網(wǎng)管員經(jīng)驗(yàn)：誤設(shè)IP引發(fā)路由異常問(wèn)題解決

故障描述

　　筆者所在單位經(jīng)常要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，最近公司對(duì)外發(fā)布了一個(gè)網(wǎng)站需要調(diào)試訪(fǎng)問(wèn)的連通性。筆者用筆記本電腦在公司服務(wù)器群中做了調(diào)試并修改IP地址為211.153.80.29，被訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站的IP地址為211.153.80.1，域名為“www.ftedu.gov.cn”。經(jīng)過(guò)調(diào)試，在單位里可以正常訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng)站。筆者回到家后嘗試通過(guò)ADSL進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。由于ADSL采用PPPoE撥號(hào)方式不用事先修改IP地址就可以正常上網(wǎng)，所以筆者并沒(méi)有修改在公司設(shè)置的筆記本電腦的IP地址就草草撥號(hào)，訪(fǎng)問(wèn)SOHU、新浪沒(méi)有任何問(wèn)題，QQ和MSN也可以正常登錄，唯獨(dú)不能訪(fǎng)問(wèn)公司的211.153.80.1這個(gè)服務(wù)器，出現(xiàn)的信息是“該頁(yè)無(wú)法顯示”，筆者又使用域名進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，故障依然存在。

　　排除故障

　　為了能夠找到問(wèn)題產(chǎn)生的根源，筆者馬上打電話(huà)給同事，讓同事在家通過(guò)ADSL訪(fǎng)問(wèn)測(cè)試網(wǎng)站，結(jié)果不管是通過(guò)IP地址還是域名，他都可以正常訪(fǎng)問(wèn)。因此，筆者將故障產(chǎn)生的根源定位在本地計(jì)算機(jī)，開(kāi)始進(jìn)行排查。

　　第一步:由于公司使用了防火墻，所以Ping IP是無(wú)法獲得反饋信息的，于是筆者采用TRACERT命令。在命令提示符窗口中輸入“tracert 211.153.80.1”后，發(fā)現(xiàn)立刻就出現(xiàn)了“Request timed out”。這說(shuō)明發(fā)向211.153.80.1的數(shù)據(jù)包沒(méi)有到達(dá)第一個(gè)路由設(shè)備。

　　第二步:繼續(xù)查詢(xún)DNS是否出現(xiàn)問(wèn)題，在命令行模式下輸入“nslookup”，接著輸入“www.ftedu.gov.cn”并回車(chē)，發(fā)現(xiàn)DNS服務(wù)器可以正確地解析出IP地址“211.153.80.1”，說(shuō)明問(wèn)題與DNS無(wú)關(guān)。

　　第三步:嘗試對(duì)鄰近的IP地址進(jìn)行追蹤，即在命令行模式下輸入“tracert 211.153.81.1”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)包可以根據(jù)獲得的路由信息通過(guò)五個(gè)路由設(shè)備。

　　第四步:輸入IPCONFIG命令后，筆者發(fā)現(xiàn)本地計(jì)算機(jī)的IP地址仍然是在公司設(shè)置的211.153.80.29，子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0。筆者懷疑是該設(shè)置造成故障產(chǎn)生，馬上將IP地址選為自動(dòng)獲得。重新?lián)芴?hào)上網(wǎng)后故障得以解決，在家中可以正常訪(fǎng)問(wèn)單位的服務(wù)器。

　　故障分析

　　筆者將計(jì)算機(jī)的IP地址重新設(shè)置為211.153.80.29，故障再次出現(xiàn)。在命令行模式下輸入“route print”查詢(xún)本機(jī)路由，才發(fā)現(xiàn)故障產(chǎn)生的根源(見(jiàn)圖)。原來(lái)由于本地計(jì)算機(jī)設(shè)置IP地址為211.153.80.29，所以在訪(fǎng)問(wèn)211.153.80.0這個(gè)網(wǎng)段時(shí)，系統(tǒng)會(huì)直接把數(shù)據(jù)包發(fā)向211.153.80.29，而不是發(fā)向默認(rèn)的網(wǎng)關(guān)地址61.51.199.192，從而導(dǎo)致無(wú)法找到正確的路由信息。

總結(jié)

　　通過(guò)這次故障，我們可獲得這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，那就是應(yīng)該重視對(duì)本地IP的設(shè)置，如果IP地址設(shè)置不當(dāng)造成本地路由異常，就會(huì)出現(xiàn)某些網(wǎng)段無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)的現(xiàn)象。建議大家在出現(xiàn)此類(lèi)故障時(shí)取消對(duì)無(wú)用IP的使用。

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