績效考核應(yīng)注重小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作的內(nèi)涵

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著名管理大師W.戴明的名言：“檢查不能提高質(zhì)量，質(zhì)量在你檢查之前已經(jīng)被產(chǎn)生了。”考核的過程產(chǎn)生了結(jié)果，過程決定績效，考核是對結(jié)果進(jìn)行判斷，是對腦力和體力勞動的過程進(jìn)行評估。

績效考核注重的是績效管理，即事前計(jì)劃、事中落實(shí)、事后考核，績效改進(jìn)。供電小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作管理，提倡人性化管理，在注重加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的素質(zhì)教育，增強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作團(tuán)隊(duì)的凝聚力上做文章。因此在兌現(xiàn)考核結(jié)果時(shí)，要充分考慮主客觀因素，把握好獎罰的“度”，加強(qiáng)與被考核者的溝通，考核結(jié)果不僅是薪酬獎金、職務(wù)晉升的可靠依據(jù)，更應(yīng)成為小區(qū)物業(yè)管理軟件下載發(fā)展的指導(dǎo)標(biāo)桿。使考核能夠真正起到調(diào)動小區(qū)物業(yè)管理軟件下載生產(chǎn)積極性、推動小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作發(fā)展的作用。

有些供電小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理在考核形式上存在片面性。一種是過分關(guān)注責(zé)任人的責(zé)任目標(biāo)，重視表面成績，而忽視過程管理，實(shí)際上是忽視小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的素質(zhì)教育;另一種表現(xiàn)是過分強(qiáng)調(diào)小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的個(gè)人績效，忽視團(tuán)隊(duì)的作用，影響小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

考核方式不盡合理，考核結(jié)果顯失公平?？冃Э己藘?nèi)容空泛，流于形式，影響到績效考核辦法的落實(shí)?？己巳菀滓鹑藗兊慕箲]情緒，會在一定程度上影響工作績效。有些供電小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理更傾向于轟轟烈烈考核，悄無聲息結(jié)束。這就是在事后績效改進(jìn)上出了問題。事實(shí)上，每個(gè)人都關(guān)心自己所作所為產(chǎn)生的影響，存在的優(yōu)勢和不足，提升進(jìn)步的空間，以便更好的為小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作服務(wù)。

我們要合理把握考核尺度，全方位評價(jià)小區(qū)物業(yè)管理軟件下載績效;要選擇適當(dāng)?shù)目己诵问?，從方法上保證考核的客觀公正;要成立專門的考核機(jī)構(gòu)，從組織上保證考核的客觀公正;要完善配套規(guī)章制度，從實(shí)施環(huán)境上保證考核的客觀公正;要施以人性化管理，從考核結(jié)果兌現(xiàn)上保證考核的客觀公正。小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的工作活動與小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效和小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作績效雙贏。

外部環(huán)境的變化對小區(qū)物業(yè)管理軟件下載個(gè)人的績效考核指標(biāo)也會產(chǎn)生影響。在金融危機(jī)的影響下，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作會更注重對小區(qū)物業(yè)管理軟件下載能力和行為的考核，而不只關(guān)注對小區(qū)物業(yè)管理軟件下載業(yè)績的考核;會注重對日常考核的過程控制，而不是年終的成果分享。在另一項(xiàng)調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，在金融危機(jī)的中擊下，約有超過60%的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作認(rèn)為，相對結(jié)果而言小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的努力程度和能力提升更為重要，更值得考核。例如：深圳某房地產(chǎn)開發(fā)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作在2009年終績效考核的時(shí)候，降低了業(yè)績指標(biāo)的權(quán)重，提高了行為指標(biāo)和能力指標(biāo)的權(quán)重，在業(yè)績沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)時(shí)，將考核的重點(diǎn)放在小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的努力程度和工作的過程方面。

績效考核周期設(shè)置后，一般不做調(diào)整，只有出現(xiàn)新設(shè)立的指標(biāo)時(shí)才需要重新確定和衡量。新設(shè)立的指標(biāo)要根據(jù)不同的考核周期，考慮放在何時(shí)考核更合適。一般而言，注重過程的指標(biāo)放在季度上考核，注重結(jié)果的指標(biāo)放在年度上考核;高層人員注重年度考核，而新小區(qū)物業(yè)管理軟件下載和普通小區(qū)物業(yè)管理軟件下載則更注重周期更短一些的日常行為考核。

績效考核權(quán)重的衡量需要根據(jù)每個(gè)年度的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，特別是針對小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的工作計(jì)劃時(shí)，需要上級考核部門與被考核者或部門就全年的工作重點(diǎn)開展溝通，溝通的結(jié)果需要人力資源部門進(jìn)行分析，根據(jù)工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，再調(diào)整指標(biāo)的權(quán)重。例如，人力資源部門下年度的工作重點(diǎn)是建設(shè)培訓(xùn)體系。那么培訓(xùn)計(jì)劃完成情況、培訓(xùn)合格率、培訓(xùn)后工作業(yè)績變化情況就成為重點(diǎn)考核指標(biāo)。不僅僅要加重對培訓(xùn)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，還要調(diào)整培訓(xùn)模塊在人力資源部門考核中的權(quán)重。

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