企業(yè)OA系統(tǒng)與CRM的融合

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類別：OA系統(tǒng)訪問量：318編輯：liuyan 日期：2014-06-11 13:42:52

在很多的企業(yè)當中OA系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)是共同擁有的，OA系統(tǒng)是企業(yè)最基礎的辦公管理軟件，而CRM系統(tǒng)是作為銷售部門最重要的軟件，OA面向的是企業(yè)內(nèi)部人員的辦公，而CRM系統(tǒng)核心的目標是客戶。在企業(yè)的運營中,OA系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)都是不可或缺的軟件，幫助企業(yè)解決了異地辦公和提高辦公效率和執(zhí)行力的要求，企業(yè)的管理者可以通過OA系統(tǒng)的功能了解CRM系統(tǒng)中的工作進展情況，處理銷售環(huán)節(jié)中的事務處理，還可以通過OA系統(tǒng)的財務審批流程對費用進行管控。OA系統(tǒng)的功能還可以幫助銷售部門提高協(xié)作協(xié)同辦公能力，將企業(yè)最核心的業(yè)務，實現(xiàn)高效的運轉(zhuǎn)。

泛普OA系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)的功能融于一體，以OA系統(tǒng)為基礎的平臺上，實現(xiàn)了對企業(yè)使用者和內(nèi)部架構的管理，對企業(yè)資源的統(tǒng)一管理、對所有使用人員的權限管理和控制、統(tǒng)一的信息消息傳遞、數(shù)據(jù)存儲統(tǒng)一管理。
主要具有一下功能特點：
1、具備OA系統(tǒng)原有的辦公自動化的功能，滿足企業(yè)所有辦公需求。
2、在OA系統(tǒng)的基礎上實現(xiàn)了CRM系統(tǒng)最為核心的客戶關系管理，以及相關數(shù)據(jù)分析的能力。
3、從訂單、庫存、銷售、等流程化的管理。
4、對企業(yè)的貨源渠道和銷售渠道的管理。
5、對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的統(tǒng)一系統(tǒng)化管理，形成了寶貴的企業(yè)內(nèi)部資料資源。
總結(jié)：
泛普OA系統(tǒng)集成了產(chǎn)品化和平臺化的雙重優(yōu)勢，從企業(yè)內(nèi)部使用人員的角度和外部客戶的角度出發(fā)，結(jié)合市場的需求，對企業(yè)提供標準的辦公需求和企業(yè)對客戶管理上的辦公要求。泛普最大的優(yōu)勢還在于接觸此平臺可以和多個系統(tǒng)之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)配，如HR軟件的人力資源管理系統(tǒng)，都可以接觸此平臺來實現(xiàn)系統(tǒng)的集成。靈活的多借口集成，和定制擴展的優(yōu)勢可以滿足企業(yè)在你日常辦公中的各種需求。

發(fā)布：2007-04-02 17:42 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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