常見三個行業(yè)禮儀道德事例分析

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禮儀道德與職業(yè)道德是緊密相聯(lián)的，它是指導職業(yè)道德的重要準則，也是構造職業(yè)道德的重要內容。現(xiàn)代社會禮儀道德與職業(yè)道德的融合，表明了道德發(fā)展的趨同化和大眾化趨勢。職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動中應遵循的道德要求和行為規(guī)范。它既是對各行各業(yè)從業(yè)人員在本職工作中的行為要求，也是各行各業(yè)對社會所負的道德責任和義務。

服務禮儀道德有四個基本職能：一是塑造形象；二是溝通信息；三是聯(lián)絡感情；四是增進友誼。

每個行業(yè)的職業(yè)道德禮儀所承受的影響力不同，高端商務禮儀顧問郭弈翎在她的演講過程中也列舉常見三種行業(yè)的禮儀道德事例：

1.教師的禮儀道德：教師的儀表是非常重要的教師應該具有職業(yè)美，即衣著，發(fā)式都要整潔、大方。教師還應該有一個好的風度。尤其在公眾場合要十分注意自己的言談舉止。他不但外觀穩(wěn)重端莊，內心也是道德行為規(guī)范的尺子。找學生談話要師生平等，認真聽取學生的意見，處理問題一定要客觀公證，若一次談話欠冷靜或言語過重，可以在這時向學生適當?shù)狼浮?/p>

2.公務迎送的禮儀道德：熱情相迎。盡快了解來訪者的身份，目的和具體要求暗自規(guī)定自己的服務標準。在合理了解對方意圖的同時要非常慎重的表態(tài)。應耐心聽取來訪者的意見，熱情的為他們咨詢。有聞必錄，以備查尋。重要的情況及時反饋給領導和相關不門，暫時不能處理的要作出合理的解釋，保持聯(lián)絡待日后回復?？腿宿o別，以禮相送。等客人起身主人再起身相送。

3.商業(yè)服務業(yè)餐廳的禮儀道德：笑臉迎賓客，對老弱殘賓客，應主動上前照料。要根據(jù)賓客的不同情況把他們引入座位，老弱殘安排出入方便的地方入座?？腿俗哌M餐桌應先女賓后男賓的順序。送茶水切忌用手接觸茶杯的杯口，禮貌委婉的推薦菜肴的品種和特色。如果客人有電話應該走近賓客輕喚。對賓客應一視同仁，生意不論大小都應該服務周到。嚴格要求服務業(yè)的個人衛(wèi)生不化濃妝和佩戴手飾。工作前不吃強烈氣味的食品，逢年過節(jié)要對客人進行節(jié)日的問候?？腿穗x開。要說再見，歡迎您下次再來。

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