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隨著我國政務信息知識資源體系建設的規(guī)范化、制度化,對政務信息知識資源的管理也日益重要,知識管理在電子政務的必要性和重要性必將日益凸顯。
總的來說知識管理在電子政務的發(fā)展中的必要性表現在以下四個方面:
(1)通過知識管理充分發(fā)掘已有信息的存量價值,通過對存量知識的優(yōu)化組合來挖掘政府的知識與信息的內在潛力,提高政府的提供公共產品的效率和質量;
(2)通過知識管理充分利用和共享政府以往的經驗和知識,形成整體協(xié)同的動態(tài)的經驗知識庫,以提高決策的科學性;
(3)通過知識管理對涉及到政府多個部門多個業(yè)務流程中無序知識進行系統(tǒng)化實時性的有效管理,實現知識共享和再利用;
(4)利用知識管理工具,設計全新邏輯的電子政務業(yè)務規(guī)范,從公眾的角度重新梳理政府職能,最終形成能夠在電子政務的各個環(huán)節(jié)把最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的行政人員和公眾的,無縫整合各相關部門、一站式體驗的電子政府。
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