連鎖企業(yè)的“IT運行”措施

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　　隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，連鎖經(jīng)濟得到了大規(guī)模的發(fā)展，連鎖超市、酒店、餐飲、零售店等成為人們生活中不可或缺的消費場所。一般的連鎖企業(yè)集團在不同城市或區(qū)域內建立多個直營店或者加盟店，并建立連鎖配送機制，其特點是統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一營銷策略、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一核算。各連鎖集團為了在競爭激烈的市場立于不敗之地，積極采用科學有效的管理，大力加強自身IT化建設，引進各種先進的行業(yè)管理系統(tǒng)。然而，在這些行業(yè)管理系統(tǒng)給連鎖企業(yè)帶來便利的同時，一個不容忽視的問題亦由此而生──如何確保在各個門店、配送中心和總部間交互共享并保證這些IT應用系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運行。

　　眾所周知，連鎖企業(yè)使用的連鎖店管理軟件大多都是一套頗為復雜的綜合性軟件管理系統(tǒng)，并且每天365都在使用，因而對軟件的可持續(xù)運行的要求特別高。但很多情況下，當軟件在使用過程出現(xiàn)異常，無法正常運作時，卻往往無法快速解除故障。這是為何?

　　其一，連鎖企業(yè)一般不自己開發(fā)管理系統(tǒng)，大多從其他軟件提供商那里購進的。而軟件提供商一般只對總店提供售后服務，對于分布在各地的異地分店可能沒有服務商，因此需要總店高級工程師調試各地的分店“管理系統(tǒng)”。

　　其二，分店系統(tǒng)管理員水平泛泛，只能解決一些基本的問題。 當遇到較為復雜的問題時，往往需要向總部的高級工程師求助。

　　如此一來，當分店系統(tǒng)出現(xiàn)疑難雜癥無法自己解決時，只能束手無策，苦苦等待總公司千里迢迢來援助了。然而，長時間的等待導致的經(jīng)濟損失，無法流暢使用業(yè)務系統(tǒng)可能引起的客戶不滿，該如何填補?

　　有時候，遇到緊急的情況等不及總部工程師親臨現(xiàn)場了，也曾嘗試過電話指導這一途徑，奈何這邊描述不清楚，那邊搞不明白，使得無法準確診斷問題所在，想解決問題談何容易?有時候，好不容易總部工程師弄明白是出現(xiàn)什么問題了，通過電話指導分店的系統(tǒng)管理員操作，能解決問題固然好，最怕因為不夠專業(yè)的管理員不明所以，出現(xiàn)誤操作，適得其反，使得問題惡化。最終還是得將這“燃眉之急”擱置一邊，等待總部派人火速解決。

　　日前，在第十三屆連鎖店展覽會上，全球領先的IT系統(tǒng)管理解決方案提供商泛普連鎖商業(yè)平臺提出了“IT運行決勝終端”的IT運行管理戰(zhàn)略，取締信息孤島，提供一個集中的、基于網(wǎng)絡的綜合管理平臺，對分布式終端實施統(tǒng)一管理。

　　泛普連鎖商業(yè)服務平臺，不但可以有效解決企業(yè)信息化快速發(fā)展所帶來的困擾，減輕運行工作的負擔，還能幫助企業(yè)IT基架運行實現(xiàn)最佳的管理狀況。該平臺所提供的網(wǎng)絡監(jiān)測功能可以對企業(yè)系統(tǒng)里所有被管理的終端進行不間斷實時監(jiān)控，讓運行人員隨時掌握企業(yè)系統(tǒng)的運行情況，能對突發(fā)狀況作出主動，快速的反應;通過IT審計功能，可以掌握受管理設備的狀態(tài);補丁管理功能讓IT工作人員能通過遠程方式輕松完成補丁安裝，升級等任務;強大的反病毒，反惡意軟件功能為企業(yè)設備及海量的數(shù)據(jù)提供最安全有力的保障。

         【泛普連鎖商業(yè)平臺背景】

           泛普軟件成立于2003年，一直以來致力于商貿流通、連鎖零售領域基于互聯(lián)網(wǎng)管理軟件的研發(fā)。在廣大客戶以及各級代理商的支持下，公司得到了良好的發(fā)展，聚集了一批既精通計算機技術又具有豐富管理經(jīng)驗的專業(yè)人才。憑借多年的商業(yè)理論研究和豐富的行業(yè)實踐為基礎，結合國內商業(yè)零售企業(yè)的實際需要，利用先進的計算機軟硬件技術，開發(fā)出了擁有自主知識產權的軟件產品《泛普連鎖商業(yè)平臺》。
          泛普連鎖商業(yè)平臺自面世以來，贏得了廣大用戶的喜愛與好評。它功能全面但不復雜，簡潔不簡單，任何人裝上即可使用，一旦使用就能感受到它帶來的便捷；同時它集眾家之所長，克眾家之所短，努力追求完美的同時，源源不斷注入新的智慧；整個平臺基于互聯(lián)網(wǎng)絡設計，采用最具時代創(chuàng)新的saas軟件應用模式，其saas模式在快速消費品軟件行業(yè)的應用領域具備國內領先先技術水平。更難能可貴的是它的處處體現(xiàn)創(chuàng)新的思維，閃爍著創(chuàng)造的火花；在勇于創(chuàng)新克服困難之時，我們體會著其中的無限快樂，并和我們的客戶共同分享。
           我們將致力于推動我國商貿流通和零售行業(yè)在信息化管理方面的發(fā)展，秉承誠信、專業(yè)、熱誠的企業(yè)經(jīng)營理念，以客戶為中心、以質量求生存、以執(zhí)著的敬業(yè)精神，為客戶提供全面、安全、可靠的信息技術服務。

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