醫(yī)院智慧后勤管理系統(tǒng)施工方案

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　　對于任何系統(tǒng)來說，首先要對其業(yè)務熟悉，患者進入醫(yī)院后，到掛號處進行掛號，持卡醫(yī)生可以直接進行就醫(yī)，假如無卡需要首先到相應窗口繳納預交金和領卡。然后到相應的診間等待，按順序等待醫(yī)生接診。醫(yī)生對患者進行診斷，記錄患者的個人情況生成就診病歷，并根據(jù)初步的檢查結果開具相關檢查、處方等，患者根據(jù)醫(yī)生開具的處方和檢查項目進行劃價及交費，根據(jù)進一步的檢查確定是否住院。需要住院的由醫(yī)生開具住院申請單，根據(jù)醫(yī)院相關科室的床位情況安排住院事項，由護士工作站進行相關信息的登記，患者在入院時確認自己是自費還是醫(yī)療保險，在住院期間，完成費用入賬、費用清單明細，出院時進行結算，各項費用明細都要與病人之間有明確的交流。

　　一、醫(yī)院后勤工作的基本特點

　　1、服務性，醫(yī)院后勤管理的目的是為了實現(xiàn)醫(yī)院的目標和任務的。后勤工作的性質，決定了它的工作必須堅持為醫(yī)院的醫(yī)療、科研和教學工作服務，特別是為臨床第一線服務，服務上門、送收物品上門，及時有效地保證各種供應，做好維修工作。

　　2、計劃性，醫(yī)院后勤工作項目繁多，涉及面廣，而且由于醫(yī)院醫(yī)療工作的隨機性大而帶來務必實時保障的要求。因此，加強預測與計劃十分重要。否則，就會出現(xiàn)忙亂和失誤。要在掌握醫(yī)院工作規(guī)律，尤其是醫(yī)療工作規(guī)律性的基礎上，做好人力、物力和財力的安排，建立相適應的工作程序，包括項目論證與決策、實施與反饋，保障效果評價;針對不同的保障要求，做好計劃障礙，規(guī)定提前準備時間及工作量;要有一定的應急措施，以應突發(fā)的重大醫(yī)療搶救等活動之所需。

　　3、不間斷性，醫(yī)院醫(yī)療工作的要求，決定了后勤保障必須保持不間斷性。在事關病人生命的分秒必爭救治中要保證各種供應的通暢，水電暖處于正常狀態(tài);在維護環(huán)境秩序上，要堅持不懈;在日常的病人和工作人員生活保障上，要持續(xù)地正常運行，不能時好時差;在各種儀器設備的維護上，要及時檢查與維修，使之開得動用得上。

　　4、技術性，醫(yī)院各類后勤工作都有其技術的要求，尤其現(xiàn)代醫(yī)院的要求更多更高。儀器設備、建筑設施、環(huán)境凈化、病人飲食營養(yǎng)、經濟運轉及經濟分析等的技術要求遠遠超過以前。一個現(xiàn)代化的病房樓的后勤保障需要多學科的知識。

　　二、醫(yī)院智慧后勤管理系統(tǒng)的好處

　　1、后勤管理精細化

　　利用互聯(lián)網、物聯(lián)網，大數(shù)據(jù)等,做到-站式報修、記錄、指派、回復、評價、監(jiān)督、訂餐,收費等，使醫(yī)院后勤管理服務達到及時、優(yōu)質、節(jié)約的目標,讓后勤精細化管理成為可能。

　　2、可持續(xù)發(fā)展

　　完全擺脫了以往的“人為”管理因素,通過科學的數(shù)據(jù)分析去解決問題,管理變的更標準，為院領導提供了準確、有效的數(shù)據(jù)分析，為日后的設備采購和成本控制提供了重要的決策依據(jù),并使得各項工作的開展進入了-個良性循環(huán)、持續(xù)改進的滾動圈。

　　3、降低成本，提高效率

　　幫助醫(yī)院實現(xiàn)了后勤服務全過程的閉環(huán)式管理;醫(yī)院借助信息化手段及時掌握服務需求和存在的問題，進而改善”后勤服務”的質量;及時掌握庫存管理，起到降低醫(yī)院管理成本、提高工作效率的作用。

　　三、泛普軟件醫(yī)院智慧后勤管理系統(tǒng)的功能

　　1、基礎功能

　　建立系統(tǒng)統(tǒng)一的基礎數(shù)據(jù)標準，并將數(shù)據(jù)標準建設在后勤綜合管理平臺數(shù)據(jù)庫內，實現(xiàn)由后勤綜合管理平臺統(tǒng)一管理;通過后勤綜合管理平臺對接其他系統(tǒng)，比如人力資源管理系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)等，繼而從中提取醫(yī)院組織架構，如：各科室人員信息、電話等，并可自定義其他所需組織架構信息;建立統(tǒng)一系統(tǒng)的視頻采集存儲處理平臺，實現(xiàn)子系統(tǒng)內各模塊的視頻監(jiān)控、采集、圖片等的統(tǒng)一集中存儲、調度與管理，與各模塊相關功能做到數(shù)據(jù)共享互通;通過后勤綜合管理平臺實現(xiàn)調用視頻監(jiān)控、門禁管理系統(tǒng)等系統(tǒng)的部分權限，更好的集中化管理。

　　2、用戶與權限管理

　　通過后勤綜合管理平臺從人力資源管理系統(tǒng)中獲取全院各科室人員基本信息，并根據(jù)此信息建立用戶賬號，建筑管理子系統(tǒng)可從中對所需人員賬號進行應用授權，使其獲得相應功能權限，無需再獨立建立賬號，如有特殊人員可通過后勤綜合管理平臺進行統(tǒng)一登記注冊賬號。

　　3、服務關系管理

　　整個子系統(tǒng)可根據(jù)不同的業(yè)務類型，對各業(yè)務模塊、設備類型等進行靈活匹配，以滿足不斷發(fā)展的需要。同時可結合后勤綜合管理平臺內BIM、GIS模型提供可視化、數(shù)字孿生化服務，將設備、管道等與BIM模型深度結合與綁定，實現(xiàn)在BIM模型中實時可視化查看、管控建筑設備。

　　4、統(tǒng)計報表

　　提供統(tǒng)一查詢、統(tǒng)計入口，實現(xiàn)對建筑管理子系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，如：一站式維修模塊中巡檢記錄、維修記錄，工程信息化臺賬數(shù)據(jù)等，且可根據(jù)業(yè)務需求進行多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，如：巡檢、維修記錄結合等自定義條件查詢。

　　醫(yī)院后勤是醫(yī)院系統(tǒng)中保障子系統(tǒng)的主要組成部分，旨在為醫(yī)院的各項工作和生活提供物質保障:醫(yī)療、科研、教學設備設施的保障，各類物資的保障，食品、水、電、暖等常規(guī)保障，環(huán)境凈化，建筑用房的保障。隨著醫(yī)院后勤社會化的發(fā)展，相當多的工作將納入社會化管理。但是，后勤作為醫(yī)院工作的重要組成部分，仍然應該是一個有機的系統(tǒng)。醫(yī)院后勤管理是圍繞醫(yī)院的任務和工作目標，對這一系統(tǒng)進行計劃、組織和調節(jié)的活動過程。即使納入物流社會化運作，也要從系統(tǒng)的角度進行協(xié)調和規(guī)范。