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知識地圖是企業(yè)知識資產的指南,能協(xié)助使用者快速且正確地找到所欲尋找的知識,再據此獲得所需的知識。
知識地圖僅指出知識的所在位置或來源,并不包含知識的內容,其所連結的信息包括了人員、程序、內容以及它們之間的關系??偠灾R地圖的主要功能在于,當我們需要某項專業(yè)知識時,可以透過知識地圖的指引,找到所需的知識。
因此常見的知識管理地圖是以組織結構為基本原型的,這樣的知識地圖能夠明確崗位與崗位之間的關系,明確每個知識點的層次和位置,能夠清晰的看出每個職位周圍所圍繞的知識關聯(lián)。
不同時期的組織結構:
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農業(yè)時代晚期 |
工業(yè)時代早期 |
工業(yè)時代晚期 |
知識時代早期 |
財富來源 |
土地 |
勞動 |
資本 |
知識 |
組織類型 |
封建制 |
所有權制 |
嚴格的等級制 |
知識聯(lián)網 |
概念性原則 |
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獨資按任務付酬 |
管理分工
所有者管理者分離
思考、行動分離
自動化 |
對等聯(lián)網集成的過程對話式的工作
建立虛擬企業(yè)和動態(tài)協(xié)作 |
知識管理的組織結構:
MICROSOFT公司知識地圖案例:
大多數(shù)的組織架構圖都可以是職稱型知識地圖的應用之一。從這張知識地圖中,我們可以知道業(yè)務部門的知識資產有那些?而這些知識資產為那些成員所擁有。當業(yè)務經理需要一位熟外語能力的業(yè)務員去國外接洽業(yè)務時,便可以很快地從知識地圖中找到相應的人員,并尋求他的知識內容和知識協(xié)助。
依據組織結構型的知識地圖,構建企業(yè)知識管理的數(shù)字神經系統(tǒng),提升企業(yè)運做效率和速度。
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