銷售管理
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隨著休閑食品行業(yè)集中度逐漸攀升,已經(jīng)開始從粗放式發(fā)展階段向精細(xì)化發(fā)展階段邁進(jìn),消費(fèi)升級(jí)、場景多元化、渠道多元化等因素對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展提出了更高的要求。銷售管理主要針對不同的客戶類型和經(jīng)銷商,對銷售價(jià)格與折扣進(jìn)行管理
一、國內(nèi)80%企業(yè)在銷售管理中普遍存在的問題
1、消費(fèi)層次多元化。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,導(dǎo)致一、二線城市和三、四、五線城市乃至農(nóng)村的消費(fèi)差距不斷縮小,消費(fèi)層次呈多元化方向發(fā)展
2、消費(fèi)群體多元化。消費(fèi)場景的多元化導(dǎo)致老、中、青、幼多種消費(fèi)群體對休閑食品的需求不斷增加
3、消費(fèi)場景多元化。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展導(dǎo)致消費(fèi)場景開始朝多元化方向發(fā)展,企業(yè)已經(jīng)向居家、旅行、聚會(huì)、辦公、團(tuán)購等多種場景滲透
4、活動(dòng)多元化。在傳統(tǒng)的鋪貨零售式營銷的基礎(chǔ)上,逐步基于國內(nèi)外傳統(tǒng)節(jié)日、購物節(jié)、時(shí)下熱點(diǎn)等多種時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)不同產(chǎn)品品類的營銷活動(dòng),滿足消費(fèi)者的多樣化需求
5、渠道多元化。不局限于傳統(tǒng)的零售渠道,當(dāng)下的消費(fèi)場所已經(jīng)擴(kuò)展到火車、飛機(jī)、餐飲、酒店、線上電商渠道、商場/辦公樓無人售貨等多種銷售渠道
6、團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員各自記錄,不能同步,沒法協(xié)同工作,容易撞客
7、員工離職帶走客戶,資料沒有保留,導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重
二、泛普食品ERP系統(tǒng)在銷售管理中的作用
1、完整記錄 永不丟失。完整記錄所有客戶資料及聯(lián)系情況,永不丟失,快速查詢,客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況一目了然
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 統(tǒng)一管理 防止撞客。團(tuán)隊(duì)即時(shí)協(xié)作,統(tǒng)一管理防止撞客,手機(jī)電腦實(shí)時(shí)同步,出門在外也不影響,工作效率大大提高
3、渠道經(jīng)營服務(wù)透明化。通過系統(tǒng)支撐多級(jí)渠道的銷售政策及達(dá)成反饋,實(shí)現(xiàn)訂單、費(fèi)用余額、費(fèi)用核銷、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)的線上化來提升對經(jīng)銷商的服務(wù);并且可連接線上渠道的訂單,實(shí)現(xiàn)對整體渠道業(yè)務(wù)的管理分析
4、營銷管理業(yè)務(wù)線上化。通過系統(tǒng)支撐訪銷、車銷業(yè)務(wù)的線上化,并且通過AI技術(shù)輔助業(yè)務(wù)拜訪行為的提效,通過拜訪采集、業(yè)務(wù)整改等行為評(píng)分應(yīng)用驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的拜訪
5、營銷費(fèi)用閉環(huán)管理。在系統(tǒng)中構(gòu)建費(fèi)用預(yù)算控制、活動(dòng)申請、活動(dòng)執(zhí)行、核銷上賬、結(jié)案分析的費(fèi)用閉環(huán)管理;并支撐對多種渠道的多種場景的市場活動(dòng)的投放和控制,保障費(fèi)用投入的覆蓋面和產(chǎn)出
6、可根據(jù)需要對供購單位的資質(zhì)進(jìn)行審核才能進(jìn)行購進(jìn)和銷售。購進(jìn)時(shí)對供貨單位資質(zhì)進(jìn)行控制
7、對有保質(zhì)期、有效期的商品嚴(yán)格管理。 如食品、保健食品、煙酒茶銷售,銷售時(shí)近效期商品紅色顯示,可促銷和警示。對過期商品紫色顯示,并攔截銷售,確保不銷售過期商品。
二、食品ERP系統(tǒng)中銷售管理的管控點(diǎn)
客戶檔案
客戶信息統(tǒng)一管理,分權(quán)限查看.銷售離職客戶還在.客戶詳情頁匯總客戶所有項(xiàng)目和跟進(jìn)信息,客戶情況全把握.
商機(jī)管理
有效掌控公司所有商機(jī)狀態(tài).逾期、低利潤項(xiàng)目高亮顯示.商機(jī)項(xiàng)目管理的各項(xiàng)內(nèi)容如時(shí)間、進(jìn)度、金額等可按公司要求自定義.預(yù)算與商機(jī)預(yù)測狀況實(shí)時(shí)對比,管理者可及時(shí)跟進(jìn)指導(dǎo).
銷售跟進(jìn)
客戶跟進(jìn)記錄與客戶商機(jī)掛鉤,實(shí)現(xiàn)各商機(jī)高質(zhì)量對應(yīng).各種任務(wù)提醒確保銷售按計(jì)劃完成日??蛻舾M(jìn)工作.銷售主管用數(shù)據(jù)對成員進(jìn)行指導(dǎo),確保團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績達(dá)成.
產(chǎn)品報(bào)價(jià)
產(chǎn)品檔案統(tǒng)一管理產(chǎn)品信息,報(bào)價(jià)時(shí)一鍵引用規(guī)范便捷.報(bào)價(jià)履歷清晰可追溯,審批和溝通與報(bào)價(jià)一起完成.系統(tǒng)報(bào)價(jià)可一鍵生成固定格式報(bào)價(jià)單或訂單,方便高效.
訂單管理
訂單接單到發(fā)貨、各節(jié)點(diǎn)時(shí)間狀態(tài)全把控.各節(jié)點(diǎn)和流程可按企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)簡單定制.
合同收款
從合同到開票、收款一體化管理,避免錯(cuò)漏.待開票、待收款信息可通過提醒、列表、圖表等綜合把握.銷售提成或經(jīng)銷商返點(diǎn)也可實(shí)時(shí)自動(dòng)計(jì)算并通知相關(guān)方.
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