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問題與解決方法 工作流管理與erp軟件教程系統(tǒng)應用
現(xiàn)行erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)存在的問題
用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),用信息化帶動工業(yè)化,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,己成為我們的國策。制造業(yè)信息化,特別是管理信息化,受到國家和企業(yè)的高度重視。應用erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)實現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)的管理信息化這也成為人們的共識。
傳統(tǒng)erp系統(tǒng)視頻教程為制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)供銷人財物的管理提供了一整套優(yōu)化企業(yè)資源利用,集物流、信息流、資金流為一體的現(xiàn)代化管理工具。但是它在過程集成和企業(yè)間集成方面存在不足。具體表現(xiàn)在:
1.傳統(tǒng)erp系統(tǒng)視頻教程是一個面向功能的事務處理系統(tǒng)。
它為業(yè)務人員提供了豐富的業(yè)務處理功能,但是每個業(yè)務處理都不是孤立的,它一定與其它部門、其它人、其它事務有關(guān),這就構(gòu)成了一個業(yè)務流程。傳統(tǒng)erp系統(tǒng)視頻教程對這個業(yè)務流程缺乏有效的控制和管理。一些業(yè)務流程被寫死在程序里,非此及彼,必須按其執(zhí)行,否則就要修改程序。許多流程是由人工離線完成的。erp系統(tǒng)視頻教程產(chǎn)生了許多報表、文件被打印裝訂成冊,按流程規(guī)定交給有關(guān)領導審批。這樣的工作方式把企業(yè)領導放在了系統(tǒng)之外。他們進不進入系統(tǒng)都無所謂,即使進入系統(tǒng)也只是查詢企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息,而不是用系統(tǒng)來行使領導職能。其后果之一是,領導置于系統(tǒng)之外,他們不關(guān)心系統(tǒng)的運行,使系統(tǒng)的實施效果大打折扣。其二,信息化本該向無紙化方向發(fā)展,一切信息都己存放在系統(tǒng)之中,完全可以通過在線電腦進行查詢和處理辦公業(yè)務。但是由于沒有業(yè)務流程的控制,業(yè)務人員必須把需要領導審批的報表、報告、文件經(jīng)過打印裝禎成冊,呈送有關(guān)領導審批。從而使得現(xiàn)行erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)不是省紙化、無紙化,而是多紙化、好紙化。這不僅增加了系統(tǒng)的運行成本,而且大大降低了辦公效率,降低了業(yè)務流程標準化、規(guī)范化的管理和控制。
2.固化的業(yè)務流程,非常不利于業(yè)務流程的改變。
大家都知道,我國企業(yè)正在從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變,從區(qū)域經(jīng)濟向世界經(jīng)濟轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)制造向敏捷制造、虛擬制造發(fā)展。為了應對激烈的競爭環(huán)境,企業(yè)要不斷地改進自己的管理,實施流程再造。這一切都意味著企業(yè)的業(yè)務流程是不斷改變的。所以傳統(tǒng)erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)必須是功能可重構(gòu)、流程可改變、高度柔性的系統(tǒng)。為此將工作流管理技術(shù)引入erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)就成為必然的結(jié)果。
工作流管理的相關(guān)基本概念
工作流的概念起源于生產(chǎn)組織和辦公自動化領域。他是針對日常工作中具有固定程序的活動而提出的一個概念。目的是通過將一個具體的工作分解成多個任務、角色,通過一定的規(guī)則和過程,約束這些任務的執(zhí)行和監(jiān)控,達到提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。在20世紀80年代中期發(fā)展起來的工作流技術(shù)為企業(yè)更好地實現(xiàn)經(jīng)營目標提供了先進的手段。90年代隨著計算機和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展,該技術(shù)得到了快速地發(fā)展,特別是在生產(chǎn)制造業(yè)領域,結(jié)合先進的erp系統(tǒng)視頻教程應用系統(tǒng)得到較好地應用。
1.工作流的基本概念和定義
1993年工作流管理聯(lián)盟成立,制定了相關(guān)的系列標準,同時給出了工作流的定義是:"工作流是一類能夠完全或者部分自動執(zhí)行的經(jīng)營過程,它根據(jù)一系列過程規(guī)則、文檔、信息或任務能夠在不同的執(zhí)行者之間進行傳遞與執(zhí)行"。當然,還有其他的一些定義,但基本上都說明"工作流是經(jīng)營過程的一個計算機實現(xiàn),而工作流管理系統(tǒng)則是這一實現(xiàn)的軟件環(huán)境"。
使用工作流來作為經(jīng)營過程的實現(xiàn)技術(shù),首先要求工作流系統(tǒng)能夠反映經(jīng)營過程的如下幾個方面的問題:經(jīng)營過程是什么(活動、任務)、怎么做(條件、規(guī)則)、由誰來做(組織、角色)、做的怎樣(監(jiān)控)。
工作流管理系統(tǒng)的定義是:"工作流管理系統(tǒng)是一個軟件系統(tǒng),它完成工作流的定義和管理,并按照在計算機中預先定義好的工作流邏輯推進工作流實例的執(zhí)行"。工作流系統(tǒng)不同于erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)。erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)是面向功能的事務處理系統(tǒng),更大程度上要滿足企業(yè)的業(yè)務操作功能(帶有部分固定流程模式,靈活性欠缺),具體解決某個或某些領域的問題,提高事務處理的效率和水平;工作流管理系統(tǒng)的著眼點是面向市場、客戶,是在企業(yè)的整個業(yè)務層提高企業(yè)的業(yè)務處理水平,強化企業(yè)的市場意識。在工作流管理系統(tǒng)的支撐下,通過集成具體的業(yè)務應用軟件系統(tǒng)(erp系統(tǒng)視頻教程、CRM、SCM等),才能良好地完成對企業(yè)經(jīng)營過程運行的支持,在更廣的范圍內(nèi),不同的時間跨度上做好企業(yè)的經(jīng)營管理,提高企業(yè)的整體水平和競爭力。
2.工作流管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)
為了實現(xiàn)工作流技術(shù)的標準化和開放性,異構(gòu)的工作流管理系統(tǒng)與其他應用系統(tǒng)之間的集成,工作流管理聯(lián)盟提出了工作流管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的參考模型,該模型中規(guī)范了功能組成部件和接口。
工作流管理系統(tǒng)主要內(nèi)容分三部分。
軟件構(gòu)件:完成相應功能的實現(xiàn),包括流程過程定義,流程的發(fā)起、審批、監(jiān)控、結(jié)束等。
系統(tǒng)控制數(shù)據(jù):存儲本系統(tǒng)和其他系統(tǒng)進行邏輯處理、流程控制、規(guī)則、約束條件、狀態(tài)、結(jié)果等數(shù)據(jù)。
其他應用與應用數(shù)據(jù):供工作流系統(tǒng)調(diào)用的外部應用和數(shù)據(jù)。
3.系統(tǒng)的軟件構(gòu)件
通過分析,我們可以看到,工作流管理系統(tǒng)的軟件構(gòu)件是實現(xiàn)工作流管理的基本構(gòu)件,負責整個工作流管理的基本功能實現(xiàn)。它包括:工作流模型建立,工作流執(zhí)行服務,客戶應用管理。
工作流模型建立:工作流模型描述了能夠由工作流執(zhí)行服務、執(zhí)行的過程所需要的所有信息,它是工作流管理系統(tǒng)的基礎。它可以利用第三方的建模工具,形象化建立流程模型,并通過接口關(guān)系,建立系統(tǒng)所需要的控制數(shù)據(jù);也可以通過系統(tǒng)本身的流程定義,直接生成控制數(shù)據(jù)。在流程定義中,要包括:流程、活動、轉(zhuǎn)換條件、相關(guān)數(shù)據(jù)、角色、需要的應用等實體。
工作流執(zhí)行服務:工作流執(zhí)行服務是工作流管理系統(tǒng)的核心。它是企業(yè)經(jīng)營過程的任務調(diào)度器。在過程建立完畢后,將由工作流執(zhí)行服務進行全面管理、監(jiān)控和調(diào)度具體的實例執(zhí)行。包括:過程的實例化和執(zhí)行、為過程和活動進行調(diào)度、與外部資源交互、處理相關(guān)數(shù)據(jù)。
客戶應用管理:是客戶操作具體任務和活動的管理模塊,負責工作流任務表中任務的分發(fā)管理??梢詫⒁粋€工作流管理系統(tǒng)中的任務管理器提供給客戶;同時,也可以針對多個工作流產(chǎn)品或者是多個應用系統(tǒng)產(chǎn)品,編寫通用的任務管理器,進行系統(tǒng)的集成;
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