潛在客戶如何培養(yǎng)成準客戶

如何把潛在客戶培養(yǎng)成準客戶?泛普軟件小編整理了五種方法將有助于物流軟件下載員把潛在客戶培養(yǎng)成準客戶。
    1、企業(yè)要有明確的目標市場概念，不能把所有"潛在客戶"都當作客戶來對待，所以做市場物流管理軟件下載首先要有只為部分人服務(wù)的理念，從而為"以市場為導(dǎo)向"奠定基礎(chǔ)；
    2、對于屬于目標客戶的潛在消費者來說，要想把他們變成有效客戶，必須理解客戶為什么需要你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品能幫客戶解決什么問題，這就需要做大量的市場調(diào)研和客戶訪談工作，真正地理解消費者，做到“以客戶為中心”；
    3、在杭州管理培訓(xùn)開辦中層管理培訓(xùn)后，與同類產(chǎn)品相比，你的產(chǎn)品在哪些方面給潛在客戶創(chuàng)造了獨到的價值，有與眾不同的優(yōu)勢，要有理性的、客觀的分析，從而找到目標消費者"非買不可的理由”；
    4、如果你的產(chǎn)品有差異化特征，就可以把你的產(chǎn)品價值信息與潛在客戶進行溝通，使他們認同你的產(chǎn)品價值，放大你的優(yōu)點，弱化你的缺點，達到"賣思想"的境界，從而賣出更高的價格；
    5、如果你的產(chǎn)品沒有任何差異化特征，屬于大路貨，與競爭對手的產(chǎn)品相比也沒有什么獨到的價值，就只能靠價格最低去吸引消費者了。
    每個客戶在詢價的時候，我們要盡量了解清楚，要通過聊天和見面判斷這個客戶，他說話的權(quán)利，是老板還是只是個傳話者呢？
    價格方面：在給價格時候，也要注意技巧，不要一味為了自己的利益，(如果你感覺一上來就問價格，那就是問過很多家了，價格肯定很在乎，這個時候最好直接給底價，可以留住客戶，這個也是很重要的一步拉)。將客戶利益放在第一位，他在你那做和在人家那做有什么不同（你不知道別家到底給什么價，但是你至少要調(diào)查過市場差不多價格是怎么樣的吧，這樣不會報的離譜。）
    服務(wù)方面：服務(wù)一定要好，不要看著要的是個小單，就有點無所謂的感覺，你的情緒是會通過電話毫無保留的傳達過去的哦!一定要熱情，要幫助客戶解決問題，了解客戶的疑問點在哪，對癥下藥(要讓人家感覺，你的服務(wù)真的讓他欣賞，就算你價格比人家高那么一點點，也會因為你的服務(wù)留下來的），建立自己的企業(yè)商學(xué)院，給員工提供一個更好的學(xué)習(xí)平臺。
    做好導(dǎo)演：跟客戶談話一定不要自己在那一個勁的介紹，要圍繞客戶的話題，但是主角要是你，讓客戶跟著你的安排轉(zhuǎn)，這樣才會共鳴的。要記住，你自己是導(dǎo)演，要安排好客戶和你自己這兩個演員的戲，(你自己是導(dǎo)演也是演員，做好自己的角色)，記住你做這個產(chǎn)品的，所以你要自信，你是專家，不要一味跟著客戶回答問題，但是不能不回答客戶問題(小技巧就是，你要回答客戶問題，但是要能將話題轉(zhuǎn)到讓客戶跟著你在轉(zhuǎn)，你不是你追著客戶，這樣會把你弄糊涂，客戶還認為你不專業(yè)，不靈活。）
    問清需求：在客戶要價格的時候，不要怕客戶跑掉，而不了解清楚，客戶問的是什么?其實真正需要你產(chǎn)品的人，他是不介意你了解完整就報價的，只是你是專業(yè)者，他不知道怎么去表達，這個就需要你幫忙解決。

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發(fā)布：2007-05-11 13:48 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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