2012年移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　移動(dòng)電子商務(wù)在線上線下的互動(dòng)中“落地生花”，眾多O2O模式應(yīng)用開始在智能終端上大行其道。這讓許多創(chuàng)業(yè)者看到了機(jī)會(huì)，也引來(lái)了投資人的追捧。

　　近日，統(tǒng)一流通集團(tuán)表示，7—11在2012年內(nèi)地的經(jīng)營(yíng)方式將結(jié)合實(shí)體門市與網(wǎng)絡(luò)展開新營(yíng)業(yè)項(xiàng)目。在此之前，快遞巨頭順豐在深圳連開20家便利店，同時(shí)還將線上零售和線下結(jié)合了起來(lái)。

　　這些傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)開展電子商務(wù)布局的動(dòng)力，正是來(lái)自于移動(dòng)終端的O2O概念和應(yīng)用所帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　客戶端為線下店輸送新客戶

　　移動(dòng)電子商務(wù)O2O模式的最大機(jī)會(huì)多來(lái)自于線下有實(shí)體店的實(shí)物類領(lǐng)域，比如定制類的服裝、家居等。

　　空間網(wǎng)CEO莊帥表示，傳統(tǒng)PC端的局限性已經(jīng)限制了電子商務(wù)的發(fā)展，而O2O正是利用移動(dòng)終端的隨身性、用戶身份的唯一性、用戶位置的可追蹤性等特征，抓住了一批潛在的即興消費(fèi)用戶，這部分用戶與傳統(tǒng)門店基于商圈而產(chǎn)生的常規(guī)消費(fèi)用戶并不重合，而線上用戶獲取成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于門店本身，這會(huì)開拓更大的市場(chǎng)空間。

　　利用新的技術(shù)手段和產(chǎn)品模式識(shí)別目標(biāo)用戶并瞄準(zhǔn)增量市場(chǎng)，正在成為新的商業(yè)機(jī)會(huì)，O2O也已經(jīng)從概念逐步走向真實(shí)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。

　　埃沃寰球定制有限公司（以下簡(jiǎn)稱埃沃定制）剛剛推出了男裝定制客戶端，用戶只需拿出手機(jī)拍照即可完成尺寸測(cè)量，也可以通過(guò)手機(jī)下單；會(huì)員還可以獲得上門面對(duì)面的服務(wù)，設(shè)計(jì)師則會(huì)拿著iPad上門提供咨詢服務(wù)，根據(jù)個(gè)性化需求生成的效果圖可適時(shí)讓用戶看到。

　　對(duì)于線上和線下結(jié)合的應(yīng)用，埃沃定制CEO何冠斌向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者表示，對(duì)于中高端消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，很多人并不喜歡線上購(gòu)買，因?yàn)檫@部分用戶會(huì)習(xí)慣性地認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)買的是低端產(chǎn)品，而O2O模式則正好能滿足這類用戶的個(gè)性化服務(wù)需求。同時(shí)，結(jié)合埃沃定制的線下店，還可完成整個(gè)服裝定制過(guò)程。這對(duì)于中高端用戶來(lái)說(shuō)，是有足夠吸引力的。

　　莊帥向記者表示，移動(dòng)電子商務(wù)O2O模式的最大機(jī)會(huì)多來(lái)自于線下有實(shí)體店的實(shí)物類領(lǐng)域，比如定制類的諸如服裝、家居，這些產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度比服務(wù)業(yè)高很多。但是，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大一點(diǎn)的連鎖類企業(yè)多是剛剛涉足B2C，對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的O2O市場(chǎng)開拓意識(shí)還沒(méi)有覺醒。

　　清科研究中心認(rèn)為，餐飲、汽車租賃、酒店住宿及旅游都將為O2O模式提供巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是，易觀國(guó)際的首席分析師陳壽送也指出，O2O的市場(chǎng)機(jī)會(huì)雖然很大，但用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)還需要時(shí)間，線下商戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用缺乏理性認(rèn)知，不成熟的應(yīng)用更會(huì)讓商戶對(duì)于投身O2O持觀望態(tài)度。

　　變身為服務(wù)型企業(yè)切入

　　想從O2O模式切入移動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)，不能僅僅只定位于“輕公司”，最好變成服務(wù)型企業(yè)，幫助線下企業(yè)品牌化。

　　巨大的市場(chǎng)空間昭示了O2O模式的潛力，相對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，O2O的技術(shù)門檻不高，盈利模式也比較清晰，因此吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者紛紛進(jìn)入，各種應(yīng)用也噴涌而出，應(yīng)用同質(zhì)化已初露端倪。比如在APP上，僅預(yù)訂酒店類的應(yīng)用就多達(dá)十幾款。

　　就目前而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已從撒網(wǎng)捕魚階段進(jìn)入到占位階段。何冠斌指出，O2O的消費(fèi)群體個(gè)性化比較明顯，因此其應(yīng)用更應(yīng)該走向差異化。比如服裝定制就要根據(jù)每個(gè)用戶不同的信息提供相應(yīng)的服務(wù)，而要做好差異化，更多還是來(lái)自線下商家提供什么樣的服務(wù)。

　　因此，可以說(shuō)，整合線下商家是O2O模式中最難的方面。多位已在餐飲領(lǐng)域進(jìn)行O2O模式應(yīng)用的創(chuàng)業(yè)者都向記者表示：中國(guó)的服務(wù)業(yè)很落后，尤其是在二三線城市的商家，沒(méi)有動(dòng)力和意識(shí)來(lái)推動(dòng)。因此，目前O2O應(yīng)用的客戶爭(zhēng)奪都集中在北京、上海、廣州、深圳等一線城市。

　　莊帥也提醒：想從O2O模式切入移動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)，不能僅僅只定位于“輕公司”，最好變成服務(wù)型企業(yè)，幫助線下企業(yè)品牌化，包括營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、客戶梳理研究等，但這對(duì)于企業(yè)的專業(yè)性要求則很高。

　　以“極簡(jiǎn)”主義避開巨頭競(jìng)爭(zhēng)

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該在產(chǎn)品上走“極簡(jiǎn)”路線，先低調(diào)避開與巨頭的競(jìng)爭(zhēng)，以積累用戶和經(jīng)驗(yàn)。

　　O2O類應(yīng)用在初期，都會(huì)面臨積累用戶與線下拓展資源的雙重挑戰(zhàn)，而一旦觸及互聯(lián)網(wǎng)巨頭的利益，就會(huì)引來(lái)封殺。

　　中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)李易告訴記者，O2O跟其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一樣，有幾座大山是逾越不了的。雖然與巨頭相比，這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)船小好調(diào)頭，但是行業(yè)巨頭一旦介入，創(chuàng)業(yè)企業(yè)就面臨著被打壓的困境。

　　比如，攜程在2011年，不止一次向與團(tuán)購(gòu)合作的酒店發(fā)出封殺令。但是到最后，還是不得不跟隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，推出團(tuán)購(gòu)利用APP銷售尾房等。由此也可以看出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新興模式趨勢(shì)已經(jīng)勢(shì)不可當(dāng)，而且這種模式正在弱化PC端創(chuàng)造的原有優(yōu)勢(shì)。

　　好在就目前而言，移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的大O2O平臺(tái)還沒(méi)有出現(xiàn)，草根創(chuàng)業(yè)者面臨的機(jī)會(huì)也是前所未有的。

　　至于如何抓住這個(gè)機(jī)會(huì)?莊帥認(rèn)為，以互聯(lián)網(wǎng)巨頭的體量，很難專注一個(gè)小項(xiàng)目，而且大公司內(nèi)部項(xiàng)目之間會(huì)PK，愿不愿意砍斷自己的手來(lái)扶持一個(gè)新興的業(yè)務(wù)，在這種項(xiàng)目與業(yè)務(wù)調(diào)整的猶豫選擇間，正好為創(chuàng)業(yè)企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展空間。莊帥建議：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該在產(chǎn)品上走“極簡(jiǎn)”路線，先低調(diào)避開與巨頭的競(jìng)爭(zhēng)，以積累用戶和經(jīng)驗(yàn)。另外，創(chuàng)業(yè)企業(yè)比巨頭反應(yīng)更快，創(chuàng)新更快，因此不要盲目求全求大，而是先把產(chǎn)品做得越簡(jiǎn)單越好。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶喜歡的是簡(jiǎn)單而快捷，專注與創(chuàng)新，而這正是小企業(yè)能實(shí)現(xiàn)突圍的優(yōu)勢(shì)所在。