免費(fèi)OA大餐能否解中小企業(yè)信息化之困

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最近，兩大行業(yè)軟件——財(cái)務(wù)軟件、管理軟件的當(dāng)家品牌接連在全國(guó)推出了免費(fèi)試用甚至使用的活動(dòng)：一家大型管理軟件公司熱火朝天地推廣“千萬(wàn)元軟件大贈(zèng)送”計(jì)劃;一些OA軟件商甚至提出了“終身免費(fèi)使用”;另外一家公司也在國(guó)內(nèi)發(fā)起“零風(fēng)險(xiǎn)，我使用”的個(gè)性化ERP客戶(hù)體驗(yàn)活動(dòng)……軟件業(yè)掀起了一陣“免費(fèi)風(fēng)暴”。

然而，這場(chǎng)“免費(fèi)風(fēng)暴”，能否吹爆一直“叫好不叫座”的中小企業(yè)信息化市場(chǎng)，把信息化的雨澤普惠給中小企業(yè)呢?

“免費(fèi)風(fēng)暴”有助于信息化普及

近年來(lái)，隨著大型企業(yè)信息化市場(chǎng)的逐漸飽和，中小企業(yè)信息化市場(chǎng)開(kāi)始成為軟件商的“必爭(zhēng)之地”。然而，中小企業(yè)普遍對(duì)自己的信息化建設(shè)感到力不從心，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是成本風(fēng)險(xiǎn)大承擔(dān)不起，二是不知道如何選型，三是不知道如何推動(dòng)。

 目前，針對(duì)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)，國(guó)外產(chǎn)品顯得空洞、復(fù)雜、昂貴，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品又顯得不成熟，缺乏技術(shù)含量。對(duì)于一個(gè)幾萬(wàn)元的OA或者財(cái)務(wù)軟件還好說(shuō)，對(duì)那些動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)、數(shù)百萬(wàn)元的ERP軟件來(lái)說(shuō)，企業(yè)是不敢貿(mào)然行動(dòng)的。因此，免費(fèi)試用(使用)將有可能成為用戶(hù)企業(yè)了解軟件系統(tǒng)的最好辦法。將用戶(hù)企業(yè)生產(chǎn)管理流程拿到軟件產(chǎn)品上進(jìn)行演練、體驗(yàn)，讓用戶(hù)看到軟件設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)、使用的過(guò)程，包括易用性、適用性、穩(wěn)定性、關(guān)聯(lián)性、良好的服務(wù)等，可以直接、準(zhǔn)確的檢驗(yàn)產(chǎn)品的性能，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問(wèn)題，而不是走馬觀花式的了解，讓企業(yè)用戶(hù)真正感受到產(chǎn)品的好處，增強(qiáng)信息化的信心。

一個(gè)企業(yè)信息化項(xiàng)目的推動(dòng)需要很多條件，比如企業(yè)需求、領(lǐng)導(dǎo)者觀念、部門(mén)負(fù)責(zé)人地位等，還有一個(gè)重要的手段就是通過(guò)技術(shù)來(lái)幫助項(xiàng)目的推動(dòng)，這種軟件廠商提供的免費(fèi)試用(使用)將是一種很好的方式。因?yàn)楣饪砍橄蟮囊患堈f(shuō)明是很難打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)人的，如果廠商真的相信自己的產(chǎn)品能夠解決用戶(hù)的問(wèn)題，不妨先給他們搭建一個(gè)基礎(chǔ)的使用環(huán)境，讓他們充分感受到這個(gè)系統(tǒng)的種種便利，等企業(yè)上下，特別是領(lǐng)導(dǎo)者都用得很順手，也就由信賴(lài)而依賴(lài)，再來(lái)推動(dòng)自然水到渠成。

“軟件商提供免費(fèi)試用(使用)，既是一種企業(yè)活動(dòng)，也是一種公益普及活動(dòng)。目的是相同的，那就是消除用戶(hù)疑慮，促進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)?！蹦耻浖究偛萌缡钦f(shuō)?？磥?lái)，這種免費(fèi)的、沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的體驗(yàn)真正的作用將是激發(fā)用戶(hù)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)他們?nèi)チ私?、嘗試信息化建設(shè)。

吹動(dòng)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)“免費(fèi)風(fēng)暴”仍需“升華”

免費(fèi)試用(使用)為用戶(hù)提供了很好的體驗(yàn)機(jī)會(huì)，幫助他們更輕松、更快速、更充分的了解軟件，也正因如此，這場(chǎng)“免費(fèi)風(fēng)暴”對(duì)軟件企業(yè)來(lái)講卻成為了一把“雙刃劍”：如果產(chǎn)品很好，那么用戶(hù)用過(guò)一段時(shí)間后就會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生依賴(lài)，隨著需求的提高，用戶(hù)肯定會(huì)購(gòu)買(mǎi)更加完善、更有保障的正式版本;如果產(chǎn)品不好，那么用戶(hù)用幾天后就會(huì)把軟件丟到垃圾箱里面了，該軟件也再難翻身。

因此，從某種意義上來(lái)說(shuō)這把“雙刃劍”對(duì)軟件市場(chǎng)也起到了“試金石”的作用，通過(guò)這場(chǎng)“免費(fèi)風(fēng)暴”，促進(jìn)了軟件企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，規(guī)范了競(jìng)爭(zhēng)秩序，讓那些渾水摸魚(yú)的軟件商們無(wú)處藏身，形成有層次、有秩序的行業(yè)發(fā)展環(huán)境，為中小企業(yè)信息化提供了更優(yōu)秀的市場(chǎng)選擇。

然而，對(duì)中小企業(yè)而言，信息化往往不是最重要和最緊迫的工作，總是能拖就拖，不溫不火的進(jìn)行。雖然“免費(fèi)風(fēng)暴”已經(jīng)對(duì)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)起到了一定的促進(jìn)作用，但是光靠幾家公司的幾個(gè)免費(fèi)活動(dòng)的努力仍不可能從根本上有所改觀。這場(chǎng)“免費(fèi)風(fēng)暴”只有在充分理解中小企業(yè)的需求特點(diǎn)之后得到“升華”，從中小企業(yè)的角度出發(fā)，為中小企業(yè)量身定做各種實(shí)用、易用的信息化體驗(yàn)方式，才能在信息化普及的同時(shí)實(shí)現(xiàn)軟件商和用戶(hù)的雙贏，從而讓升華的“免費(fèi)風(fēng)暴”完全吹動(dòng)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)。（來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)）