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禮儀培訓(xùn)師
中國是禮儀的國度,中華民族是禮儀之邦,中國人素以彬彬有禮而著稱于世。中華民族的禮儀文化是幾千年燦爛輝煌傳統(tǒng)文化的重要組成部分。在中華民族連綿不絕的歷史長河中,禮儀文化蘊藏著積淀深厚的文化內(nèi)涵。中國的禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分,對中國社會的歷史發(fā)展進(jìn)程起到了廣泛而深遠(yuǎn)的影響力。其內(nèi)容的博大豐富、其寓意的廣博深刻、其所及范圍的深入廣泛,無不滲透于歷代社會形態(tài)的方方面面。在當(dāng)今提倡社會主義精神文明建設(shè)的和諧社會,立足傳統(tǒng),在吸收傳統(tǒng)民族文化精華,使傳統(tǒng)禮儀文明古為今用的同時,與時俱進(jìn)、兼收并蓄,建設(shè)具有中國特色的現(xiàn)代化禮儀文明有著極其深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義。
以現(xiàn)實社會中企事業(yè)單位的服務(wù)規(guī)范為背景,以員工禮儀規(guī)范服務(wù)為切入點,闡述了員工禮儀培訓(xùn)對于促進(jìn)為社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的重要性和構(gòu)建和諧社會的現(xiàn)實意義。并嘗試從現(xiàn)代管理學(xué)的角度,將員工禮儀規(guī)范所代表的職業(yè)形象上升到企業(yè)拓展市場、公共關(guān)系、對外交往、商務(wù)活動、職場管理、信息溝通等方面的戰(zhàn)略高度,來充分認(rèn)識企業(yè)禮儀培訓(xùn)與商務(wù)禮儀文化建設(shè)對于塑造企業(yè)社會形象與奠基企業(yè)立業(yè)之本,從而進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的重要意義。企業(yè)禮儀培訓(xùn),已成為或必將成為企業(yè)參與市場競爭,打造核心實力的必修課內(nèi)容與實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理程度的重要標(biāo)志。
二十一世紀(jì)的現(xiàn)代社會,禮儀是成功形象的詮釋,是為人處事、安邦定國的規(guī)范和制度,但凡文明的民族,都很注重形象及修養(yǎng)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,國家影響力越來越高,在各行各業(yè)中出類拔萃的精英人士,都需要有全面的現(xiàn)代形象禮儀知識。我們每天都要面對形形色色的人,如何正確掌握場合禮儀規(guī)范,樹立良好的政府、企業(yè)及個人形象,保持強(qiáng)大的文化競爭力,在日常交往中事事合乎規(guī)范,處處表現(xiàn)得體,是每位現(xiàn)代人士事業(yè)成功的必修課之一。
盡管得體的形象不一定是成功的保證,但不得體的形象注定要失敗。
這是一個1分鐘的時代,前30秒向人們展示你是誰,后30秒讓別人決定是否接受你。在這短暫的1分鐘里,很少有人能夠洞察到你的內(nèi)心和智慧,你的儀表形象決定一切。只有給人留下良好的第一印象,你才有可能開始第二步。相反,如果你的第一印象很糟糕,恢復(fù)形象是十分艱巨和漫長的。不是每個人都有美麗的外表,但每個人都有屬于自己獨特的魅力。在社會的大舞臺上,美麗經(jīng)不起太多的風(fēng)吹雨打,只有魅力之花才能永遠(yuǎn)盛開!
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