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智能物業(yè)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及功能需求分析
1、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)。主要包括泛普平臺(tái)功能：登錄、注冊/注銷、系統(tǒng)訂購、系統(tǒng)計(jì)費(fèi)、系統(tǒng)繳費(fèi)等，物業(yè)系統(tǒng)功能：包括基礎(chǔ)信息管理、財(cái)務(wù)管理、客服管理、人員信息維護(hù)。
2、系統(tǒng)功能需求
1)功能需求概述
本系統(tǒng)主要功能包括：基礎(chǔ)信息管理、財(cái)務(wù)管理、客服管理、公司人員信息維護(hù)、租戶模塊、系統(tǒng)管理、物業(yè)系統(tǒng)訂購、物業(yè)系統(tǒng)計(jì)費(fèi)、物業(yè)系統(tǒng)繳費(fèi)，其中基礎(chǔ)信息管理、財(cái)務(wù)管理、客服管理、公司人員信息維護(hù)、租戶模塊、系統(tǒng)管理為提供給租戶的物業(yè)系統(tǒng)基本功能，物業(yè)系統(tǒng)訂購、物業(yè)系統(tǒng)計(jì)費(fèi)、物業(yè)系統(tǒng)繳費(fèi)為泛普平臺(tái)所具有的基本功能。
· 財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)管理是物業(yè)公司財(cái)務(wù)人員對小區(qū)里各項(xiàng)費(fèi)用的維護(hù)和管理
· 系統(tǒng)訂購
租戶登錄后按時(shí)間段訂購物業(yè)系統(tǒng)管理的服務(wù)，當(dāng)用戶確定好要訂購服務(wù)以及確定時(shí)間段后，會(huì)生成相應(yīng)的租戶信息，當(dāng)租戶下面的用戶登錄后，會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到物業(yè)系統(tǒng)中。
· 系統(tǒng)計(jì)費(fèi)
根據(jù)訂購信息，生成相應(yīng)的費(fèi)用信息。
· 系統(tǒng)繳費(fèi)
通過網(wǎng)上銀行以及第三方支付等手段，完成在線繳費(fèi)。
2) 基礎(chǔ)信息管理
· 住戶管理
對小區(qū)的住戶和業(yè)主的信息維護(hù)：住戶新增、住戶信息維護(hù)、住戶信息刪除、住戶信息查詢。
· 車位管理
對小區(qū)內(nèi)可用車位管理：車位新增、車位查詢、車位修改、住戶獨(dú)占車位維護(hù)。
· 財(cái)務(wù)管理
對小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的管理。
· 收費(fèi)科目維護(hù)
設(shè)置收費(fèi)的會(huì)計(jì)科目，設(shè)置相關(guān)信息：收費(fèi)科目新增、收費(fèi)科目修改、收費(fèi)科目查詢、收費(fèi)科目刪除。
· 收費(fèi)單維護(hù)
根據(jù)收費(fèi)科目創(chuàng)建收費(fèi)單信息、收費(fèi)單查詢、收費(fèi)單修改、批量創(chuàng)建收費(fèi)單付費(fèi)管理。住戶線下繳費(fèi)時(shí)修改收費(fèi)單為已繳費(fèi)并打印憑證信息、網(wǎng)上繳費(fèi)時(shí)自動(dòng)更新收費(fèi)單狀態(tài)。
· 欠費(fèi)提醒
對于超過最后繳費(fèi)期限的收費(fèi)單、根據(jù)住戶聯(lián)系信息發(fā)送住戶繳費(fèi)提醒短信和電子郵件。
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