撩開神秘面紗 奧運場館內(nèi)的IT故事

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還有30天，北京奧運會就要撩開它神秘而令人期待的面紗，奧運會各場館內(nèi)還有什么秘密？技術(shù)演練時，在場館里發(fā)生了什么故事？7月8日，源訊公司北京2008年奧運會場館規(guī)劃及運營經(jīng)理曹海璐向記者一一做了介紹。

場館問題TOP3

北京奧運會現(xiàn)在有70多個場館，包括30多個競賽場館，各場館的信息技術(shù)系統(tǒng)根據(jù)場館不同有所不同。大多數(shù)競賽場館的信息系統(tǒng)包括兩大部分：一部分是跟運動會相關(guān)的，就是由源訊提供的運動會管理系統(tǒng)（GMS）以及信息發(fā)布系統(tǒng)（IDS）。另外一部分，是和場館的日常運營相關(guān)的管理網(wǎng)系統(tǒng)。在競賽場館的這兩個信息系統(tǒng)是由IT團隊來負責搭建，負責運營和維護的。

在非競賽場館，有運動會網(wǎng)的管理系統(tǒng)和國內(nèi)網(wǎng)的系統(tǒng)。運動會網(wǎng)根據(jù)歷屆場館特性的不一樣，注重的應(yīng)用不太一樣。國際廣播中心（IBC）主要是CIS系統(tǒng)；新聞中心（MPC）服務(wù)對象不一樣，所以信息系統(tǒng)主要是INFO系統(tǒng)，沒有CIS系統(tǒng)。同時，根據(jù)不同場館的實際情況，信息系統(tǒng)布置和架構(gòu)也是不一樣的。

在6月中旬的第二次技術(shù)演練中，在北京奧組委和源訊公司的帶領(lǐng)下，對500多個場景進行了模擬，第一類模擬最多的是發(fā)生在場館的問題，比如說PC掉線了、ADSL的線沒有了等等。

曹海璐告訴記者：技術(shù)演練的重要一項是模擬場館的變更管理。比如場館有些新的客戶有些新的需要，場館的人需要知道碰到這樣的需求怎樣處理。場館信息經(jīng)理通過變更管理系統(tǒng)知道需求，經(jīng)過相關(guān)人員批準需求，然后才能在場館實施這個變更。

在場館，備件的使用也很重要，比如一臺INFO機器壞了，場館技術(shù)經(jīng)理要根據(jù)場館當時的情況，根據(jù)是否有比賽等不同情況來指定更換設(shè)備策略：如果硬件壞了要用備件來替換，用了備件之后，場館要知道備件還夠不夠后面幾天使用，如果不夠，要進行備件更換。

還有的常見情況是：網(wǎng)線從一個服務(wù)器上拔掉了，場館的團隊成員最快在14秒內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了，場館的監(jiān)控系統(tǒng)幫助大家在媒體、志愿者或客戶發(fā)現(xiàn)之前就主動發(fā)現(xiàn)這個問題。

培訓+制度的保障

雖然看上去年輕得像個未經(jīng)世事的小姑娘，但曹海璐早已經(jīng)過兩屆奧運會的歷練，北京奧運會所有場館信息系統(tǒng)都在她的指揮和規(guī)劃下運行。在曹海璐的團隊里有70多人，場館信息經(jīng)理有43個。43個場館IT經(jīng)理分成了不同的組，有一些負責非競賽場館，還有一些負責競賽場館。包括曹海璐在內(nèi)的5個人組成了管理小組，為了要對所有場館提供同樣的服務(wù)，他們制定了一個規(guī)章制度和規(guī)章流程。

每一個場館IT經(jīng)理要經(jīng)過兩天培訓，他要知道自己應(yīng)該做什么樣的工作、在不同階段做什么樣的工作、對他有什么樣的要求：在設(shè)備部署階段應(yīng)該是什么樣的，在場館運營階段主要的職責和工作職能是什么。在場館拆除設(shè)備的階段，又要做什么樣的事情，以及和場館各個職能部門的關(guān)系還有客戶之間的關(guān)系等，方方面面都有一個標準和培訓資料。

同時，每一個新來的員工都會參加培訓。每一個新來的場館IT經(jīng)理會被指派一個導師，日常工作的問題可以直接問這個導師。

在奧運會期間，可能會發(fā)生很多事情，但比較常見的問題來自國際媒體。因為國際媒體抵達得比較晚，通常只提前一周或者兩周才到，一旦到達就會提出很多變更要求，場館經(jīng)理雖然對此極富經(jīng)驗，但必須花費大量時間和精力進行處理。因此，對場館經(jīng)理們來說，最忙的是開幕式前幾天，等到比賽開始之后，一切會走向正軌，慢慢平靜下來。(it168)