網絡OA系統成功實施的技術因素

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隨著社會信息化大潮的不斷推進，很多企事業(yè)單位紛紛上馬網絡OA系統，以圖改善本單位的工作效率和管理效能。但在現實中能十分成功實施OA項目，使其順利運行的并不多。究其原因，OA系統自身的質量過關才是更好的為社會服務的關鍵。那么，影響OA系統自身質量的因素都有哪些呢，下面讓我們一一進行分析。

一、交互性能優(yōu)秀

計算機普及的一個很重要的因素就是因為它的交互性能好，優(yōu)秀的交互性能主要表現在：

1擁有詳細的幫助說明系統，能夠明確的描述從總體到細節(jié)的每一個操作步驟。

2.具有搜索查詢功能、在線自動升級功能。

3.有下一步操作預提示功能，使用戶可提前知道后續(xù)的工作內容。

4.對于非關鍵步驟可跳過，并有缺省值進行自動填充。

5.對于數據錄入、運算過程、大數據量屏幕輸出、報表生成、報表打印等均有詳細數據格式說明。

6.對于操作錯誤的步驟或數據可自動給出提示及出錯原因與改正方式。

7.對于在操作過程中用戶臨時忘記后續(xù)操作步驟，系統應可在超過規(guī)定停滯時間后給出操作提示。

8.擁有定時自動保存數據功能。

9.擁有完全卸載功能，并可在卸載前自動進行數據安全備份。

10.有操作回退功能，可以返回至上一步進行重新操作。

二、使用方便

1.對于最常用的功能應該提供如F1、F2等形式的快捷鍵。

2.對于常用功能應該在主界面提供常用工具欄，并提供組合快捷鍵，如“CTRL/SHIFT/ALT+功能鍵/數字鍵/字符鍵”形式。

3.對于一般常用的功能盡量將其放到一級下拉菜單內。

4.對于大的操作分類，應作為主菜單項。

5.對于進一步的選擇功能可放在二級下拉菜單內，盡量不要出現三級下拉菜單。

6.同類別/近類別的功能選擇項可集中放在新窗口內，并以選項卡的方式出現為好。

7.在功能菜單的整個布局上應按照工作流程的先后順序，從左至右，從上至下來分配。

三、符合業(yè)務習慣

1.出現在軟件中的提示詞要與實際使用環(huán)境的專業(yè)名詞相對應，包括菜單中的各項說明。

2.軟件的運行步驟，先后順序應以相關業(yè)務流程為標準。

3.數據處理過程中出現的錄入格式、計算公式、打印報表格式等均要與業(yè)務實際表單形式完全相同。最好擁有標準格式表單供選擇，同時可以靈活處理用戶自定義格式表單。

四、滿足業(yè)務需求

一個好的OA系統只需要提供常用辦公管理的基本功能即可，如個人工作安排，文件的起草、轉發(fā)、簽發(fā)、審核、存檔，內部即時通信，內部網絡硬盤等，而專項業(yè)務系統均需進行專項的業(yè)務系統開發(fā)。

五、穩(wěn)定性強

當出現如突然掉電，內存、硬盤等的硬件故障，系統感染病毒，網絡受到攻擊等情況時，OA系統必須能采取一定的措施保證數據的完整性。故障排除后，整個系統能夠快速自動恢

復到故障前的某個安全的狀態(tài)點。

六、日常維護方便

在OA系統的使用過程中，會不斷產生大量的數據與文件，這些文件的種類、格式、用途各不相同，如字符類、圖形圖像類、聲音類、動畫視頻類文件等。它們的生命周期與使用要求也不盡一致，有些是存儲的臨時性文件，有些需要長期存在并進行定時備份與更新。只有能夠對盡可能多的文檔格式提供全面的處理，使用戶能夠方便的管理這些資料，增加用戶體驗度，讓用戶用著放心，用著舒心，才能更好地推廣應用OA系統。

七、有可擴展性

一套功能完善、合理、安全的現代協同OA系統包含了很多的功能模塊，尤其是商業(yè)OA系統，功能更是復雜，但是所有的這些功能模塊并不都適合我們的單位，這就要求我們在購買或開發(fā)時要按需索取。對行業(yè)特殊業(yè)務，要求OA系統應該具有二次開發(fā)功能。

一款具有良好可擴展性的OA系統對用戶是一種很好的投資保護，對業(yè)務的適應性、支持性會有很大的影響。這種OA系統能很好的樹立用戶的信心，對后續(xù)系統的建設打下良好的基礎。同時，也能有效降低信息化工程的成本。

八、技術成熟先進

當前在管理類系統項目的開發(fā)中，采用B/S模式或B/S/D模式的較多，也有一些采用C/B/S/D模式進行混合開發(fā)的。在這些開發(fā)模式中，所使用的開發(fā)平臺大多也局限于兩大類：。NET平臺與J2EE平臺。其開發(fā)平臺分別為VS 2005和Eclipse 6，開發(fā)語言分別為C#和JavaEE。而后臺數據庫系統平臺也多采用：Orical 9i與SQL Server 2005系統，中小型系統采用MySql或ACCESS數據庫系統多些。在Web服務器建設中采用：Windows 2000/2003 server + IIS 5/6與 Linux + Tomcat 5/6兩種方式為多。

只有采用相對成熟并具有一定前瞻性的開發(fā)技術與支持平臺，才能保證軟件系統更長遠、安全、方便、成本合理。

九、部署靈活

OA系統在實施的初期只需要最核心的幾個模塊，隨著系統實施的逐步推進，將會增加越來越多的功能模塊。新舊模塊間的數據兼容性是否良好，數據庫服務器與Web服務器的分離是否方便，系統對數據存儲位置的依賴性是否過強。這些問題都會影響系統的實施與長期運行。如果我們在系統的開發(fā)過程中就盡可能使系統各模塊之間的接口標準化，對數據庫的操作標準化，各模塊之間的直接數據耦合盡量減少，那么新模塊的增減或變動對現有系統就不會產生任何負面影響，更有利于系統的靈活部署了。

十、安全性高

在OA系統中流轉的各種文件是我們最寶貴的資源，數據文件的安全性也是衡量一套OA是否完善的一項重要指標。OA系統在面對一些突發(fā)事件，如病毒發(fā)作、黑客入侵、DDOS攻擊、停電、斷網、客戶端死機、服務器宕機、硬盤物理損傷，甚至火災、水災、地震、泥石流、恐怖襲擊、戰(zhàn)爭等極端情況下，保證OA系統本身的快速恢復與正常運行也是一項非常重要的需要重點考查的指標。

高數據安全性要求數據庫服合規(guī)與內控，為風險管理解困務器采用多機異地遠程實時備份技術，關閉多余端口，安裝軟件防火墻，限制用戶權限，將常用功能寫入存儲過程進行調用。在軟件中加入數據加密、口令認證、防SQL注入攻擊等代碼等。只有安全系數高，才能讓用戶買的放心，用的舒心。

十一、增值功能多且實用

作為一款協同辦公軟件，除了實現常用的辦公工作任務外，還需要在很多細節(jié)方面為用戶多考慮一些。比如提供全國的郵政編碼，列車時刻表，萬年歷，多功能計算器（雖然windows系統自帶了一個，但是習慣使用它的人并不多），軟件界面換膚等等。在軟件功能越來越同質化的今天，往往一個實用的小功能就可以迅速抓住用戶的心，使用戶高高興興地為軟件買單。

上述只是針對部分技術因素進行了分析，可以說與實際工作需求相比還有不小的差異。但是，只要在開發(fā)過程中能時刻銘記：一切以客戶為中心，以優(yōu)質服務為中心。并以之檢驗系統，指導系統的開發(fā)。那么，開發(fā)出的OA系

統質量就一定會得到保障，有了質量就有了成功實施系統部署及后續(xù)工作的基石。

十二、結束語

在現實的項目實施過程中還會有很多無法預知的情況出現，我們一定要在OA系統的實施過程中盡可能地考慮周全，不斷修正方案與標準以適應和推動現代信息化項目的進程與發(fā)展。（萬方數據）