山東電力開啟IT運維管理“智能模式”

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根據國家電網提出的建設堅強智能電網、構建“三集五大”體系，深入推進“兩個轉變”、建設“一強三優(yōu)”現代公司的戰(zhàn)略目標，信息化作為推進電力企業(yè)實現發(fā)展戰(zhàn)略目標的核心保障體系，作用日益突出。這其中更需要進一步推動信息運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的深化應用工作。

作為國家電網公司的全資子公司，國網山東省電力公司（以下簡稱“山東電力”）積極響應總公司號召，不斷尋求與國內優(yōu)秀上網行為運維管理企業(yè)的強強聯合，經過不斷地探索與完善，走出了一條適應自身發(fā)展的運維管理之路。

上海泛普軟件股份有限公司（以下簡稱“泛普軟件”）是國內專家級上網行為運維管理服務提供商，在電力行業(yè)浸淫十數年，為多家電力企業(yè)提供了“定制化”上網行為運維管理方案，具備豐富的行業(yè)實施經驗，由此成為山東電力的合作伙伴，共同開啟其上網行為運維管理的“智能模式”，將山東電力的信息化建設工作推進到新的高度。

上網行為服務質量急需提升，“千呼萬喚”綜合運維管理平臺

經過20多年的信息化建設，山東電力的信息化建設經歷了從無到有、從有到精的地過程，取得了長足的進步。與此同時，對上網行為服務質量的要求也隨之提升，搭建一個綜合的上網行為運維管理系統(tǒng)，建立綜合的上網行為基礎設施管理和服務管理中心勢在必行。其需求主要在于：

掌控上網行為資源的整體運行情況需求

在信息化發(fā)展過程中，山東電力的相關領導及管理人員已經針對相關的設備采取了一定的管理措施，如網絡交換機，采用廠家提供的軟件進行管理，服務器采用服務器管理軟件，一定程度上解決了信息化管理的難題，但是隨著信息化設備的不斷增加，設備的種類越來越多，管理人員要想全面管理網絡中的各類交換機、服務器、UPS等不同廠家的設備，就需要登錄很多不同的軟件，原來為了解決管理難題的廠商專用管理軟件已逐漸難以滿足管理不同種類設備的需求。網絡中上網行為資源的整體運行狀況無法及時、有效地獲取到。

整個網絡中異常預警和故障及時發(fā)現的迫切性

在信息化建設初期采用的各類管理軟件，一方面僅能管理自己廠家的設備，另一方面也僅僅只能夠管理設備的狀態(tài)，無法從全局角度對這個信息化網絡做全面監(jiān)控，更無法對信息化網絡中的各種網絡隱患做到預警。管理人員只能夠在前端用戶反饋到其業(yè)務使用異常時才知道網絡中已經出現了故障，這樣的結果也使信息化服務工作越來越被動。

信息化管理的整體統(tǒng)計和下一步決策需要數據基礎

山東電力的信息化建設隨著主要業(yè)務的不斷發(fā)展也在持續(xù)發(fā)展中，針對信息化建設的需求，相關領導需要提供上網行為資源的詳細使用報表，一方面對過去時間中信息化系統(tǒng)的運行情況作統(tǒng)計，以便及時發(fā)現可能隱患，另一方面通過報表發(fā)現信息化系統(tǒng)中存在瓶頸的部分，在下一步的升級改造中進行優(yōu)化升級。

省局對各個下屬單位信息化建設的管理需要加強
如同業(yè)務系統(tǒng)的建設是從上至下統(tǒng)一規(guī)劃的，信息化建設也要求省局從上至下進行整體的規(guī)劃和建設，這樣對各個下屬單位的信息化建設進行有效的了解也就變得勢在必行，這就對山東電力的上網行為資源管理提出了新的要求。

智能管理平臺應用 運維難題迎刃而解

根據國山東電力的實際情況，本著層次化、分布式部署的原則，同時兼顧經濟成本和效益關系，泛普軟件為其定制了基于泛普BTIM 上網行為綜合管理軟件的解決方案，在山東電力部署了智能化的上網行為運維管理平臺，用于實現其上網行為基礎資源的全面管理和監(jiān)控。

通過方案實施，取得了以下成果：

實現了對全網上網行為資源的整體管理

在山東電力總部，目前主要設備是思科、H3C等網絡設備，通過泛普BTIM自動構建各個網絡設備間的線路，系統(tǒng)將全網上網行為資源各項數據自動收集，并將各種軟硬件資源的狀態(tài)集中地在直觀圖形中體現。通過自動生成的物理拓撲圖、應用服務一覽和業(yè)務系統(tǒng)一覽等上網行為資源的展現，可以讓技術人員迅速對整個上網行為資源的各項性能做到快速了解和判斷，并實時顯示各個設備的負載情況，線路的運行狀況，并以顏色標注負載的大小，幫助運維人員實時關注整個網絡運行狀況，能夠一目了然地掌控整個上網行為架構的健康度和實時運行狀態(tài)。

實現了對全網的故障預警與告警

該平臺能夠對上網行為網絡及系統(tǒng)的各類告警事件產生的事件信息和告警信息進行整合和自動化處理。提供豐富的告警類型，涵蓋網絡告警、管理告警、主機監(jiān)視、應用監(jiān)視、流量監(jiān)控等多個層面。對于各類突發(fā)事件，系統(tǒng)可采用靈活多樣的告警方式及時通知信息中心管理人員，包括中文語音報讀、控制臺彈出消息、E-Mail、SMS、Windows信使等，實現了全天候的事件自動通知。同時，通過內置的事件處理機制，配合管理員預置的事件聯動措施，可實現對于告警的自動診斷與快速恢復，有效地增強了山東電力應對網絡突發(fā)事件的處置能力。

定期統(tǒng)計報表為上網行為運維提供了數據基礎

泛普BTIM提供了豐富的報表系統(tǒng)，能夠幫助山東電力的管理人員從設備負載、線路負載、事件故障統(tǒng)計等各個方面進行詳細的分析，有效地幫助山東電力各單位對網絡狀況、系統(tǒng)運行及故障情況做全面分析，為下一步信息化的建設方向提供了基礎數據支撐。

落實了省局到各個下屬單位的直觀管理

通過泛普BTIM的層次化管理，實現了山東電力從總部到各個下屬單位的遠程管理，從而直觀地掌握了各個下屬單位上網行為資源的運行狀態(tài)，通過泛普BTIM的全域拓撲管理，能夠直觀地看到從省局總部到各個地市的廣域網線路流量和狀態(tài)，幫其完成自上而下的直觀管理。
以上方案的實施，讓山東電力的運維部門進一步完善了綜合管理平臺的建設，真正將提升整體上網行為運維服務質量的工作落地。通過對智能上網行為運維管理平臺的充分應用，讓其步入了電力行業(yè)的“智能運維”時代。
 

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