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信息管理發(fā)展至今，其關注的范圍一直局限于可編碼知識的外在信息的管理，其分支學科圖書館學情報學等在知識的信息組織、檢索、傳播研究中作出了歷史性的貢獻。而知識管理則關注知識本質(zhì)內(nèi)容的表達、交流，尤其是有目的的應用，它不但涉及可編碼知識的內(nèi)在內(nèi)容的管理，更重視人腦知識的挖掘、引導、共享并服務于組織的目標。因而，知識管理與信息管理之間存在一定的聯(lián)系，但二者是兩類不同性質(zhì)的活動，不存在簡單的包含或交叉關系，而是一種映射關系；二者最大的區(qū)別在于：信息管理目前主要是信息流的控制，知識管理則是知識應用的管理，具體表現(xiàn)在以下5個方面：
（1）從涉及人類活動的范圍來看，知識管理遠遠大于信息管理。知識管理關注的是智力管理，其中必然包含隱性智力的管理與信息資源顯性智力的管理。從內(nèi)涵范圍來看，知識管理是一種激勵創(chuàng)新并實現(xiàn)市場價值的戰(zhàn)略思想。是一種通過集體智慧與知識共享來提高競爭力的過程，同時也是一種可以操作的技術手段；而信息管理主要是一種構建智力庫的過程。此外，知識管理與廣義信息管理中都涉及人的管理，但其中人的含義是不同的。從管理思想的演進進程看，人類的管理活動已從科學管理、產(chǎn)品管理、資本管理；人本管理發(fā)展到知識管理階段；人本管理中雖關注人的自我實現(xiàn)需求，但員工是被動的管理對象之一，人在一定程度上被物化。信息管理中的人的管理因素，基本上采納的是人本管理的思想，它強調(diào)的是人的智力轉化與技術管理，偏重創(chuàng)造成果的管理。而知識管理中的人的管理因素，是一種新的人本管理思想，是人的智力資本的管理，它倡導人的主動性，是人的智力開發(fā)與激勵的管理，是智力成果創(chuàng)造過程即創(chuàng)新的管理，智力開發(fā)、共享、應用成為核心。
（2） 從目標與功能來看，知識管理主要不是吸收和占有多少知識，而是促進組織機構運用已有知識進行創(chuàng)新并創(chuàng)造新知識，解決經(jīng)營決策問題，因而其總體目際是知識運用，具有較強的方向性和效用性。具體可分為兩個方面：一是智力共享，其中必然包含知識編碼化與信息化環(huán)節(jié)；二是智力作用于生產(chǎn)與市場環(huán)節(jié)，其中必然涉及知識資本的財產(chǎn)管理與商業(yè)化運作，因而必須改造組織的經(jīng)營體系、文化觀念體系。知識管理雖然包含編碼化知識的管理，但更多的是側重于人腦智力知識的管理，包括發(fā)掘、激勵、共享活動的管理，它以人為核心，以經(jīng)營效率為導向。相比之下，編碼化知識的管理則以技術手段為主，人的個性因素已大為減少；而人腦智力的管理則以制度、權益分配、心理手段為主，人的個性與動機在很大程度上制約著知識管理的效率。當然，在探討知識管理的新方式時，必須避免以“經(jīng)驗”管理“人腦中的經(jīng)驗”，否則會退到經(jīng)驗管理的老路上去。盡管與知識管理相比，信息管理已有較長的發(fā)展歷程，但至今也還是一個相當模糊的概念，既包括信息本身及相關因素的管理，又試圖涉及到信息所表現(xiàn)的知識內(nèi)容的管理。但其基本目標是用一定的技術手段和編碼形式客觀記錄與描述人們對客觀事物的認識，實現(xiàn)信息合理配置，以便在需要時發(fā)揮作用，滿足人類的信息需求。由于信息管理無明確的服務方向性和外在目標性，僅具有潛在價值，因而可以認為信息管理的目標主要是形成有潛在價值與功能的智力庫。
（3）從實施過程和條件來看，20世紀90年代的信息資源管理是沿著集成信息技術——信息高速公路——因特網(wǎng)的軌跡發(fā)展的，它不可避免地帶有濃厚的技術色彩，因而信息管理主要是一種技術問題，它以管理理論、信息技術為支撐。而知識管理要復雜得多，涉及價值觀問題、權益平衡問題、契約問題等，因而不僅需要管理理論、信息技術為支撐，還需要價值理論、倫理理論、產(chǎn)權理論、交流理論、學習理論等來共同構建。
（4） 從業(yè)務來看，信息管理主要是信息的組織、控制與利用過程，是根據(jù)規(guī)范和指令對信息加以處理。相對來說，信息管理的收集、加工、檢索和傳播等組織與控制技術已較為成熟，而其利用環(huán)節(jié)尚未充分開發(fā)與實施。知識管理業(yè)務則涉及發(fā)現(xiàn)知識、交流知識與信息、應用知識(既包含顯性知識，又包含隱性知識)，其中包括信息管理邊程、激勵過程、契約構造過程、權利維護過程等；知識管理的具體實施方式、知識管理系統(tǒng)的構建等，將成為知識管理研究的重點，而隱性知識的發(fā)現(xiàn)與發(fā)掘技術、知識資本權益的分配與平衡機制、知識管理的各種法制建設等，將成為知識管理研究的難點。另外，如果說CIO的工作重點是技術與信息的開發(fā)利用，那么CKO的工作重點則是推動創(chuàng)新和培育集體創(chuàng)造力，因而與CIO相比，CKO更具有綜合性與復雜性，試圖把CIO簡單地演變成CKO，顯然是不恰當?shù)摹?br />
（5）從淵源關系上看，知識管理是否產(chǎn)生于信息管理?20世紀80年代中期，美國學者D?A?Marchand提出信息管理4個階段劃分說，其中第4階段即是知識管理時期。因此，有人推論：知識管理在歷史上曾被視為信息管理的一個新階段，信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸和發(fā)展，它似乎已經(jīng)成為大多數(shù)人的較為一致的共識；在此基礎上，我們也似乎可以得出一個結論：知識管理產(chǎn)生于信息管理。但這種推論實際上僅為一家之說，不符合邏輯性，因而上述結論是難以令人信服的。我們認為，知識管理產(chǎn)生于知識經(jīng)濟大環(huán)境，是新經(jīng)濟增長理論在管理領域的對應產(chǎn)物，因為在傳統(tǒng)的經(jīng)濟增長理論中，知識或技術進步是外生于經(jīng)濟系統(tǒng)的。而以羅默為代表的新經(jīng)濟增長理論，力圖把增長理論建立在技術進步或知識內(nèi)生的基礎之上，在他看來，知識增長是經(jīng)濟長期增長的關鍵；思想(知識)是最重要的經(jīng)濟物品，要比一般經(jīng)濟物品重要得多。知識管理的出現(xiàn)與信息向知識的轉變趨熱有關，新財富越來越源于知識，企業(yè)所要管理的主要是無形資產(chǎn)而不僅僅是信息。
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