無線網絡環(huán)境下企業(yè)應如何開展電子文檔管理系統(AMT研究院 彭輝 編譯)

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作者：Alan Pelz-Sharpe

隨著無線網絡的發(fā)展，全球的信息管理尤其是其中的非結構化數據的管理（例如，電子郵件當中的，word文檔中的數據）已經走到了一個新的十字路口。企業(yè)對數據庫以及企業(yè)內容管理（ECM）最終會推動IT市場的更大發(fā)展，同時也拓寬了IT在企業(yè)和組織中的概念。發(fā)生這種變化的主要一些原因是因為出現了新的規(guī)則，例如Sarbanes-Oxley法案和新巴塞爾資本協議（Basel II），以及其它的簡單的需求，如把組織的結構、規(guī)則和安全措施看作為關鍵的商業(yè)信息。

目前，企業(yè)對內容管理和知識管理軟件的需求主要是為了及時滿足新的規(guī)則的要求。但是，從某種意義上來看，我們現在所看到的需求是為滿足一個不斷進化的、變得越來越復雜的、而且越來越關鍵的需求所做的一個滯后的反應。完全是對非結構化的數據引發(fā)的需求一個純粹的反應。這些非機構化的數據再加上新的監(jiān)管規(guī)則，直接導致了企業(yè)不得不開發(fā)能夠有效進行知識管理的系統。從那個意義上來看，對于企業(yè)來說開始應用ECM風格的技術是非常有價值的，特別是在整個企業(yè)的范圍內發(fā)展這樣的技術，是進行企業(yè)內容管理和滿足新的監(jiān)管要求的良好的開端。然而，現在似乎看起來新的硬件設施和數據的處理程序，好像是對已經規(guī)劃好的活動的一個破壞，尤其是在部署無線網絡和靈活性很強的部門里面。

最近在知識管理領域里面發(fā)生了具有重大意義的變革，就像電子數據在商業(yè)社會里面引發(fā)的變革一樣。我們現在已經從過去的精心保護在暖房里面的大型機應用時代走出來了，現在面臨的企業(yè)環(huán)境是不斷變化的無線網絡環(huán)境。計算機已經不是什么新鮮的事務，數字數據也不是很新鮮的東西，但是直到最近的一段時間，與傳統的紙質媒介的數據資源相比較，數字數據資源仍然沒有獲得它應該得到的地位。而且，數字簽名也是幾年前才被某些國家的立法機關承認其合法的地位。

Dot.com即數字技術驅動的商業(yè)社會正在取代過去的紙質文件驅動的商業(yè)社會。從某種程度上來看，我們可以說已經差不多達到這個目標了，但是，如果從另外一個角度來看這個問題的話，我們可以發(fā)現現在雖然有非常多的商業(yè)信息是通過數字技術來處理的，但是在我們的辦公室里面，傳統的紙張仍然大量的存在。事實上，很多時候并不是數字技術來取代傳統的紙張，它們在很多情況下都是共存的。而企業(yè)由于持續(xù)的需要對紙質文檔和記錄進行管理，這樣就給已經很復雜的環(huán)境又增加了復雜的因素進去?，F在絕大多數的企業(yè)面臨的環(huán)境的易于管理性已經變得越來越高級了，因為最初的信息管理需求已經解決了。

印度的Wipro PSA系統公司每年都要對全球一百家的大型跨國企業(yè)進行調研，從中我們可以看到一個明顯的技術應用上升的趨勢。僅僅還是在幾年之前（那時候，企業(yè)內容管理的工具剛剛被開發(fā)出來），絕大多數的人都是通過一個單一的設備對數字信息進行處理的，通常都是通過臺式電腦對中央處理系統中的信息進行操作。事實上，今天幾乎所有的知識管理軟件都是按照下面的理念來設計的：

數字信息最終將會以紙質媒介為基礎的信息；

每一個人都可以通過電腦對數字信息進行操作；

連接的方式是通過廣域網或者是局域網；

所有的數字數據信息將會被儲藏在中央數據倉庫。

但是，這些設想并沒有完全得到實施，而且看起來好像永遠都不會有這個機會了。

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