營(yíng)銷管理

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　　營(yíng)銷渠道策略是整個(gè)營(yíng)銷軟件的重要組成部分，醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷渠道管理的核心內(nèi)容就是企業(yè)選擇什么樣的營(yíng)銷模式、選擇哪些經(jīng)銷商參與營(yíng)銷，以利于更大限度的發(fā)揮渠道和渠道成員的功能和作用，如何對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行改進(jìn)與控制等方面的內(nèi)容。醫(yī)藥企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中還將面臨更大的變化，將原有的營(yíng)銷渠道及時(shí)調(diào)整和重整，著手建立對(duì)自身企業(yè)商品行之有效的渠道至關(guān)重要。

　　一、醫(yī)藥業(yè)營(yíng)銷管理存在的不足

　　1、藥品營(yíng)銷的組織結(jié)構(gòu)不合理，營(yíng)銷是職能化的，部門之間的關(guān)系缺乏溝通和協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)模式依賴于規(guī)章制度和權(quán)力層級(jí)，形式特征是金字塔式，組織活動(dòng)穩(wěn)定、重復(fù)、單一，主要結(jié)構(gòu)單位是職能部門，分工高度專業(yè)化，權(quán)利高度集中，強(qiáng)調(diào)權(quán)限，管理層級(jí)多，中層管理比較龐大臃腫，管理范圍比較小，信息流動(dòng)以垂直為主。

　　2、營(yíng)銷策略的盲目性，醫(yī)藥企業(yè)的宣傳、廣告和營(yíng)銷策略都是針對(duì)目標(biāo)客戶的，成本高，具有盲目性。商業(yè)流通由生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者組成。生產(chǎn)者無(wú)法直接了解市場(chǎng)需求，消費(fèi)者無(wú)法直接向生產(chǎn)者表達(dá)對(duì)產(chǎn)品的需求，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷策略的盲目性。

　　3、營(yíng)銷方式落后，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是以產(chǎn)品為中心，導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)本地化、信息不對(duì)稱、邊界不清、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)簡(jiǎn)單、壟斷嚴(yán)重、反應(yīng)緩慢。特別是在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下，由于知識(shí)的缺乏或企業(yè)自身?xiàng)l件的限制，客戶資源管理存在嚴(yán)重缺陷。

　　4、制藥企業(yè)面臨的環(huán)境壓力。環(huán)境變化包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力、同類產(chǎn)品的威脅、客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇。而傳統(tǒng)的藥品營(yíng)銷組織過(guò)于形式化、集中化和機(jī)械化，使得企業(yè)的營(yíng)銷和方法無(wú)法在新的環(huán)境下及時(shí)做出調(diào)整，從而影響產(chǎn)品的營(yíng)銷。此外，傳統(tǒng)的營(yíng)銷技術(shù)已經(jīng)落后，各種技術(shù)尤其是信息技術(shù)使人們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì)。

　　5、沒(méi)有明確的營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)在企業(yè)管理過(guò)程中要始終貫穿人本理念，置身于國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，切實(shí)明確當(dāng)前的營(yíng)銷目標(biāo)。對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)客戶的選擇很重要。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，一定要明確生產(chǎn)所針對(duì)的客戶群體，掌握消費(fèi)群體的消費(fèi)口味，做好目標(biāo)營(yíng)銷的培養(yǎng)，掌握不同地域和文化消費(fèi)者的差異和消費(fèi)特點(diǎn)，提出有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。企業(yè)要盡量站在消費(fèi)者的角度考慮問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益。

　　二、營(yíng)銷管理軟件的功能

　　1、交互跟蹤

　　除了僅管理您的聯(lián)系人之外，軟件還可以跟蹤與客戶的互動(dòng)，無(wú)論這些對(duì)話是通過(guò)電話、面對(duì)面還是通過(guò)聊天、電子郵件或其他在線渠道進(jìn)行的。其中一些交互需要由營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員或參與對(duì)話的其他員工手動(dòng)記錄，但有些可以通過(guò)電話或電子郵件集成自動(dòng)跟蹤。也將越來(lái)越多地跟蹤社交媒體的互動(dòng)。

　　2、 報(bào)告和分析

　　軟件可以根據(jù)一組特定的登錄活動(dòng)創(chuàng)建報(bào)告并生成分析，例如創(chuàng)建的聯(lián)系人數(shù)量或產(chǎn)生的收入金額。這些報(bào)告不僅可以幫助您跟蹤營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和生產(chǎn)力，還可以預(yù)測(cè)下一季度的渠道、投資回報(bào)率和其他重要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。白碼模板中心有多類別的CRM客戶管理軟件模板，像費(fèi)用管理軟件軟件也是適合您的，您可以進(jìn)入CRM模板中心瀏覽并更能清晰了解CRM軟件。

　　3、工作流自動(dòng)化

　　通過(guò)將日歷與各種任務(wù)列表、警報(bào)和模板相結(jié)合，工作流自動(dòng)化有助于標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程。您可以創(chuàng)建需要完成的預(yù)定任務(wù)序列。當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)標(biāo)記為已完成時(shí)，將自動(dòng)分配序列中的下一項(xiàng)。您還可以設(shè)置您的軟件，為需要親自或手動(dòng)處理的事件創(chuàng)建后續(xù)跟蹤和警報(bào)的自動(dòng)提醒。

　　4、規(guī)范各部門統(tǒng)計(jì)

　　傳統(tǒng)企業(yè)中，每到月底，或者是季度結(jié)束，各部門都在忙著做統(tǒng)計(jì)報(bào)表，往往是手忙腳亂，而且人工統(tǒng)計(jì)還容易出現(xiàn)差錯(cuò)，但是在營(yíng)銷管理軟件內(nèi)，營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人資等各部門的工作在內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)快速統(tǒng)計(jì)，營(yíng)銷管理軟件，不光支持月統(tǒng)計(jì)，還支持日統(tǒng)計(jì)，企業(yè)還可以根據(jù)需求自定義統(tǒng)計(jì)日期，一鍵得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果，大大方便了統(tǒng)計(jì)工作，提高了企業(yè)辦公效率。

　　5、規(guī)范企業(yè)工作流程

　　只有企業(yè)工作流程規(guī)范，才能夠使員工工作快速上手，提高工作效率，便于整體統(tǒng)計(jì)管理;在營(yíng)銷管理軟件內(nèi)，每個(gè)部門和工作環(huán)節(jié)流程都可以根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置，員工在辦公時(shí)遵循軟件內(nèi)的工作流程，達(dá)到了規(guī)范工作流程的作用，提高了企業(yè)工作效率;通過(guò)規(guī)范工作流程，還使得企業(yè)每個(gè)工作環(huán)節(jié)清清楚楚，能夠做到權(quán)責(zé)到人，方便了管理層管理，可以快速找出問(wèn)題所在，進(jìn)而幫助企業(yè)更好的發(fā)展。

　　三、營(yíng)銷管理軟件推薦

　　泛普軟件的營(yíng)銷管理軟件也是管理客戶檔案、營(yíng)銷線索、營(yíng)銷活動(dòng)、業(yè)務(wù)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的先進(jìn)工具，適合企業(yè)營(yíng)銷部門辦公和管理使用，協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理和營(yíng)銷人員快速管理客戶、營(yíng)銷和業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)。在此根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，營(yíng)銷管理軟件的優(yōu)點(diǎn)。

　　1、提升員工的工作效能

　　營(yíng)銷管理軟件可以讓公司領(lǐng)導(dǎo)精準(zhǔn)的把握業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度，以免工作人員偷奸耍滑、做私事的狀況，大大提高了工作人員的業(yè)績(jī)考評(píng)，提升了業(yè)務(wù)員的工作效能。

　　2、減少公司的營(yíng)銷成本

　　營(yíng)銷管理軟件的加入可以讓公司實(shí)現(xiàn)資源共享，協(xié)作性提高了很多，尤其是對(duì)外開(kāi)放大大提升了營(yíng)銷市場(chǎng)份額，對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)做出了合理預(yù)測(cè)，這樣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率大大提高了，經(jīng)營(yíng)成本大大減少了。

　　3、提高了管理能力

　　營(yíng)銷管理軟件可以提升企業(yè)的管理能力，讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)，避免企業(yè)出現(xiàn)管理漏洞，管理軟件使用得當(dāng)?shù)脑挘鱾€(gè)環(huán)節(jié)的事物都會(huì)井井有條，一定會(huì)為日后的發(fā)展奠定有力的基礎(chǔ)。

　　4、整合有效數(shù)據(jù)

　　營(yíng)銷管理軟件帶來(lái)的好處包括對(duì)有效數(shù)據(jù)的整合，規(guī)模越大的公司，涉及到的數(shù)據(jù)越繁多且復(fù)雜，僅靠人力無(wú)法進(jìn)行集中和細(xì)致分析。唯有依靠智能營(yíng)銷客戶管理軟件強(qiáng)大的整合力量，才能在短時(shí)間內(nèi)將所有可供參考的數(shù)據(jù)集中起來(lái)，后續(xù)的分析和深入探究會(huì)在有條不紊中進(jìn)行。

　　通過(guò)營(yíng)銷管理軟件中錄入客戶信息后，再次拜訪后就有所依據(jù)，這樣就可以降低于客戶之間的陌生感。并且在營(yíng)銷管理軟件中還能看到客戶與企業(yè)溝通的歷史，不需要客戶反復(fù)提供身份信息，這樣也能讓客戶感受到企業(yè)的用心，從而拉近客戶與企業(yè)的距離。