國辦《關(guān)于政府信息公開目錄系統(tǒng)實(shí)施指引（試行）》文件標(biāo)準(zhǔn)
核心元數(shù)據(jù)體系、動(dòng)態(tài)目錄庫、自動(dòng)索引
基于主題、機(jī)構(gòu)、體裁、對象、組配等標(biāo)準(zhǔn)和自定義屬性分類

● 公眾參與

多形式互動(dòng)：信箱、投票、征集、訪談、論壇等
多層級管理：分發(fā)、初審、審核、辦理、答復(fù)等
多途徑參與：博客、微博、WAP等

● 網(wǎng)上辦事

場景式服務(wù)：人性化導(dǎo)航幫助網(wǎng)民快速檢索
分對象服務(wù)：按市民、企業(yè)、三農(nóng)、旅游者、投資者等對象
一站式服務(wù)：分步辦理、結(jié)果公開、群眾監(jiān)督

● 站長助手

網(wǎng)站規(guī)劃：欄目結(jié)構(gòu)，輕松搭建；頁面版式，自由選擇
全局設(shè)置：信息過濾，無人值守；審核流程，按需定義
OA系統(tǒng)管理：壓縮備份，有備無患；操作留痕，全盤掌控

● 統(tǒng)計(jì)分析

全方位統(tǒng)計(jì)：新聞、咨詢、流量、郵件、發(fā)文統(tǒng)計(jì)
全天候值勤：點(diǎn)擊排行、訪次統(tǒng)計(jì)、來路統(tǒng)計(jì)、搜索統(tǒng)計(jì)
全年度績效：按單位、按用戶、按時(shí)段統(tǒng)計(jì)，生成報(bào)表

	政民直通車協(xié)同OA軟件高度整合：信箱、咨詢、投訴、舉報(bào)、建言獻(xiàn)策等常見互動(dòng)形式一站辦結(jié)：統(tǒng)一受理、流程辦理、催辦督辦、辦件查詢和辦結(jié)評價(jià) 搭建市民、企業(yè)與政府間的直通交流
	在線訪談關(guān)注民生熱點(diǎn)，對話群眾百姓；零距離訪談，點(diǎn)對點(diǎn)解答
	場景式服務(wù) 場景式模擬，人性化服務(wù)；問題式導(dǎo)航，引導(dǎo)式查詢
	市民論壇網(wǎng)絡(luò)問政：百姓熱線、曝光臺(tái)、民意征集、網(wǎng)上調(diào)查有問必答：紅黃牌督辦預(yù)警機(jī)制績效評估：回復(fù)率排行、滿意度評價(jià)
	百件實(shí)事網(wǎng)上辦百項(xiàng)服務(wù)：教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)保障、交通出行、公共事業(yè) 綠色通道：服務(wù)特定人群
	市民企業(yè)在線按事務(wù)、按部門、按屬地、按公共事業(yè)咨詢，手機(jī)短信通知辦理自由選擇答復(fù)形式（網(wǎng)上、郵件、電話、短信）、自主選擇是否公開