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傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值來(lái)源于資本、技術(shù)和勞動(dòng)力投入，而知識(shí)型企業(yè)的價(jià)值則主要來(lái)源于知識(shí)。知識(shí)型企業(yè)是能夠把信息轉(zhuǎn)換為顧客的知識(shí)源，讓顧客從產(chǎn)品和服務(wù)中受到教育的企業(yè)。它把顧客看做學(xué)習(xí)者而非消費(fèi)者，把企業(yè)自己看做是教育者而非生產(chǎn)者，使企業(yè)與顧客之間傳統(tǒng)的“買(mǎi)賣(mài)關(guān)系”成為“教學(xué)關(guān)系”，傳統(tǒng)的“交換關(guān)系”成為“共享關(guān)系”。
一、特征
1、知識(shí)是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的最主要的資本 在傳統(tǒng)的生產(chǎn)函數(shù)當(dāng)中，知識(shí)是作為外生變量的，其作用在一定程度上被忽視了。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)成為和勞動(dòng)力、資本、土地三大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素一樣的內(nèi)生變量，并且是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)生活中最重要的一種資源，其重要性甚至超過(guò)了傳統(tǒng)三大要素。也就是說(shuō)，知識(shí)成為了企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的最大的推進(jìn)器，它將取代利潤(rùn)而成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。
2、創(chuàng)新能力是企業(yè)的靈魂
3、知識(shí)型人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的源泉
4、企業(yè)將成為學(xué)習(xí)者和教育者相統(tǒng)一的新型角色 知識(shí)型企業(yè)把自己看做是教育者而非生產(chǎn)者，但同時(shí)也看做是學(xué)習(xí)者。
二、成功的要素
1、尊重知識(shí)
2、將專(zhuān)業(yè)和管理知識(shí)相結(jié)合
3、專(zhuān)注于關(guān)鍵知識(shí)
4、明確企業(yè)文化
5、重視日常領(lǐng)導(dǎo) 在知識(shí)型企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要承擔(dān)兩個(gè)領(lǐng)域的工作：一方面是管理和經(jīng)營(yíng)責(zé)任；另一方面是保持在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展。只有這樣的領(lǐng)導(dǎo)才可以在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域范圍內(nèi)保持權(quán)威地位，得到其他專(zhuān)業(yè)人員的尊重。
6、開(kāi)發(fā)員工潛能
7、更換關(guān)鍵人物
8、質(zhì)量和質(zhì)量控制
9、保存知識(shí)
10、穩(wěn)定結(jié)構(gòu)
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