打造狼性團(tuán)隊(duì)的三個(gè)基礎(chǔ)

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狼文化最近被許多企業(yè)管理者奉為經(jīng)典，尤其是狼的團(tuán)隊(duì)精神、堅(jiān)忍不拔兇狠狡猾的性格更是受到許多管理者的青睞，特別是很多汽車美容系統(tǒng)下載團(tuán)隊(duì)一直致力于打造一支“狼性”團(tuán)隊(duì)。筆者在任某公司的汽車美容系統(tǒng)下載經(jīng)理期間曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)下不菲業(yè)績(jī)，愿意就如何打造一支狼性團(tuán)隊(duì)談一下個(gè)人淺見。

一是選對(duì)人。俗話說(shuō)“江山易改，秉性難移”，作為成年人的性格早己在其從小受到的家庭影響和成長(zhǎng)環(huán)境、教育背景所定格，來(lái)到企業(yè)后的塑造與培訓(xùn)固然能改變其行為表現(xiàn)，但根深蒂固的觀念和性格要想改變的確很難。在工作節(jié)奏加快的今天，選對(duì)人遠(yuǎn)比培訓(xùn)和改變?nèi)说某杀镜偷枚啵^“知人善任”正是此理。但在實(shí)際工作中，“選人”的責(zé)任并不完全在團(tuán)隊(duì)主管而在于上層領(lǐng)導(dǎo)，特別是在民營(yíng)企業(yè)中，老板往往最在乎的就是人事和財(cái)務(wù)一手抓。一般規(guī)模的中小企業(yè)更是如此，關(guān)鍵崗位的一線普通員工的調(diào)配都是需要經(jīng)過(guò)老板拍板。如果僅僅空學(xué)了一肚子管理知識(shí)而沒(méi)有爭(zhēng)取老板的完全支持，其結(jié)果只能是懷才不遇、一聲嘆息。至于究竟應(yīng)該選擇什么樣的人，則應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)所擔(dān)負(fù)任務(wù)性質(zhì)而定。

二是說(shuō)對(duì)話。語(yǔ)言是溝通的工具，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的活動(dòng)尤其重要。“團(tuán)隊(duì)”二字拆解后就是“口才”與“人和耳朵”，寓意為“一個(gè)有口才的人在對(duì)一群帶著耳朵的人講話”。溝通是需要用一生去學(xué)習(xí)的課程，溝通只有相對(duì)的好而無(wú)絕對(duì)的好。很多人容易把“狼性”團(tuán)隊(duì)的主管解讀成“說(shuō)狠話、下猛藥、施重手”的“負(fù)心漢”角色，其實(shí)恰恰相反，狼只是對(duì)外部敵人狠，而對(duì)于自己的狼仔卻關(guān)愛有加，一只母狼會(huì)用自己的生命去保護(hù)狼仔的。同時(shí)還要指出，行動(dòng)是無(wú)聲的語(yǔ)言，在特定場(chǎng)合下用行動(dòng)與員工溝通更能起到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的作用。團(tuán)隊(duì)主管需要不斷的通過(guò)溝通來(lái)激發(fā)員工的行動(dòng)力與忠誠(chéng)度，有功歸人有過(guò)咎己，而這一切其實(shí)只需把話說(shuō)對(duì)即可。

三、辦對(duì)事。這里主要講日常工作中的處事，把握好“情與嚴(yán)、獎(jiǎng)與罰、禮與兵”的關(guān)系與尺度。中國(guó)人一向講究中庸之道，孔子早就提出“過(guò)猶不及”的理論。“人性化”管理不等于“人情化”管理，嚴(yán)格與用情也并不矛盾。許多主管都擔(dān)心對(duì)員工嚴(yán)厲易引起員工反感，而“狼性”團(tuán)隊(duì)卻又是最需要嚴(yán)厲的團(tuán)隊(duì)。嚴(yán)格管理的一個(gè)很重要前提是員工的薪酬福利到位，如果暫時(shí)汽車美容系統(tǒng)下載業(yè)績(jī)不景氣的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)，盲目的嚴(yán)格只能導(dǎo)致人才的流失，而采用不斷激勵(lì)的辦法更為適宜。反之，在待遇較好的團(tuán)隊(duì)，適度的嚴(yán)格比單純的用情更適合。在這個(gè)環(huán)節(jié)里，團(tuán)隊(duì)主管個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)魅力顯得較為重要，就象狼群里的頭狼，總會(huì)根據(jù)對(duì)手的變化而帶領(lǐng)群狼采用不同的攻擊方法。

以上是筆者拋開團(tuán)隊(duì)建設(shè)本身的技巧而從側(cè)面來(lái)剖析團(tuán)隊(duì)建設(shè)，總之，要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，尚有許多東西需要學(xué)習(xí)。