rèn)為問題出在“課件的設(shè)計與制做”上，其實問題是多方面的?，F(xiàn)在我們先用KM的知識來分析一下，然后用KM的工具來解決一下這些問題。
ELN培訓(xùn)效果不佳原因分析：
1、通用課程多，專業(yè)課程少
很多企業(yè)在采購ELN系統(tǒng)時，也同時采購了一批“通用類”管理課程。但企業(yè)更需要自己的專業(yè)知識，也就是企業(yè)的戰(zhàn)略級知識、流程級知識和崗位級知識。這些知識是需要企業(yè)自己制做課件的。
很多企業(yè)并不知道應(yīng)該如何確定并獲取這些知識，所以也就不知道怎樣制做課件了。事實上企業(yè)里每個崗位的人都需要接受崗位培訓(xùn)，因此每個崗位的負(fù)責(zé)人都應(yīng)該多少學(xué)會一些萃取知識的方法，然后制做培訓(xùn)教材。
2、內(nèi)容陳舊，久無更新
知識管理的核心內(nèi)容就是“通過知識創(chuàng)新，提升組織能力，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造價值和財富”。還記得“知識創(chuàng)新的螺旋”嗎？知識創(chuàng)新是最重要的。ELN里的課件是不是也應(yīng)該經(jīng)常更新和升級呢？現(xiàn)實是很多企業(yè)的ELN系統(tǒng)里，本就數(shù)量不多的課件，還是幾年前錄制的。過時的知識，怎么會帶來良好的培訓(xùn)效果呢？
3、多知識，少練習(xí)
線上學(xué)習(xí)有一個很大的問題，就是講師不能與學(xué)員互動。因此也就無法組織學(xué)員進(jìn)行練習(xí)。視頻課程里，講師可以給學(xué)員布置一些課后練習(xí)的作業(yè)，可學(xué)員完成作業(yè)后，去哪里找老師批改作業(yè)呢？
學(xué)習(xí)后的練習(xí)是非常重要的，尤其是技能性知識。傳統(tǒng)的“內(nèi)訓(xùn)課”可以安排課堂練習(xí)，但ELN課程安排練習(xí)就不太方便了。沒有練習(xí)過程，培訓(xùn)效果當(dāng)然不好。
4、培訓(xùn)無規(guī)劃
很多企業(yè)都遇到這樣的情況，員工按公司要求，在規(guī)定的時間，在ELN上學(xué)習(xí)某個內(nèi)容。員工打開課件的視頻，就去做別的事情了。ELN系統(tǒng)里有學(xué)習(xí)記錄，但實際上，員工根本就沒學(xué)。結(jié)果是公司白花錢，培訓(xùn)沒有任何效果。
問題一是出在培訓(xùn)的目標(biāo)上。培訓(xùn)是為了提升員工某方面的能力，當(dāng)員工能夠應(yīng)對現(xiàn)在的工作時，他自然認(rèn)為自己不需要這方面的知識，當(dāng)然也就不想去學(xué)習(xí)了。
問題二是出在培訓(xùn)質(zhì)量上。如果課程內(nèi)容質(zhì)量不高，員工雖然認(rèn)真學(xué)習(xí)，但感覺沒什么收獲，當(dāng)然也就不愿意再浪費時間在這個事情上了。這就涉及如何制做高質(zhì)量的課件了。
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